2024年度家居用品质量保证合同

2024年度家居用品质量保证合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条产品质量保证2.1乙方保证其提供的家居用品符合国家相关质量标准2.2乙方负责对提供的家居用品进行质量监控和检验2.3乙方对提供的家居用品提供一年的质保期第三条售后服务3.1乙方在质保期内提供免费的维修或更换服务3.2乙方在质保期外提供有偿的维修或更换服务3.3乙方在接到售后服务请求后三个工作日内响应并解决问题第四条质量问题的认定4.1甲方在使用过程中发现产品质量问题，应及时通知乙方4.2乙方接到通知后，应在三个工作日内派员赴现场进行核实4.3乙方根据核实情况，确定是否属于质量问题第五条质量问题的处理5.1属于质量问题的，乙方按第三条的规定提供售后服务5.2不属于质量问题的，乙方应向甲方解释原因，并给予适当的解决方案第六条退换货规定6.1甲方在收货后七日内发现质量问题，有权要求退换货6.2甲方要求退换货的，应保持商品的原状，并提供相关证据6.3乙方在接到退换货要求后，应在三个工作日内办理相关手续第七条保密条款7.1双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密，予以保密7.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第八条合同的变更和解除8.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认8.2合同的变更或解除，不影响双方在合同解除前的权利和义务第九条违约责任9.1双方应严格履行合同，如一方违约，应承担违约责任9.2违约金的计算和赔偿方式，按双方约定或国家相关法律法规规定执行第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条法律适用及争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.2本合同未尽事宜，按国家相关法律法规规定执行第十二条合同的签订和生效12.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十三条其他约定13.1双方同意，本合同的修改和补充，应以书面形式进行，并经双方确认13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议第十四条合同解除或终止14.1双方同意，合同解除或终止后，乙方仍应承担本合同解除或终止前的义务14.2合同解除或终止后，乙方对甲方提供的服务，按本合同第三条的规定执行第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：____________1.2乙方名称：____________，地址：____________第二条产品质量保证2.1乙方保证其提供的家居用品符合国家相关质量标准，包括但不限于材料、工艺、功能和安全等方面。2.2乙方负责对提供的家居用品进行质量监控和检验，并确保产品的出厂质量。2.3乙方对提供的家居用品提供一年的质保期，自产品交付甲方之日起计算。第三条售后服务3.1乙方在质保期内提供免费的维修或更换服务，如产品出现非人为损坏的质量问题。3.2乙方在质保期外提供有偿的维修或更换服务，具体费用双方协商确定。3.3乙方在接到售后服务请求后三个工作日内响应并解决问题，如需现场处理的，乙方应在五个工作日内派员赴现场。第四条质量问题的认定4.1甲方在使用过程中发现产品质量问题，应及时通知乙方，并提供问题产品的详细信息和相关证据。4.2乙方接到通知后，应在三个工作日内派员赴现场进行核实，并采取必要的措施。4.3乙方根据核实情况，确定是否属于质量问题。属质量问题的，按照本合同第三条的规定处理。第五条质量问题的处理5.1属于质量问题的，乙方应按照本合同第三条的规定提供售后服务，并承担相应的费用。5.2不属于质量问题的，乙方应向甲方解释原因，并给予适当的解决方案。如甲方因此遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条退换货规定6.1甲方在收货后七日内发现质量问题，有权要求退换货，并提供问题产品的详细信息和相关证据。6.2甲方要求退换货的，应保持商品的原状，并提供相关证据。乙方应在收到退换货要求后五个工作日内办理相关手续。6.3如甲方无正当理由要求退换货的，乙方有权拒绝，并承担由此产生的费用。第七条保密条款7.1双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密，予以保密，包括但不限于技术秘密、商业计划、客户信息等。7.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。保密期限届满后，双方仍应继续承担保密义务直至相关信息实际为公众所知。合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。第八条合同的变更和解除8.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。变更或解除的书面文件应包括双方签署的协议和相关的证明文件。8.2合同的变更或解除，不影响双方在合同解除前的权利和义务。乙方应继续履行本合同项下的义务，直至合同解除或变更的内容得到双方书面确认。第九条违约责任9.1双方应严格履行合同，如一方违约，应承担违约责任。违约方的违约行为导致对方损失的，违约方应予以赔偿。9.2违约金的计算和赔偿方式，按双方约定或国家相关法律法规规定执行。双方应在合同中约定违约金的比例或计算方式。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。双方应尽力维护合同的履行，避免因争议影响合同的正常进行。10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。双方同意接受人民法院的管辖，并遵守法院的判决。第十一条法律适用及争议解决11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方同意遵守国家的法律法规，履行合同义务。11.2本合同未尽事宜，按国家相关法律法规规定执行。如本合同与国家法律法规相抵触的，应以国家法律法规为准。第十二条合同的签订和生效12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。合同的签字盖章应由双方授权的代表进行，授权代表应具有签署合同的权力。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方应妥善保管合同副本，以备不时之需。第十三条其他约定13.1双方同意，本合同的修改和补充，应以书面形式进行，并经双方确认。