2024年度物业承包服务具体条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业承包服务具体条款本合同目录一览1.物业承包服务内容1.1物业范围1.2服务内容1.3服务标准2.物业承包服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.物业承包服务费用3.1服务费用计算方式3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整机制4.物业承包服务方的义务与责任4.1服务方的基本义务4.2服务方的责任范围4.3服务方的违约责任5.物业承包服务方的权利与利益5.1服务方的权利5.2服务方的利益保障6.物业承包服务方的管理团队6.1管理团队组成6.2管理团队职责7.物业承包服务方的培训与指导7.1培训内容7.2指导方式8.物业承包服务方的维修与保养8.1维修保养范围8.2维修保养标准9.物业承包服务方的保险责任9.1保险种类9.2保险责任范围10.物业承包服务方的安全责任10.1安全管理制度10.2安全事故处理11.物业承包服务方的环境保护责任11.1环保要求11.2环保措施12.物业承包服务方的保密责任12.1保密内容12.2保密期限13.物业承包服务方的争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决时效14.物业承包服务方的终止与解除14.1合同终止条件14.2合同解除程序第一部分：合同如下：1.物业承包服务内容1.1物业范围本合同所涉及的物业范围包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。具体物业范围以附件一《物业范围明细表》为准。1.2服务内容服务内容包括但不限于：物业管理工作、环境卫生工作、绿化养护工作、设备设施维护工作、安全保障工作等。具体服务内容以附件二《服务内容明细表》为准。1.3服务标准服务标准按照我国《物业管理条例》和相关法律法规的规定执行，同时结合物业实际情况，制定合理的服务标准。具体服务标准以附件三《服务标准明细表》为准。2.物业承包服务期限2.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期合同结束日期为2024年12月31日。3.物业承包服务费用3.1服务费用计算方式服务费用按照物业面积、物业类型及服务内容等因素计算。具体计算方式以附件四《服务费用计算明细表》为准。3.2服务费用支付方式服务费用实行按月支付，支付日期为每月5日前。支付方式可以为现金、转账等。3.3服务费用调整机制服务费用调整机制根据物业管理市场的变化和政策调整，双方可协商进行调整。具体调整方式以附件五《服务费用调整明细表》为准。4.物业承包服务方的义务与责任4.1服务方的基本义务服务方应按照合同约定，提供合格的物业服务，确保物业的安全、整洁、舒适和正常使用。4.2服务方的责任范围服务方应对物业范围内的设施设备进行维护保养，对环境卫生进行管理，对绿化进行养护，确保各项工作的正常进行。4.3服务方的违约责任服务方如未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.物业承包服务方的权利与利益5.1服务方的权利服务方有权按照合同约定收取服务费用，有权对物业范围内的违规行为进行制止和处理。5.2服务方的利益保障服务方的合法权益应得到保障，合同双方应共同努力，维护双方的合法权益。6.物业承包服务方的管理团队6.1管理团队组成管理团队由项目经理、维修人员、保安人员、清洁人员等组成。6.2管理团队职责管理团队负责物业范围内的日常管理工作，包括但不限于设施设备的维护保养、环境卫生的清洁、绿化的养护、安全保障等工作。8.物业承包服务方的培训与指导8.1培训内容服务方应根据物业实际情况，定期组织培训，提高管理团队的服务质量和业务水平。培训内容应包括物业管理法规、服务标准、操作流程等。8.2指导方式服务方应通过现场指导、培训课程、考核评估等方式，对管理团队进行定期培训和指导。9.物业承包服务方的维修与保养9.1维修保养范围维修保养范围包括物业范围内的设施设备、公共区域、绿化等。具体范围以附件六《维修保养范围明细表》为准。9.2维修保养标准维修保养标准应符合国家相关法律法规和行业标准。具体标准以附件七《维修保养标准明细表》为准。10.物业承包服务方的保险责任10.1保险种类服务方应购买物业责任保险、员工意外伤害保险等必要的保险。10.2保险责任范围保险责任范围应涵盖物业范围内的所有风险，包括但不限于火灾、爆炸、自然灾害等。11.物业承包服务方的安全责任11.1安全管理制度服务方应制定完善的安全管理制度，确保物业范围内的安全。11.2安全事故处理发生安全事故时，服务方应立即采取措施进行处理，并及时报告甲方。具体处理流程以附件八《安全事故处理流程》为准。12.物业承包服务方的环境保护责任12.1环保要求服务方应遵守国家环保法规，做到垃圾分类、节能减排等。12.2环保措施服务方应采取有效措施，防止污染和损害环境，保障物业范围内的环境质量。13.物业承包服务方的保密责任13.1保密内容服务方应对合同内容及双方商业秘密严格保密。13.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。14.物业承包服务方的争议解决14.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.2争议解决时效双方应在争议发生之日起30日内解决；逾期未解决的，按合同约定或国家相关法律法规执行。15.物业承包服务方的终止与解除15.1合同终止条件合同终止条件包括但不限于：合同到期、甲方解除合同、服务方违约等。