2024年度旅游服务合同：定制化高端旅游服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服务合同：定制化高端旅游服务协议本合同目录一览1.旅游服务概述1.1旅游服务内容1.2旅游服务时间1.3旅游服务地点2.客户信息2.1客户基本信息2.2客户特殊需求3.服务提供商信息3.1服务提供商基本信息3.2服务提供商责任与义务4.定制化旅游服务4.1旅游行程安排4.2住宿与餐饮安排4.3交通与出行安排5.费用与支付5.1旅游服务费用5.2支付方式与时间5.3费用退还与变更政策6.旅游保险6.1保险责任与范围6.2客户购买保险的要求7.双方的权利与义务7.1服务提供商的权益7.2客户的权益7.3违约责任与赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律与管辖9.合同的生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.其他条款10.1隐私保护与保密10.2信息变更与通知10.3合同修改与补充11.附件11.1旅游行程详细安排11.2服务提供商资质证明文件11.3保险条款与保单信息12.签字页12.1服务提供商签字12.2客户签字13.附录13.1旅游服务项目明细表13.2费用明细表14.合同日期第一部分：合同如下：1.旅游服务概述1.1旅游服务内容（1）根据客户需求量身定制的旅游行程；（2）高端住宿与餐饮服务；（3）全程专业导游服务；（4）舒适便捷的交通与出行服务；（5）旅游纪念品的提供；（6）其他与旅游相关的服务。1.2旅游服务时间旅游服务时间为2024年度，具体行程安排详见附件1。1.3旅游服务地点旅游服务地点包括但不限于中国大陆地区、港澳台地区及海外目的地，具体行程安排详见附件1。2.客户信息2.1客户基本信息（1）客户姓名：_______；（2）客户性别：_______；（3）客户身份证号码：_______；（4）联系方式：_______；（5）紧急联系人：_______；（6）紧急联系方式：_______。2.2客户特殊需求客户在旅游过程中如有特殊需求，包括但不限于饮食、住宿、交通等方面的要求，应提前通知服务提供商，以便为客户做出相应安排。3.服务提供商信息3.1服务提供商基本信息（1）服务提供商名称：_______；（2）营业执照号码：_______；（3）税务登记证号码：_______；（4）地址：_______；（5）联系人：_______；（6）联系方式：_______。3.2服务提供商责任与义务（1）按照合同约定为客户提供定制化旅游服务；（2）确保旅游行程的顺利进行，如因服务提供商原因导致行程变更或取消，应承担相应责任；（3）负责客户在旅游过程中的安全，如发生意外伤害，应立即采取措施救治，并承担相应责任；（4）按照合同约定提供住宿、餐饮、交通等服务，确保服务质量；（5）处理客户在旅游过程中的投诉，及时解决问题；（6）其他合同约定的责任与义务。4.定制化旅游服务4.1旅游行程安排详细行程安排详见附件1。服务提供商应根据客户需求，提前为客户制定合适的旅游行程，并在合同签订后不得擅自变更。如因特殊情况需要调整行程，应提前通知客户，并征得客户同意。4.2住宿与餐饮安排服务提供商应根据客户需求，安排合适的住宿与餐饮服务。住宿标准不低于合同约定的档次，餐饮服务应符合客户的饮食要求。4.3交通与出行安排服务提供商应根据客户需求，安排合适的交通与出行服务。包括但不限于airbnb、出租车、旅游巴士等。确保客户在旅游过程中的舒适与安全。5.费用与支付5.1旅游服务费用旅游服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件2。5.2支付方式与时间（1）客户应在合同签订后【】日内，向服务提供商支付旅游服务费用；（2）支付方式可以为现金、转账等方式；（3）客户支付费用后，服务提供商应出具正规发票。5.3费用退还与变更政策（1）如客户在合同签订后提出解除合同，服务提供商有权收取一定的违约金，具体金额双方协商确定；（2）如因serviceprovider原因导致行程变更或取消，服务提供商应退还客户相应部分的费用；（3）如客户要求变更行程，服务提供商应根据实际情况收取一定的费用。6.旅游保险6.1保险责任与范围客户应购买旅游保险，确保在旅游过程中的安全。保险责任与范围包括但不限于意外伤害、疾病、行李损失等。6.2客户购买保险的要求（1）客户应在出行前购买旅游保险，并将保险单据交给服务提供商；（2）保险金额应满足合同约定的最低要求；（3）保险的有效期限应覆盖整个旅游行程。8.双方的权利与义务8.1服务提供商的权益（1）服务提供商有权按照合同约定为客户提供旅游服务；（2）服务提供商有权要求客户按照合同约定支付服务费用；（3）服务提供商有权要求客户遵守旅游行程安排，如客户违反行程安排，服务提供商有权采取相应措施；（4）服务提供商有权要求客户按照合同约定购买旅游保险。8.2客户的权益（1）客户有权按照合同约定享受服务提供商提供的旅游服务；（2）客户有权要求服务提供商按照合同约定提供相应的旅游服务；（3）客户有权要求服务提供商为客户的隐私和个人信息保密；（4）客户有权在合同约定的范围内提出特殊需求，并要求服务提供商予以满足。8.3违约责任与赔偿（1）如服务提供商未按照合同约定提供旅游服务，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿因此给客户造成的损失；（2）如客户未按照合同约定支付服务费用，应承担违约责任，向服务提供商支付违约金，并赔偿因此给服务提供商造成的损失；（3）如客户违反旅游行程安排，给服务提供商或其他客户造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式如双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。