2024年度医疗服务合同：远程医疗咨询与诊断服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度医疗服务合同：远程医疗咨询与诊断服务本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2远程医疗咨询与诊断服务1.3服务时间2.服务内容2.1远程医疗咨询2.2远程医疗诊断3.服务方式3.1网络平台预约3.2电话预约4.服务时间与频次4.1服务时间4.2服务频次5.服务费用5.1咨询费用5.2诊断费用6.服务质量保证6.1专业医生团队6.2响应时间7.用户隐私保护7.1数据安全7.2信息保密8.合同的有效期8.1起始日期8.2终止日期9.违约责任9.1服务提供商违约9.2用户违约10.争议解决10.1协商解决10.2法律途径11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他条款12.1服务变更12.2服务终止13.合同的生效与签字13.1合同生效条件13.2签字盖章14.附件14.1服务流程图14.2服务费用明细表第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方1.1.1本合同甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称），甲方为医疗服务的需求方，乙方为医疗服务的提供方。1.1.2甲方应在合同签订前向乙方提供合法有效的身份证明文件。1.1.3乙方应为具有合法医疗机构执业许可的实体，具备提供远程医疗咨询与诊断服务的资质和能力。1.2远程医疗咨询与诊断服务1.2.1远程医疗咨询是指乙方通过互联网、电话等通讯手段，为甲方提供医疗咨询服务。1.2.2远程医疗诊断是指乙方在接收到甲方的病情描述及相关医疗资料后，通过分析，提供诊断意见。1.3服务时间1.3.1乙方提供远程医疗咨询与诊断服务的时间为每周一至周日，每日8:0022:00。1.3.2如甲方有特殊需求，可与乙方协商确定非标准工作时间的咨询服务。2.服务内容2.1远程医疗咨询2.1.1乙方应根据甲方的病情描述，提供专业的医疗咨询服务，包括病情分析、治疗建议等。2.1.2乙方应在接到甲方咨询后，尽快提供回复，最长不超过24小时。2.2远程医疗诊断2.2.1甲方应向乙方提供完整的病情描述及相关医疗资料，包括但不限于病历、检查报告等。2.2.2乙方应在接收到甲方的医疗资料后，尽快提供诊断意见，最长不超过48小时。3.服务方式3.1网络平台预约3.1.1甲方可通过乙方提供的网络平台进行远程医疗咨询与诊断服务的预约。3.1.2甲方在预约时，应准确填写个人信息及病情描述。3.2电话预约3.2.1甲方可通过乙方提供的电话进行远程医疗咨询与诊断服务的预约。3.2.2甲方在电话预约时，应向乙方准确描述病情及相关医疗资料。4.服务时间与频次4.1服务时间4.1.1乙方提供远程医疗咨询与诊断服务的时间为每周一至周日，每日8:0022:00。4.1.2如甲方有特殊需求，可与乙方协商确定非标准工作时间的咨询服务。4.2服务频次4.2.1甲方可根据自身需求，自主决定远程医疗咨询与诊断服务的频次。4.2.2甲方在预约时，应明确告知乙方预约的服务频次。5.服务费用5.1咨询费用5.1.1远程医疗咨询费用为每人次（每次咨询）人民币（金额）。5.1.2远程医疗诊断费用为每人次（每次诊断）人民币（金额）。5.2诊断费用5.2.1乙方在进行远程医疗诊断时，如需甲方提供额外医疗资料或进行额外检查，甲方应按乙方告知的费用支付相应费用。6.服务质量保证6.1专业医生团队6.1.1乙方应保证其提供的远程医疗咨询与诊断服务由具备专业资格和丰富经验的医生团队提供。6.1.2乙方应在合同签订后，向甲方提供医生团队的详细介绍，包括医生资质、专业领域等。6.2响应时间6.2.1乙方在进行远程医疗咨询时，应在接到甲方咨询后，尽快提供回复，最长不超过24小时。6.2.2乙方在进行远程医疗诊断时，应在接收到甲方的医疗资料后，尽快提供诊断意见，最长不超过48小时。8.合同的有效期8.1起始日期8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.1.2甲方应于合同起始日期后的七个工作日内支付首次服务费用。8.2终止日期8.2.1本合同的有效期为一年，自起始日期起计算。8.2.2如双方同意续约，应于合同到期前一个月内签订新的合同。9.违约责任9.1服务提供商违约9.1.1如乙方未能在约定时间内提供服务，应按甲方已支付费用的比例退还服务费用。9.1.2如乙方提供的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方免费提供补救措施，或按实际损失向乙方索赔。9.2用户违约9.2.1如甲方未能在约定时间内支付服务费用，应按乙方要求的支付方式支付迟延利息。9.2.2如甲方提供的医疗资料不真实、不完整，导致乙方无法提供服务，甲方应承担因此产生的后果。10.争议解决10.1协商解决10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。11.法律适用与管辖11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方同意乙方所在地人民法院为合同争议的管辖法院。12.其他条款12.1服务变更12.1.1甲方如需要变更服务内容、服务方式或服务时间，应提前书面通知乙方。12.1.2乙方收到甲方变更通知后，应在一个工作日内回复甲方，如同意变更，双方应签署书面变更协议。12.2服务终止12.2.1在合同有效期内，如一方未履行合同义务，另一方有权终止合同。