公关经理招聘笔试题与参考答案(某世界500强集团)2024年VIP

2024年招聘公关经理笔试题与参考答案(某世界500强集团)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪个选项是公关经理培训内容中的重点之一？A、企业文化推广B、广告策划C、人际交往技巧D、市场调研2、在撰写新闻稿时，以下哪项内容是必不可少的？A、作者姓名B、公司联系方式C、描述产品或服务的详情D、具体的图片或图表公关经理在准备新闻稿时，以下哪项不是必须要考虑的因素？A.新闻稿的目标受众B.新闻稿的发布渠道C.新闻稿的内容原创性D.新闻稿的发布时间在一次媒体活动中，公司希望提升品牌形象，以下哪种策略最合适？A.只在活动中提供有限的信息B.通过社交媒体平台发布活动信息C.只邀请行业内的专业人士参与D.在非官方场合发布活动信息5、在国际新闻发布会上，一名记者提出了一个敏感问题，作为公关经理，你如何回应？A、直接回避问题，不回答B、提供模糊的回答，避免正面回应C、感谢记者的提问，然后委婉指出问题不在新闻发布会讨论的范围D、承认问题复杂，然后提供尽可能详尽的非官方意见6、在进行危机公关时，以下哪项措施是最重要的？A、立即与媒体沟通，消除负面影响B、首先确保员工的安全和情绪管理C、调查事件真相，了解公众的反应D、立即关闭所有社交媒体账户，避免负面评论在公关关系中，以下哪个不是危机管理的关键要素？A.危机预控B.危机沟通C.危机处理D.危机恢复公关经理在制定公关策略时，首先要考虑的是？A.目标受众的需求B.媒体的报道倾向C.公司的内部政策D.竞争对手的公关动态9、某公司提出“绿色办公”的口号，作为公关经理，以下哪个选项最能体现这一理念的公关活动设计？A、举办一次新闻发布会，公布公司新的环保策略B、在公司网站上开设绿色办公专栏，提供环保小知识C、在公司的所有办公室安装LED节能灯泡D、要求所有员工缴纳环保基金，用于公司的绿色环保项目10、在一场新闻发布会后，媒体对公司的新闻稿件中有误读，导致公司声誉受到负面影响。作为公关经理，你应该：A、立即联系媒体，要求其更改新闻稿B、等待公司法务部门对误读进行回应C、发起一次公关活动，纠正误读并提升公司形象D、不予理会，以免扩大公关危机二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪项不属于公关经理的基本职责？A.策划和执行公司公共关系活动B.处理媒体关系和危机公关C.管理公司财务预算D.撰写新闻稿和公司信息发布2、在撰写新闻稿时，以下哪个要素对提升新闻稿的阅读率和分享率最为关键？A.稿件长度B.新闻价值C.内部稿源D.关键词选择公关经理在危机管理中的主要职责是什么？A.制定危机应对策略B.监控媒体报道并作出反应C.协调内部资源以应对危机D.所有以上选项以下哪些因素是构建有效的品牌形象的关键要素？A.品牌故事B.目标市场分析C.品牌口号D.所有以上选项5、在公关事件危机处理中，下列哪项策略是不正确的？A、立即召开新闻发布会，向公众通报情况B、采取拖延战术，不立即回应公关危机C、制定清晰的危机处理计划并实施D、与知名公关公司合作，寻求专业帮助6、公共关系的主要目的是什么？A、提升企业的经济效益B、增强组织的社会形象C、提高组织的管理效率D、加强组织与公众之间的了解与合作关于公关经理的职责，以下哪些描述是准确的？【请选出所有正确的选项】选项：A.负责组织策划大型公关活动B.主要任务是维护公司品牌形象C.无需关注员工的情绪和士气D.负责公司的危机公关应对E.只需处理外部事务，内部事务与其无关在进行公关活动策划时，以下哪些因素应当被重点考虑？【请选出所有正确的选项】选项：A.目标受众的需求和喜好B.公司的财务状况和预算限制C.活动地点的选择和安排D.活动时间的选择与安排E.活动策划人员的个人意见公关经理在危机公关中扮演的角色主要包括哪些？A.危机沟通的桥梁B.