15.2合同解除程序合同解除程序应符合国家相关法律法规和合同约定。具体程序以附件九《合同解除程序》为准。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修供应商等。1.2第三方分类第三方可分为有偿服务和无偿服务两类。有偿服务包括但不限于专业评估、维修、检测等；无偿服务包括但不限于政府监管、公众监督等。2.第三方介入情形2.1有偿服务介入当甲乙双方约定或合同执行过程中需要第三方提供有偿服务时，第三方可根据合同约定或甲乙双方协商的要求介入。2.2无偿服务介入当甲乙双方约定或合同执行过程中需要第三方提供无偿服务时，第三方可根据合同约定或甲乙双方协商的要求介入。3.第三方责任限额3.1第三方责任第三方对其提供的服务承担责任。如第三方服务存在瑕疵或导致甲方损失，第三方应承担相应责任。3.2责任限额第三方责任限额包括但不限于：第三方服务的质量、安全性、合法性等。具体责任限额以附件十《第三方责任限额明细表》为准。4.第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方向甲方提供服务，甲方按合同约定支付费用。第三方与甲方之间的权利义务关系以合同为准。4.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，如涉及乙方权益，乙方应积极配合。第三方与乙方之间的权利义务关系以合同为准。5.第三方介入程序5.1第三方选择5.2第三方介入流程第三方介入流程包括但不限于：第三方selection、合同签订、服务提供、服务质量控制、争议解决等。具体流程以附件十一《第三方介入流程》为准。6.第三方服务评估与监督6.1第三方服务评估甲方有权对第三方服务进行评估，如服务质量、服务态度等。6.2第三方服务监督甲方有权对第三方服务进行监督，确保第三方按合同约定提供服务。7.第三方服务变更7.1变更情形当甲乙双方同意变更第三方服务内容、范围、期限等时，可协商一致进行变更。7.2变更程序第三方服务变更程序包括但不限于：变更原因说明、第三方同意、合同修改、甲方确认等。具体程序以附件十二《第三方服务变更程序》为准。8.第三方服务终止与解除8.1终止情形第三方服务终止情形包括但不限于：合同到期、甲方解除合同、第三方违约等。8.2解除程序第三方服务解除程序包括但不限于：解除原因说明、第三方同意、合同修改、甲方确认等。具体程序以附件十三《第三方服务解除程序》为准。9.第三方服务违约处理9.1违约情形第三方服务违约情形包括但不限于：服务不符合约定、服务延迟、服务中断等。9.2违约处理第三方服务违约处理包括但不限于：违约责任追究、违约金支付、合同解除等。具体处理以附件十四《第三方服务违约处理》为准。10.第三方服务争议解决10.1争议解决方式第三方服务争议解决方式包括但不限于：友好协商、调解、仲裁、诉讼等。10.2争议解决时效第三方服务争议解决时效为自争议发生之日起60日内。逾期未解决的，按合同约定或国家相关法律法规执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业范围明细表》详细列出物业管理的范围和区域，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、绿化区域等。附件二：《服务内容明细表》详细列出物业服务的内容，包括但不限于物业管理工作、环境卫生工作、绿化养护工作、设备设施维护工作、安全保障工作等。附件三：《服务费用计算明细表》详细列出服务费用的计算方式，包括物业面积、物业类型及服务内容等因素。附件四：《服务费用调整明细表》详细列出服务费用调整的方式和机制，包括调整的条件和程序。附件五：《第三方责任限额明细表》详细列出第三方责任限额，包括第三方服务的质量、安全性、合法性等方面的限制。附件六：《维修保养范围明细表》详细列出维修保养的范围，包括设施设备、公共区域、绿化等。附件七：《维修保养标准明细表》详细列出维修保养的标准，包括维修保养的质量要求、操作流程等。附件八：《安全事故处理流程》详细列出安全事故处理的流程，包括事故报告、事故调查、责任认定和处理结果等。附件九：《合同解除程序》详细列出合同解除的程序，包括解除的条件、解除的申请和批准等。附件十：《第三方介入流程》详细列出第三方介入的流程，包括第三方的选择、合同签订、服务提供等。附件十一：《第三方服务变更程序》详细列出第三方服务变更的程序，包括变更的原因、变更的申请和批准等。附件十二：《第三方服务解除程序》详细列出第三方服务解除的程序，包括解除的原因、解除的申请和批准等。附件十三：《第三方服务违约处理》详细列出第三方服务违约的处理方式，包括违约责任追究、违约金支付、合同解除等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违约行为包括但不限于：未按合同约定支付服务费用、未提供必要的配合和支持、干涉第三方服务的正常进行等。甲方违约责任的认定标准为：根据合同约定和实际情况，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果甲方未按合同约定支付服务费用，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付逾期付款违约金、赔偿因未支付费用导致的损失等。2.乙方违约行为及责任认定乙方违约行为包括但不限于：未按合同约定提供服务、服务不符合服务质量标准、未及时解决甲方提出的问题等。乙方违约责任的认定标准为：根据合同约定和实际情况，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如