2024年度技术服务合同：网络安全防护与维护

2024年度技术服务合同：网络安全防护与维护本合同目录一览1.技术服务内容1.1网络安全防护1.1.1网络安全评估1.1.2防火墙配置与管理1.1.3入侵检测与防御1.1.4病毒防护与清理1.2网络安全维护1.2.1系统漏洞修复1.2.2安全更新与补丁管理1.2.3安全事件响应与处理1.2.4网络安全监控与日志分析2.服务范围与区域2.1服务范围2.1.1网络安全咨询2.1.2网络安全技术支持2.1.3网络安全培训2.2服务区域2.2.1客户端现场服务区域2.2.2远程服务区域3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服务续约条款4.技术服务团队4.1技术服务人员资质4.2技术服务人员培训与考核4.3技术服务人员工作流程与沟通机制5.服务费用与支付方式5.1服务费用总额5.2分期支付方式5.3支付日期与时间5.4服务费用调整条款6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密信息的使用与披露7.违约责任7.1甲方违约行为7.2乙方违约行为7.3违约责任的具体处理方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖法院9.合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事项10.附则10.1合同的生效条件10.2合同的解除条件10.3合同的延长条件11.其他条款11.1甲方义务与责任11.2乙方义务与责任11.3第三方的义务与责任12.附件12.1网络安全防护方案12.2网络安全维护计划12.3技术服务人员名单13.签字盖章页13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.技术服务内容1.1网络安全防护1.1.1甲方同意乙方对甲方的网络安全进行全面评估，包括但不限于网络架构、系统vulnerabilities、访问控制、数据加密等，以识别潜在的安全风险并提出相应的改进措施。1.1.2乙方负责为甲方配置和管理防火墙，确保防火墙规则与甲方业务需求相匹配，同时防止未经授权的访问和网络攻击。1.1.3乙方应部署入侵检测与防御系统（IDS/IPS），实时监控网络流量和系统日志，及时发现并响应异常行为或潜在的安全威胁。1.1.4乙方负责为甲方提供病毒防护与清理服务，包括但不限于安装和更新防病毒软件、定期进行病毒扫描和清理操作。1.2网络安全维护1.2.1乙方负责定期评估和修复甲方的系统漏洞，确保系统安全稳定运行，同时提供漏洞修复的详细报告。1.2.2乙方应提供安全更新与补丁管理服务，及时为甲方的操作系统、应用程序和服务打上最新的安全补丁。1.2.3乙方应建立安全事件响应与处理流程，一旦发现安全事件，乙方将立即采取措施进行调查和处理，并及时通知甲方。1.2.4乙方负责对甲方的网络安全进行持续监控和日志分析，以发现异常行为和潜在的安全威胁，并采取相应的措施进行防范和应对。2.服务范围与区域2.1服务范围2.1.1乙方将为甲方提供网络安全咨询服务，包括但不限于网络安全策略制定、安全培训、风险评估等。2.1.2乙方将为甲方提供网络安全技术支持服务，包括但不限于故障排查、技术咨询、安全优化等。2.1.3乙方将为甲方提供网络安全培训服务，包括但不限于安全意识培训、技术培训等，以提升甲方员工的安全意识和技能水平。2.2服务区域2.2.1乙方将在甲方现场提供网络安全服务，包括但不限于网络安全评估、安全维护等。2.2.2乙方将通过远程方式提供网络安全服务，包括但不限于远程技术支持、远程监控等。3.服务期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2合同到期后，如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限和服务内容。3.3如一方未履行合同义务，另一方有权解除合同，并有权要求违约方承担相应的违约责任。4.技术服务团队4.1乙方将组建专门的技术服务团队，为甲方提供网络安全服务。技术服务团队成员应具备相应的资质和经验，并经过专业培训。4.2乙方将定期对技术服务团队成员进行培训和考核，确保其具备最新的网络安全知识和技能。4.3乙方应建立明确的工作流程和沟通机制，确保技术服务团队与甲方之间的顺畅沟通和协作。5.服务费用与支付方式5.1本合同的服务费用总额为【】元人民币（大写：【】元整）。5.2甲方应按照合同约定的分期支付方式，将服务费用支付给乙方。5.3甲方应在每个支付周期结束后的【】个工作日内，将应付款项支付给乙方。5.4如甲方未能按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。6.保密条款6.1保密信息范围6.1.1双方在合同履行过程中交换的商务信息、技术资料、客户信息等，均属于保密信息。6.2保密期限6.2.1双方对保密信息的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年止。6.3保密信息的使用与披露6.3.1未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息提供给第三方，或用于与履行合同无关的其他目的。7.违约责任7.1甲方违约行为7.1.1如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。7.2乙方违约行为7.2.1如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。7.3违约责任的具体处理方式7.3.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议和问题。如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.3诉讼过程中，除依法应当公开的信息外，双方应对诉讼事项保密，不得泄露对方的商业秘密和个人信息。