品牌形象的维护者C.内部信息的保密者D.客户关系的建立者10.在制定公关策略时，以下哪些因素是必须要考虑的？A.公司的目标和愿景B.媒体和公众的兴趣点C.法律法规的限制D.产品或服务的特点三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、公关经理的主要职责是负责公司对外宣传和媒体关系管理。2、在一个危机事件中，公关经理应该立即封锁所有负面新闻，以避免对公司的声誉造成进一步的损害。3、公关经理的主要职责是与媒体沟通，确保企业形象的正面传播。4、招聘公关经理的笔试可以完全外包给第三方专业机构进行。公关经理在策划危机公关时，应首先确定的是危机的性质和影响范围，而不是立即制定新闻发布计划。在撰写公关稿件时，应确保内容真实、准确，避免使用模糊或带有歧义的措辞，以提高公关活动的效果。公关经理在策划品牌活动时，必须确保活动目标与公司整体战略保持一致。在危机公关管理中，及时发布信息至关重要，但同时也要避免信息过度披露引发公众的不安和猜疑。（）在公关经理的职位上，撰写高质量的危机公关稿件是至关重要的职责之一。（）品牌合作活动中，选择与行业内的领导品牌进行合作，可以显著提升企业的市场地位和知名度。四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题题目：请描述一次成功的公共关系活动，并说明该活动背后的策略以及它如何影响了公众对品牌的看法。（50分）第二题请结合实际工作经验，谈谈您认为一名优秀的公关经理应该具备哪些基本素质和技能？请具体阐述。2024年招聘公关经理笔试题与参考答案(某世界500强集团)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪个选项是公关经理培训内容中的重点之一？A、企业文化推广B、广告策划C、人际交往技巧D、市场调研答案：C解析：公关经理的工作重点在于维护企业和公众的良好关系，因此人际交往技巧是必须掌握的技能之一。2、在撰写新闻稿时，以下哪项内容是必不可少的？A、作者姓名B、公司联系方式C、描述产品或服务的详情D、具体的图片或图表答案：C解析：新闻稿是一手的新闻报道，旨在传达重要的信息或新闻，因此需要包含详细的产品或服务描述，以便读者获得所需信息。公关经理在准备新闻稿时，以下哪项不是必须要考虑的因素？A.新闻稿的目标受众B.新闻稿的发布渠道C.新闻稿的内容原创性D.新闻稿的发布时间答案：D解析：新闻稿的发布时间虽然重要，但不是公关经理在准备新闻稿时必须要考虑的因素。公关经理需要确保新闻稿内容的质量、目标受众的匹配以及发布渠道的有效性。发布时间可以根据实际情况进行调整。在一次媒体活动中，公司希望提升品牌形象，以下哪种策略最合适？A.只在活动中提供有限的信息B.通过社交媒体平台发布活动信息C.只邀请行业内的专业人士参与D.在非官方场合发布活动信息答案：B解析：通过社交媒体平台发布活动信息可以更广泛地触及目标受众，提升品牌形象。选项A、C限制了信息的传播范围，而选项D则可能引发公众对公司活动的质疑和不信任。5、在国际新闻发布会上，一名记者提出了一个敏感问题，作为公关经理，你如何回应？A、直接回避问题，不回答B、提供模糊的回答，避免正面回应C、感谢记者的提问，然后委婉指出问题不在新闻发布会讨论的范围D、承认问题复杂，然后提供尽可能详尽的非官方意见答案：C解析：在国际新闻发布会上，公关经理应该代表公司的形象和价值观来回答问题。直接回避或提供模糊回答可能使公司形象受损。而提供非官方详尽的回答可能会引发更多的问题或不恰当的解读。因此，最佳的回应方式是感谢记者的提问，然后委婉指出问题不在新闻发布会讨论的范围，以维护公司的专业形象和新闻发布会目的。6、在进行危机公关时，以下哪项措施是最重要的？A、立即与媒体沟通，消除负面影响B、首先确保员工的安全和情绪管理C、调查事件真相，了解公众的反应D、立即关闭所有社交媒体账户，避免负面评论答案：C解析：在进行危机公关时，首先调查事件真相并了解公众的反应是非常重要的。