酒店管理委托合同

酒店管理委托合同合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）系位于__________的__________酒店，乙方（以下简称“乙方”）为专业从事酒店管理业务的机构。鉴于甲方酒店业务发展需要，乙方具备相应的酒店管理经验及资质，双方经友好协商，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方酒店的管理事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方对甲方酒店进行管理的权利、义务及责任，确保甲方酒店在乙方管理下实现经济效益和社会效益的双重提升。

二、合同背景

甲方酒店自成立以来，在经营过程中积累了丰富的经验，但仍存在管理水平不高、服务质量不稳定等问题。为解决上述问题，甲方决定委托乙方对酒店进行管理，以期提高酒店的整体竞争力。

三、合同内容

1.乙方接受甲方委托，对甲方酒店进行全面管理，包括但不限于酒店运营、人员管理、财务管理、安全管理等方面。

2.乙方应按照甲方提供的酒店经营策略，制定具体的管理方案，并在甲方监督下实施。

3.乙方应确保酒店在乙方管理期间，严格遵守国家法律法规，维护甲方酒店的良好声誉。

4.甲方应向乙方提供必要的支持，包括但不限于提供管理所需的人力、物力、财力资源。

5.乙方应按照甲方要求，定期向甲方报告酒店管理情况，包括经营业绩、服务质量、安全管理等方面。

四、违约责任

1.甲方如未按照约定向乙方提供必要的支持，应承担相应的违约责任。

2.乙方如未按照约定履行管理职责，导致甲方酒店遭受损失，应承担相应的赔偿责任。

3.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

五、争议解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、合同生效及终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

2.合同期满前__________个月，双方应就续签事宜进行协商；如一方提出终止合同，应提前__________个月书面通知对方。

3.在合同有效期内，如遇国家政策调整或双方协商一致，可对本合同进行修改。

特此证明。

主要条款：

一、服务内容

1.乙方负责甲方酒店的日常运营管理，包括但不限于客房管理、餐饮服务、前台接待、安保服务、工程维护、市场营销、客户关系管理等。

2.乙方应按照甲方酒店的品牌定位和经营目标，制定详细的管理计划和服务标准，确保酒店服务质量符合行业标准和客户预期。

3.乙方应负责酒店员工的招聘、培训、考核和激励，确保员工具备良好的服务意识和专业技能。

4.乙方应定期对酒店设施设备进行检查和维护，确保其正常运行和使用安全。

二、质量标准

1.乙方应确保酒店的服务质量达到或超过国家行业标准，包括但不限于客房清洁度、餐饮卫生安全、服务质量响应速度等。

2.乙方应建立服务质量监控体系，对服务质量进行定期检查和评估，并及时向甲方报告检查结果。

3.乙方应建立健全客户投诉处理机制，对客户投诉及时响应并采取有效措施解决。

三、价格支付

1.双方约定，乙方提供酒店管理服务的费用为每月__________元，甲方应于每月__________日前支付乙方当月的管理服务费用。

2.乙方提供的服务如涉及额外支出，如设备维修、物料采购等，甲方应按照实际发生费用支付乙方。

3.如因乙方管理不善导致甲方酒店收入减少，乙方应承担相应责任，并按约定比例退还甲方部分管理服务费用。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及甲方的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自本合同签订之日起至合同终止后__________年。

五、违约责任

1.如乙方未按照合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并可视情况要求赔偿损失。

2.如甲方未按时支付管理服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金。

3.如任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.如发生以下情形之一，任何一方有权解除本合同：

（1）一方严重违约，另一方在接到违约通知后__________日内未采取补救措施；

（2）一方破产、解散或其他原因导致无法履行合同；

（3）国家法律法规变更，致使本合同无法继续履行。

2.合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，并按照法律规定进行财务结算。

八、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式__________份，甲乙双方各执__________份。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供酒店管理服务，并确保服务质量符合约定标准；

（2）有权监督乙方履行合同义务，包括但不限于服务质量、员工管理、财务管理等；

（3）有权要求乙方定期提交工作报告，包括但不限于经营状况、服务质量、安全管理等；

（4）有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担违约责任。

2.甲方义务：

（1）按照合同约定支付乙方管理服务费用；

（2）向乙方提供必要的管理支持，包括但不限于人力资源、设备设施、信息数据等；

（3）为乙方提供必要的办公场所和设施；

（4）协助乙方处理与酒店管理相关的行政手续和审批；

（5）对乙方在履行合同过程中提出的问题和意见给予及时反馈。

二、乙方权利与义务

1.乙方权利：

（1）有权要求甲方按照合同约定支付管理服务费用；

（2）有权在甲方违反合同约定时，要求甲方承担违约责任；

（3）有权在履行合同过程中，根据实际情况调整管理方案，但需提前向甲方报告并经甲方同意；

（4）有权在甲方违反保密条款时，要求甲方承担相应的法律责任。

2.乙方义务：

（1）按照合同约定提供酒店管理服务，确保服务质量符合约定标准；

（2）建立健全酒店管理制度，包括但不限于人员管理、财务管理、安全管理等；

（3）定期向甲方报告酒店管理情况，包括但不限于经营状况、服务质量、安全管理等；

（4）对甲方提供的信息和资料予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露；

（5）协助甲方处理酒店运营中的突发事件，并确保酒店安全稳定运营。

三、合同执行过程中的合作方式

1.双方应建立定期沟通机制，每月至少召开一次会议，讨论酒店运营情况、服务质量、费用结算等问题。

2.双方应建立信息共享机制，确保双方在合同执行过程中能够及时获取相关信息。

3.双方应建立问题反馈机制，对于发现的问题，应及时沟通、协商解决。

4.双方应建立合同变更机制，如遇特殊情况需要变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。

5.双方应建立争议解决机制，对于合同执行过程中出现的争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，可按合同约定向人民法院提起诉讼。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。

2.本合同期满后，如双方无异议，经协商一致，可续签本合同，续签期限为__________年。

二、合同的变更

1.双方如需变更本合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。

2.变更后的协议与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。

三、合同的终止条件

1.本合同在以下情况下终止：

（1）合同期满，双方未续签本合同；

（2）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后__________日内未采取补救措施；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）双方协商一致，决定终止本合同。

四、合同的解除

1.在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（1）因不可抗力导致合同无法履行；

（2）一方严重违约，经对方书面通知后__________日内未采取补救措施；

（3）双方协商一致，决定解除本合同。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.诉讼期间，除争议事项外，本合同的其余条款仍应继续履行。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

3.双方同意，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.本合同一式__________份，甲乙双方各执__________份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何条款与法律、法规相抵触，该条款无效，但不影响本合同其他条款的效力。

4.本合同未尽事宜，按法律规定执行。

双方签字、盖章位置及日期：

一、甲方签字、盖章位置及日期

1.甲方代表签字：__________

签字日期：__________

2.甲方公章或合同专用章：

章印日期：__________

二、乙方签字、盖章位置及日期

1.乙方代表签字：__