12.2.2合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方已支付费用的比例退还剩余服务费用。13.合同的生效与签字13.1合同生效条件13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.2双方应在合同签字后七个工作日内，按照约定履行合同义务。13.2签字盖章13.2.1双方授权的代表应在合同下方签字，并加盖公司公章。13.2.2双方签字盖章后，本合同即具有法律效力。14.附件14.1服务流程图14.1.1附件中应包含本合同项下远程医疗咨询与诊断服务的基本流程。14.1.2乙方应向甲方提供清晰、易懂的服务流程图。14.2服务费用明细表14.2.1附件中应详细列出远程医疗咨询与诊断服务的各项费用。14.2.2乙方应向甲方提供完整的服务费用明细表，包括咨询费用、诊断费用等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义与范围15.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个人或实体。15.2第三方包括但不限于中介方、支付平台、技术支持方、医疗机构等。16.第三方介入的条件与程序16.1甲乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方。16.2甲乙方在书面通知中应明确第三方介入的目的、范围、时间等相关信息。16.3甲乙方应在第三方介入前，与第三方就介入事项达成一致，并确保第三方同意遵守本合同的相关规定。17.第三方责任17.1第三方介入本合同履行过程中，如因第三方原因导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。17.2乙方应在第三方介入前，确保第三方具备相应的资质和能力，并对其行为承担连带责任。18.第三方义务18.1第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的服务和支持。18.2第三方应遵守本合同的相关规定，不得违反法律法规，不得侵犯甲方隐私。19.第三方责任限额19.1第三方对甲方承担的责任限额，不应超过乙方支付给第三方的费用。19.2乙方对甲方承担的责任限额，不应超过甲方已支付给乙方的服务费用。20.第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲方、乙方之间均为独立的法律主体，相互之间不存在代理、合资、雇佣等关系。20.2第三方介入本合同，不代表甲方、乙方之间的权利义务转移。21.第三方介入的终止21.1第三方介入事项完成后，第三方应立即退出本合同的履行。21.2甲乙方应在第三方退出后，继续履行本合同的剩余义务。22.争议解决22.1如第三方介入引发争议，甲乙方应通过友好协商解决。22.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。23.法律适用与管辖23.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。23.2双方同意乙方所在地人民法院为合同争议的管辖法院。24.其他条款24.1甲乙方与第三方之间的任何补充协议，均应书面形式签订，并经甲乙方双方同意。24.2本合同的修改、补充，均应以书面形式进行，经甲乙方双方签字盖章后生效。25.附件25.1如有涉及第三方介入的具体事项，甲乙方应与第三方签订书面协议，作为本合同的附件。25.2附件应详细记录第三方介入的事项、责任、义务等相关内容。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务流程图附件2：服务费用明细表附件3：医生团队介绍附件4：第三方介入协议附件5：用户隐私保护协议附件6：技术支持协议附件7：支付平台服务协议附件8：医疗机构合作协议附件1：服务流程图附件1.1：远程医疗咨询流程附件1.2：远程医疗诊断流程附件2：服务费用明细表附件2.1：远程医疗咨询费用明细附件2.2：远程医疗诊断费用明细附件3：医生团队介绍附件3.1：医生团队成员名单附件3.2：医生团队成员资质证明附件4：第三方介入协议附件4.1：中介方介入协议附件4.2：支付平台介入协议附件4.3：技术支持方介入协议附件4.4：医疗机构介入协议附件5：用户隐私保护协议附件5.1：用户隐私保护措施附件5.2：用户隐私保护承诺附件6：技术支持协议附件6.1：技术支持服务内容附件6.2：技术支持服务期限附件7：支付平台服务协议附件7.1：支付平台服务条款附件7.2：支付平台服务费率附件8：医疗机构合作协议附件8.1：医疗机构服务内容附件8.2：医疗机构服务期限说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定时间支付服务费用。2.甲方提供的医疗资料不真实、不完整。3.乙方未能在约定时间内提供服务。4.乙方提供的服务质量不符合约定。5.第三方未能按照约定提供服务和支持。6.第三方侵犯甲方隐私。7.第三方违反法律法规。违约责任认定标准：1.甲方违约，应按照乙方要求的支付方式支付迟延利息。2.甲方提供虚假医疗资料，导致乙方无法提供服务，甲方应承担因此产生的后果。3.乙方违约，应按照甲方已支付费用的比例退还服务费用。4.乙方提供服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方免费提供补救措施，或按实际损失向乙方索赔。5.第三方违约，应按照甲乙方的约定承担相应的赔偿责任。6.第三方侵犯甲方隐私，应承担相应的法律责任。7.第三方违反法律法规，应承担相应的法律责