这有助于公关团队制定针对性的应对策略，准确评估问题的严重性，并据此决定如何有效地进行沟通和管理危机。立即与媒体沟通可能过于草率，而确保员工的安全和情绪管理虽然在危机中也很重要，但首先需要了解情况的全貌。关闭社交媒体账户可能会阻止信息的流通，进而影响品牌的形象和公众的信任。因此，选项C是最重要的。在公关关系中，以下哪个不是危机管理的关键要素？A.危机预控B.危机沟通C.危机处理D.危机恢复答案：D.危机恢复解析：危机恢复是危机管理流程的一部分，但不是关键要素之一。危机管理的关键要素通常包括危机预防（或危机预控）、危机沟通和危机处理。公关经理在制定公关策略时，首先要考虑的是？A.目标受众的需求B.媒体的报道倾向C.公司的内部政策D.竞争对手的公关动态答案：A.目标受众的需求解析：公关经理在制定公关策略时，首先要了解和满足目标受众的需求，以确保公关活动的有效性和针对性。媒体倾向、公司内部政策和竞争对手的动态虽然也是需要考虑的因素，但不是首要考虑点。9、某公司提出“绿色办公”的口号，作为公关经理，以下哪个选项最能体现这一理念的公关活动设计？A、举办一次新闻发布会，公布公司新的环保策略B、在公司网站上开设绿色办公专栏，提供环保小知识C、在公司的所有办公室安装LED节能灯泡D、要求所有员工缴纳环保基金，用于公司的绿色环保项目答案：C解析：选项C直接关系到公司的实际运营，通过在办公室安装LED节能灯泡来减少能源消耗，正是“绿色办公”口号的直接体现。选项A属于宣传方面的活动，选项B属于信息发布，选项D则更像组织内部的管理措施。10、在一场新闻发布会后，媒体对公司的新闻稿件中有误读，导致公司声誉受到负面影响。作为公关经理，你应该：A、立即联系媒体，要求其更改新闻稿B、等待公司法务部门对误读进行回应C、发起一次公关活动，纠正误读并提升公司形象D、不予理会，以免扩大公关危机答案：C解析：在发现媒体误读导致负面报道时，公关经理应迅速行动来纠正错误，并尽可能提升公司的正面形象。理想的做法是迅速发起一个公关活动来纠正误读，同时确保公司与媒体保持开放沟通的渠道，以便未来能够避免同样的错误再次发生。选项A可能会遭到媒体的拒绝，选项B让其他部门介入可能会延误时间，选项D是不作为的态度，不利于问题的解决。二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、以下哪项不属于公关经理的基本职责？A.策划和执行公司公共关系活动B.处理媒体关系和危机公关C.管理公司财务预算D.撰写新闻稿和公司信息发布答案：C解析：公关经理的主要职责是维护公司的公众形象，进行媒体联络，策划和执行公关活动，以及处理危机公关。管理财务预算通常是财务部门或者财务经理的职责。2、在撰写新闻稿时，以下哪个要素对提升新闻稿的阅读率和分享率最为关键？A.稿件长度B.新闻价值C.内部稿源D.关键词选择答案：B解析：新闻价值是衡量新闻稿重要性的核心要素，它包括时间敏感性、重要性、接近性和异常性。一篇新闻稿如果能够吸引人的注意力或者涉及重要事件，更有可能获得更高的阅读率和分享率。虽然关键词选择也很重要，但新闻价值对于提升新闻稿的传播至关重要。公关经理在危机管理中的主要职责是什么？A.制定危机应对策略B.监控媒体报道并作出反应C.协调内部资源以应对危机D.所有以上选项答案：ABCD解析：公关经理在危机管理中扮演着至关重要的角色。他们需要制定全面的危机应对策略，监控媒体的报道并迅速作出反应，同时协调公司内部资源以有效应对危机。这些职责共同确保公司在面临危机时能够迅速、一致地对外沟通，维护公司的声誉和利益。以下哪些因素是构建有效的品牌形象的关键要素？A.品牌故事B.目标市场分析C.品牌口号D.所有以上选项答案：ABCD解析：构建有效的品牌形象需要综合考虑多个关键要素。