10.其他条款10.1隐私保护与保密服务提供商应对客户的隐私和个人信息保密，不得泄露给第三方。除法律法规另有规定外，未经客户同意，服务提供商不得将客户的个人信息用于其他目的。10.2信息变更与通知如客户的联系信息发生变更，客户应及时书面通知服务提供商。服务提供商应及时更新客户的联系信息，确保双方之间的有效沟通。10.3合同修改与补充如双方在履行合同过程中，如需对合同进行修改或补充，应签订书面修改协议或补充协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。11.附件11.1旅游行程详细安排11.2服务提供商资质证明文件11.3保险条款与保单信息12.签字页12.1服务提供商签字12.2客户签字13.附录13.1旅游服务项目明细表13.2费用明细表14.合同日期第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方介入定义在本合同中，第三方指除甲乙方之外的，参与或协助完成合同约定的旅游服务的企业、个人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）协助安排旅游行程、住宿、餐饮、交通等服务的中介机构；（2）提供旅游纪念品、摄影、摄像等服务的工作人员；（3）负责旅游安全、急救、导游等职责的导游人员和其他工作人员；（4）其他参与旅游服务过程的企业、个人或其他组织。16.第三方责任与义务16.1第三方责任第三方应按照合同约定提供服务，并确保服务质量。如因第三方原因导致合同无法履行或造成客户损失，第三方应承担相应责任。16.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，不得侵犯客户权益，不得泄露客户隐私和个人信息。第三方在提供服务过程中，应服从甲乙双方的协调和管理。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其原因导致甲乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额设定（1）第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务质量、风险程度等因素进行评估；（2）甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，并在第三方签字确认后生效；（3）如第三方责任限额不足以弥补甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。18.第三方介入的额外条款与说明18.1第三方选择与委托甲乙双方应谨慎选择第三方，并对第三方的资质、信誉、服务能力等进行核实。甲乙双方有权要求第三方提供相关资质证明文件。18.2第三方服务费用第三方服务费用包括但不限于中介费、服务费、人员工资等。甲乙双方应在合同中明确第三方的服务费用，并按照约定支付。18.3第三方服务监督与评估甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督与评估，确保服务质量。如发现第三方服务存在问题，甲乙双方有权要求第三方及时整改。18.4第三方违约处理如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。19.第三方与甲乙方的划分说明19.1第三方与甲乙方的权益划分第三方在提供服务过程中，应严格区分甲乙方权益。如因第三方原因导致甲乙方权益受损，第三方应承担相应责任。19.2第三方与甲乙方的责任划分第三方在提供服务过程中，应自行承担因其原因导致的责任。如第三方原因导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方介入争议解决方式如甲乙双方在履行合同过程中，因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2适用法律与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程详细安排本附件详细列出旅游行程的每一天安排，包括参观景点、用餐地点、休息时间等，确保客户在旅行前对行程有全面的了解。附件2：服务提供商资质证明文件本附件提供服务提供商的营业执照、税务登记证、行业资质证书等，以证明其合法经营能力和专业水平。附件3：保险条款与保单信息本附件详细列出保险的条款和保单信息，确保客户了解保险的责任范围和有效期限。附件4：旅游服务项目明细表本附件列出旅游服务的各项内容，包括服务项目、服务标准、服务费用等，以便客户明确服务提供商的服务内容和质量。附件5：费用明细表本附件详细列出旅游服务的费用明细，包括服务费用、额外费用、费用退还政策等，确保客户清楚费用的构成和支付方式。附件6：第三方服务协议本附件列出与第三方服务提供者的协议内容，明确第三方的服务范围、责任限额、违约责任等，保障甲乙双方的权益。附件7：客户特殊需求说明本附件详细记录客户在旅游过程中的特殊需求，包括饮食、住宿、交通等方面的要求，以便服务提供商根据客户需求提供定制化服务。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为及责任认定（1）服务提供商未按照合同约定提供旅游服务，应承担违约责任，向客户支付违约金，并赔偿因此给客户造成的损失；（2）服务提供商未按照合同约定提供服务质量，应承担相应的赔偿责任；（3）服务提供商未按照合同约定时间提供服务，应承担延迟履行的违约责任。示例说明：如果服务提供商未能在约定的时间提供旅游服务，导致客户行程延误，服务提供