9.合同的变更与终止9.1合同变更9.1.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。9.1.2合同变更不得影响双方的权利和义务，除非双方另有约定。9.2合同终止9.2.1合同终止的情形包括：9.2.1.1合同期限届满，双方未续签；9.2.1.2双方协商一致解除合同；9.2.1.3一方违约，对方有权解除合同；9.2.1.4法律、法规、政策原因导致合同无法继续履行。9.2.2合同终止后，乙方应按照甲方要求，移交给甲方与合同相关的所有资料和信息，包括但不限于网络安全防护方案、网络安全维护计划等。10.附则10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。11.其他条款11.1甲方应确保提供的业务数据和信息真实、准确、完整，以便乙方更好地提供服务。11.2乙方应按照甲方的要求，对涉及甲方的商业秘密和技术秘密的信息进行保密。11.3如第三方因合同的履行与甲方或乙方产生纠纷，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.附件12.1网络安全防护方案（详见附件1）12.2网络安全维护计划（详见附件2）12.3技术服务人员名单（详见附件3）13.签字盖章页13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.合同生效日期14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期为【】。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方是指非甲乙方合同当事人，但为合同的履行提供必要协助或参与合同履行过程的个体或实体。15.2第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商、监管机构、专业评审机构等。15.3第三方介入的范围包括合同履行过程中的技术支持、咨询服务、监管审查、分包合作等。16.第三方责任限定16.1第三方介入并不意味着其成为合同当事人，除非合同另有明确规定。16.2第三方对合同的履行不直接承担责任，除非合同中有明确的义务和责任分配。16.3甲乙方对第三方的行为和违约不承担责任，除非甲乙方明确承诺对第三方行为负责。17.第三方义务与责任17.1第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供必要的服务或协助。17.2第三方应遵守相关法律法规和行业标准，确保其提供服务或协助的合法性和合规性。17.3第三方应对其在合同履行过程中获取的甲方商业秘密和乙方技术秘密保密，不得泄露给任何无关方。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系基于合同约定或甲乙方的合理要求，并需遵循合同条款。18.2第三方与甲乙方的沟通和协作应通过合同约定的方式进行，以确保合同的顺利履行。18.3第三方与甲乙方的权益划分应明确，避免因权益纠纷影响合同的正常履行。19.第三方介入的协调与管理19.1甲乙方应负责协调和管理第三方的工作，确保第三方按照合同要求提供服务或协助。19.2甲乙方应监督第三方的工作质量，对其工作成果进行验收，确保符合合同标准。19.3甲乙方应对第三方的行为进行评估，对其不适当的行为或违约采取相应措施。20.第三方介入的变更与终止20.2合同中应明确第三方服务变更或终止的条件、程序和后果处理。20.3甲乙方应与第三方协商确定变更或终止合同的相关事宜，包括但不限于服务交接、费用结算等。21.第三方介入的违约处理21.1如第三方违约，甲乙方应尝试通过协商解决，如协商不成，可依法采取措施维护自身权益。21.2甲乙方在追究第三方责任时，应遵循合同约定和法律法规，避免影响自身违约。21.3第三方违约处理过程中，甲乙方应保持沟通，共同商讨解决方案，以减少合同违约对双方的影响。22.第三方介入的权益保护22.1甲乙方应保护第三方的合法权益，不得无故解除或变更与第三方的合同。22.2甲乙方应确保第三方在合同履行过程中不受到不公平竞争和不合理限制。22.3甲乙方应尊重第三方的工作成果和知识产权，不得未经授权使用或披露。23.附件23.1第三方服务协议（详见附件4）23.2第三方评估报告（详见附件5）23.3第三方工作记录（详见附件6）24.签字盖章页24.1甲方签字盖章24.2乙方签字盖章25.合同生效日期25.1本合同自双方签字盖章之日起生效。25.2合同生效日期为【】。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：网络安全防护方案附件2：网络安全维护计划附件3：技术服务人员名单附件4：第三方服务协议附件5：第三方评估报告附件6：第三方工作记录附件1网络安全防护方案：本附件应详细描述甲方网络系统的现状，包括但不限于网络架构、系统漏洞、访问控制、数据加密等情况。同时，应明确乙方应采取的网络安全措施，以及这些措施的目标和预期效果。附件2网络安全维护计划：本附件应详细列出乙方应定期执行的安全维护活动，包括但不限于系统漏洞修复、安全更新与补丁管理、安全事件响应与处理、网络安全监控与日志分析等。附件3技术服务人员名单：本附件应列出乙方派遣的技术服务人员的姓名、职务、资质和联系方式。同时，应明确技术服务人员的职责和工作范围。附件4第三方服务协议：本附件应详细规定第三方服务的范围、期限、费用、义务和责任等。同时，应明确甲乙双方与第三方之间的沟通协调机制。附件5第三方评估报告：本附件应包含第三方对甲方网络系统的评估结果，包括但不限于评估方法、评估发现、风险等级划分以及提出的改进建议。附件6第三方工作记录：本附件应记录第三方在合同履行过程中的所有工作活动，包括但不限于工作内容、工作时间、工作成果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或协助。3.第三方未按约定提供服务或协助。4.甲方未履行其义务，如提供虚假信息或隐瞒重要信息。5.乙方未按照