品牌故事有助于塑造品牌形象的个性和情感联系；目标市场分析帮助企业了解其受众需求和市场定位；品牌口号则简洁明了地传达品牌的核心价值和理念。因此，所有这些元素都是不可或缺的。注意：本试卷中的题目和答案仅供参考，实际招聘过程中可能会有所调整。5、在公关事件危机处理中，下列哪项策略是不正确的？A、立即召开新闻发布会，向公众通报情况B、采取拖延战术，不立即回应公关危机C、制定清晰的危机处理计划并实施D、与知名公关公司合作，寻求专业帮助答案：B解析：在公关危机发生时，及时的应对和沟通是至关重要的。拖延战术可能会导致问题的扩大和公众信任度的下降。应该立即回应公关危机，采取措施控制事态发展。6、公共关系的主要目的是什么？A、提升企业的经济效益B、增强组织的社会形象C、提高组织的管理效率D、加强组织与公众之间的了解与合作答案：D解析：公共关系的核心目的是加强组织与公众之间的了解与合作。通过有效的沟通和关系管理，公共关系可以提高组织的透明度，增进公众对组织的认识和信任，从而为企业或其他组织的运营和发展创造良好的外部环境。关于公关经理的职责，以下哪些描述是准确的？【请选出所有正确的选项】选项：A.负责组织策划大型公关活动B.主要任务是维护公司品牌形象C.无需关注员工的情绪和士气D.负责公司的危机公关应对E.只需处理外部事务，内部事务与其无关答案：ABD解析：公关经理的职责广泛，包括组织策划大型公关活动、维护公司品牌形象、以及负责公司的危机公关应对。而员工的情绪和士气也是公关经理需要关注的一部分，因为一个良好的工作环境对于品牌形象有着积极的影响。公关经理不仅处理外部事务，也需要协调内部沟通。因此，选项C和E是不准确的。在进行公关活动策划时，以下哪些因素应当被重点考虑？【请选出所有正确的选项】选项：A.目标受众的需求和喜好B.公司的财务状况和预算限制C.活动地点的选择和安排D.活动时间的选择与安排E.活动策划人员的个人意见答案：ABCD解析：在进行公关活动策划时，应当重点考虑目标受众的需求和喜好、公司的财务状况和预算限制、活动地点的选择和安排以及活动时间的选择与安排。这些因素直接影响到活动的成功与否。虽然活动策划人员的意见也很重要，但他们的个人意见并不是决定因素，因此选项E是不全面的。公关经理在危机公关中扮演的角色主要包括哪些？A.危机沟通的桥梁B.品牌形象的维护者C.内部信息的保密者D.客户关系的建立者答案：ABD*解析：公关经理在危机公关中起着至关重要的作用。他们不仅是公司与外界（包括媒体、客户、公众等）沟通的桥梁，帮助公司及时传递准确信息，维护品牌形象；还是内部信息的保密者，确保公司内部稳定；同时，他们也需要负责建立并维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。选项C不正确，因为公关经理并不一定是内部信息的保密者，这取决于公司的具体政策和公关团队的职责分配。在制定公关策略时，以下哪些因素是必须要考虑的？A.公司的目标和愿景B.媒体和公众的兴趣点C.法律法规的限制D.产品或服务的特点答案：ABC*解析：制定公关策略时，公关经理需要全面考虑多个因素。首先，公司目标和愿景是公关活动的出发点和落脚点，确保所有公关活动都与公司的整体战略相一致。其次，媒体和公众的兴趣点也是制定策略时必须考虑的重要因素，因为这关系到公关活动的效果和影响力。最后，法律法规的限制也不容忽视，公关活动必须在法律允许的范围内进行。虽然选项D提到了产品或服务的特点，但这更多是在品牌管理和市场调研阶段考虑的因素，而不是在制定公关策略时直接考虑的。因此，正确答案是ABC。三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、公关经理的主要职责是负责公司对外宣传和媒体关系管理。答案：正确解析：公关经理通常负责企业的公共关系管理，包括媒体关系、对社会事件和问题的回应、公众沟通、品牌推广等方面。因此，对外宣传和媒体关系管理是其职责之一。