2024年度云计算数据中心建设与运维合同

2024年度云计算数据中心建设与运维合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算数据中心定义第二条合同范围及目标2.1建设内容2.2运维内容2.3技术支持与服务第三条合同期限3.1建设期3.2运维期第四条合同价格与支付4.1建设费用4.2运维费用4.3支付方式与时间第五条项目实施与验收5.1项目实施计划5.2验收标准与流程5.3验收结果异议处理第六条运维服务内容及要求6.1运维服务范围6.2运维服务标准6.3故障处理与响应时间第七条技术支持与培训7.1技术支持内容7.2培训对象与时间7.3培训资料与效果评估第八条信息安全与保密8.1信息安全措施8.2保密义务与范围8.3违约责任与赔偿第九条违约责任与争议解决9.1违约行为与责任9.2争议解决方式9.3法律适用与诉讼管辖第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更与解除的程序第十一条合同的继承与转让11.1继承条件11.2转让条件11.3继承与转让的程序第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力导致的合同履行困难12.3不可抗力导致的合同变更或解除第十三条合同附件13.1附件一：建设方案与技术要求13.2附件二：运维服务细则13.3附件三：培训计划与课程设置第十四条其他约定14.1双方的其他权利与义务14.2合同的签订地点与日期14.3合同的有效期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________1.3云计算数据中心：指甲方提供给乙方的云计算资源，包括但不限于服务器、存储设备、网络设施等，用于乙方开展业务。第二条合同范围及目标2.1建设内容：乙方根据甲方需求，进行云计算数据中心的搭建、软硬件设备采购、系统集成、网络部署等工作，并确保数据中心正常运行。2.2运维内容：乙方负责云计算数据中心的日常运维管理，包括设备维护、系统升级、安全防护、故障处理等，确保数据中心稳定可靠。2.3技术支持与服务：乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题，并提供相关培训和技术指导。第三条合同期限3.1建设期：自合同签订之日起至云计算数据中心交付甲方使用之日止。3.2运维期：自云计算数据中心交付甲方使用之日起至合同约定的运维期满之日止。第四条合同价格与支付4.1建设费用：人民币【】元整（大写：【】元整），根据双方协商确定的建设方案和预算进行支付。4.2运维费用：人民币【】元整（大写：【】元整），按照约定的运维服务内容和标准进行支付。4.3支付方式与时间：甲方根据乙方提交的发票和付款申请，在约定的时间内进行支付。第五条项目实施与验收5.1项目实施计划：乙方根据甲方需求和合同约定，制定详细的实施计划，并提交甲方审批。5.2验收标准与流程：按照双方约定的技术要求和标准进行验收，甲方对验收结果进行确认。5.3验收结果异议处理：如甲方对验收结果有异议，应在验收合格之日起五个工作日内提出，并提供书面材料。乙方应在收到异议后十个工作日内进行核实并答复。第六条运维服务内容及要求6.1运维服务范围：包括但不限于设备维护、系统升级、安全防护、故障处理等，具体服务内容详见附件二。6.2运维服务标准：按照双方约定的服务级别协议（SLA）进行服务。6.3故障处理与响应时间：乙方在接到故障报告后，应在【】小时内进行响应，并在【】小时内解决故障。第七条技术支持与培训7.1技术支持内容：乙方提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题，并提供相关技术文档和操作指南。7.2培训对象与时间：乙方应为甲方提供操作人员培训，培训时间为【】个工作日，具体培训计划详见附件三。7.3培训资料与效果评估：乙方提供完整的培训资料，并对培训效果进行评估，确保甲方操作人员能够熟练掌握云计算数据中心的操作和管理。第八条信息安全与保密8.1信息安全措施：乙方应采取必要的安全措施，确保云计算数据中心的安全稳定，防止未经授权的访问、数据泄露等安全事件。8.2保密义务与范围：乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方许可不得向任何第三方披露。保密信息的范围包括但不限于甲方业务数据、客户信息、合同内容等。8.3违约责任与赔偿：如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。第九条违约责任与争议解决9.1违约行为与责任：双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.2争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.3法律适用与诉讼管辖：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，诉讼管辖地为甲方所在地。