修改和补充的书面文件与本合同具有同等法律效力。13.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同构成完整的合同体系。第十四条合同解除或终止14.1双方同意，合同解除或终止后，乙方仍应承担本合同解除或终止前的义务。包括但不限于对已交付产品的维修、更换等服务。14.2合同解除或终止后，乙方对甲方提供的服务，按本合同第三条的规定执行。如本合同解除或终止导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在此确认，本合同的内容真实、准确、完整，并对本合同的内容承担法律责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1本合同所称的“第三方”是指非合同双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，因第三方的原因或行为导致合同双方的权利义务发生变化或产生争议的情况。1.3第三方介入包括但不限于第三方提供的产品或服务不符合约定、第三方未能履行其对合同双方的承诺等。第二条第三方介入的处理2.1双方应尽力避免第三方的介入对合同履行产生不利影响。如第三方介入导致合同无法履行或履行不符合约定的，双方应立即协商解决。2.2双方应根据合同的约定和相关法律法规，明确第三方的责任和义务。如合同中无明确约定，双方应共同承担因第三方介入产生的损失。第三条第三方责任限额3.1第三方介入导致甲方损失的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。乙方应在收到赔偿请求后十五日内予以答复。3.2乙方应根据合同约定和法律法规规定，对甲方的损失进行赔偿。赔偿金额不得超过乙方因第三方介入而实际获得的利益。3.3如第三方介入导致乙方损失的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。甲方应在收到赔偿请求后十五日内予以答复。第四条第三方介入的协商和解决4.1双方应就第三方介入的事宜进行友好协商，以达成一致解决方案。协商不成的，双方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。4.2双方应提供必要的证据，证明因第三方介入导致的损失。如双方无法就损失金额达成一致，可请求人民法院进行判决。第五条第三方介入的告知义务5.1双方应在知悉第三方介入情况后，立即告知对方。未及时告知的，视为双方均已知悉第三方介入情况。5.2双方应及时告知对方第三方介入的具体情况，包括第三方的名称、介入的事由、可能产生的影响等。第六条第三方介入的合同变更6.1如第三方介入导致合同无法履行或履行不符合约定的，双方可协商变更合同内容，以适应实际情况。6.2合同变更应书面签署，并经双方确认。变更后的合同与原合同具有同等法律效力。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方未按合同约定履行其义务的，应承担违约责任。违约责任的承担按本合同第九条的规定执行。7.2第三方未按法律法规规定履行其义务的，应承担相应的法律责任。第八条第三方介入与合同解除8.1第三方介入导致合同无法履行或履行不符合约定的，双方有权解除合同。8.2合同解除后，双方应按照本合同第七条和第八条的规定，承担相应的违约责任和赔偿责任。第九条第三方介入的争议解决9.1双方在处理第三方介入的事宜时产生争议的，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。双方同意接受人民法院的管辖，并遵守法院的判决。第十条法律适用及争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同未尽事宜，按国家相关法律法规规定执行。如本合同与国家法律法规相抵触的，应以国家法律法规为准。第十一条合同的签订和生效11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1双方同意，本合同的修改和补充，应以书面形式进行，并经双方确认。12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同构成完整的合同体系。本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在此确认，本合同的内容真实、准确、完整，并对本合同的内容承担法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品说明书附件二：质量保证书附件三：售后服务政策附件四：维修服务指南附件五：产品质保期内维修记录附件六：产品更换申请表附件七：运输保险单附件八：合同履行证明文件附件九：违约行为记录附件十：赔偿计算公式说明附件一：产品说明书详细要求和说明：产品说明书应详细描述产品的功能、用途、安装使用方法、保养维护事项等信息，以便甲方正确使用产品并维护自身权益。附件二：质量保证书详细要求和说明：质量保证书由乙方提供，承诺产品符合国家相关质量标准，并保证在质保期内提供免费的维修或更换服务。附件三：售后服务政策详细要求和说明：售后服务政策应明确乙方向甲方提供的售后服务内容、服务响应时间、服务方式等，以及甲方应遵守的售后服务规定。附件四：维修服务指南详细要求和说明：维修服务指南应详细说明乙方向甲方提供的维修服务流程、维修服务内容、维修服务时限等信息，以便甲方在需要维修时能够明确了解相关流程。附件五：产品质保期内维修记录详细要求和说明：产品质保期内维修记录应详细记录产品在质保期内发生的维修情况，包括维修原因、维修时间、维修结果等信息。附件六：产品更换申请表详细要求和说明：产品更换申请表应详细说明甲方向乙方申请更换产品时需要提供的信息，包括产品型号、更换原因、更换要求等。附件七：运输保险单详细要求和说明：运输保险单应详细说明运输过程中产品的保险范围、保险金额、保险公司等信息，以保障产品在运输过程中的安全。附件八：合同履行证明文件详细要求和说明：合同履行证明文件应由乙方提供，证明双方在合同履行过程中的各项义务已经按照约定完成。附件九：违约行为记录详细要求和说明：违约行为记录应详细记录在合同履行过程中双方发生的违约行为，包括违约事项、违约时间、违约后果等。附件十：赔偿计算公式说明详细要求和说明：赔偿计算公式说明应详细解释在违约行为发生时，如何根据赔偿计算公式确定违约方的赔偿金额。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方提供的产品不符合国家相关质量标准，或存在质量问题。违约责任：乙方应按照本合同第三条的规定提供售后服务，并根据实际情况承担赔偿责任。2.乙方未按照合同约定提供售后服务，或售后服务不符合约定标准。违约责任：乙方应根据实际情况承担违约责任，包括但不限于提供免费维修、更换产品或赔偿甲方损失。3.甲方未