2、在一个危机事件中，公关经理应该立即封锁所有负面新闻，以避免对公司的声誉造成进一步的损害。答案：错误解析：在一个危机事件中，封锁负面新闻并不是最好的应对措施。公关经理应该采取的是制定危机沟通策略，及时准确地向公众披露消息，与媒体合作，管理好对外信息流，而不是封锁新闻。正确处理危机，往往需要透明、迅速和有效的沟通。3、公关经理的主要职责是与媒体沟通，确保企业形象的正面传播。答案：正确解析：公关经理的职责主要集中在公共关系管理，包括与媒体沟通、组织新闻发布会、处理危机公关事件等，确保企业形象的正面传播是其核心职责之一。4、招聘公关经理的笔试可以完全外包给第三方专业机构进行。答案：错误解析：尽管外包可以节省成本，但招聘公关经理是一个关键职位，需要对企业的文化、价值观和公关策略有深刻的理解和认识。外包给第三方专业机构可能会导致解决方案不符合企业的具体需求，因此招聘决策仍然应该由企业内部的人力资源团队或直接管理者进行。公关经理在策划危机公关时，应首先确定的是危机的性质和影响范围，而不是立即制定新闻发布计划。答案：错误解析：公关经理在策划危机公关时，应首先进行的是全面评估危机的潜在影响，包括对公司声誉、客户关系、员工安全等方面的影响。在此基础上，才能制定出更为精准的新闻发布计划和其他应对措施。在撰写公关稿件时，应确保内容真实、准确，避免使用模糊或带有歧义的措辞，以提高公关活动的效果。答案：正确解析：公关稿件的内容必须真实、准确，这是维护公司形象和信誉的基础。使用模糊或带有歧义的措辞可能会引发误解，甚至损害公司的公众形象。公关经理在策划品牌活动时，必须确保活动目标与公司整体战略保持一致。答案：正确解析：公关经理作为公司与公众之间的桥梁，其策划的品牌活动必须与公司的整体战略目标相契合，这样才能有效提升品牌知名度和美誉度，进而促进业务发展。在危机公关管理中，及时发布信息至关重要，但同时也要避免信息过度披露引发公众的不安和猜疑。答案：正确解析：危机公关管理确实需要及时发布相关信息，以抢占舆论制高点，稳定公众情绪。然而，信息的披露必须谨慎，避免过度透露细节引发不必要的恐慌和不信任。（）在公关经理的职位上，撰写高质量的危机公关稿件是至关重要的职责之一。答案：正确解析：在公关经理的职责中，危机公关尤为重要。当企业面临负面新闻或突发事件时，公关经理需要迅速、准确地撰写并发布危机公关稿件，以维护企业形象，减少负面影响。（）品牌合作活动中，选择与行业内的领导品牌进行合作，可以显著提升企业的市场地位和知名度。答案：正确解析：与行业内的领导品牌合作，不仅能够借助合作方的品牌影响力和资源，还能通过资源共享和联合推广，提升企业的市场地位和知名度。这种合作对于企业形象的提升和市场拓展具有显著效果。四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）第一题题目：请描述一次成功的公共关系活动，并说明该活动背后的策略以及它如何影响了公众对品牌的看法。（50分）参考答案：解析：在回答这个问题时，应选择一个具体的公共关系活动案例，并详细描述该活动的背景、目标、策略实施过程以及最终结果。以下是一个可能的答案示例：举例：2016年，英国的一个环保组织“自然之友”举办了一场名为“绿色地球”的大型户外环保游行活动，该活动旨在提高公众对全球暖化问题的关注，并鼓励人们采取实际行动减少碳排放。策略：活动目标明确，强调直接行动和参与感；策略包括提前通过社交媒体广泛宣传，吸引了大量志愿者参与；通过设置醒目的环保标语和多彩的展板，以及邀请公众人物参与，成功吸引了媒体的关注和报道。实施过程：游行当天，数以千计的志愿者穿着绿色T恤，手持环保标语，从市中心一路行进到议会大厦，沿途吸引了大量市民和游客驻足观看。活动期间还设立了互动环节，如环保知识问答、环保工艺品制作等，增加了参与感和趣味性。结果：此次游行活动在社交媒体上得到了广泛传播，相关话题迅速登上热搜榜，不仅引起了公众对于环保