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同履行期间，如因客观原因导致合同无法继续履行，或双方协商一致需要变更合同的，可以变更合同。10.2解除条件：合同履行期间，如因不可抗力导致合同无法履行，或一方明确表示不履行合同主要义务，另一方可以解除合同。10.3变更与解除的程序：合同变更或解除应由双方协商一致，并签订书面协议。第十一条合同的继承与转让11.1继承条件：合同履行期间，如甲方发生合并、分立等情形，本合同由继承方继续履行。11.2转让条件：未经乙方同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给任何第三方。11.3继承与转让的程序：合同转让应由双方协商一致，并签订书面协议。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为（如政策调整、法规变化等）。12.2不可抗力导致的合同履行困难：如不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难，双方应立即协商解决办法。12.3不可抗力导致的合同变更或解除：如不可抗力事件持续发生，导致合同无法履行或履行无意义的，双方均有权解除合同。第十三条合同附件13.1附件一：建设方案与技术要求，详细描述云计算数据中心的建设方案、技术规格、设备配置等内容。13.2附件二：运维服务细则，详细描述乙方运维服务的范围、标准、流程等内容。13.3附件三：培训计划与课程设置，详细描述乙方为甲方提供的培训计划、课程安排、培训材料等内容。第十四条其他约定14.1双方的其他权利与义务：双方在合同履行过程中应遵守法律法规，履行社会责任，尊重社会公德，保护知识产权，不得从事违法、违约行为。14.2合同的签订地点与日期：本合同于【】年【】月【】日在【】签订。14.3合同的有效期：自合同签订之日起至【】年【】月【】日止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不仅限于中介方、审计方、评估方、技术咨询方等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于在合同履行过程中涉及到的咨询顾问、技术支持、服务提供商、分包商等。第二条第三方介入程序2.1第三方介入请求：甲乙双方如需第三方介入，应向对方提出书面介入请求，并说明介入理由及具体事项。2.2第三方介入同意：对方应在收到介入请求后【】个工作日内予以答复，同意或拒绝第三方介入。2.3第三方介入协调：甲乙双方应与第三方进行协调，确保第三方按约定事项提供服务或履行义务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业服务或履行特定义务。3.2第三方义务：第三方应保证其提供的服务或成果符合合同约定的质量标准，并对其提供的服务或成果承担责任。第四条第三方费用与支付4.1第三方费用：第三方提供的服务或成果的费用，由甲乙双方按照合同约定承担。4.2支付方式与时间：甲乙双方按照合同约定或与第三方协商确定的支付方式及时支付第三方费用。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未按照合同约定提供服务或履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2违约责任限制：甲乙双方追究第三方的违约责任时，第三方对甲乙双方的违约责任限额为【】元整（大写：【】元整）。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方：第三方应与甲方保持独立关系，不得影响甲方与乙方之间的合同履行。6.2第三方与乙方：第三方应按照合同约定向乙方提供服务或履行义务，乙方有权对第三方的工作进行监督和评价。第七条第三方介入的变更与解除7.1变更条件：如合同履行过程中需要变更第三方服务内容或更换第三方，甲乙双方应协商一致并签订书面变更协议。7.2解除条件：如第三方未能按照合同约定提供服务或履行义务，甲乙双方有权解除与第三方的合同关系。7.3变更与解除程序：甲乙双方应与第三方协商一致，并按照合同约定或协商确定的程序进行变更或解除。第八条第三方责任限制8.1第三方责任限制：第三方对甲乙双方的违约责任限额为第三方收取甲乙双方的费用总额的【】%。8.2第三方赔偿限额：如第三方因其原因导致甲乙双方遭受损失，第三方的赔偿限额为【】元整（大写：【】元整）。第九条第三方介入的合同效力9.1第三方介入不影响本合同的效力，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。9.2第三方介入的合同条款构成本合同的一部分，甲乙双方应予以遵守。第十条争议解决10.1如本合同履行过程中出现争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2本合同涉及的第三方争议，应由甲乙双方与第三方协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的签订与生效11.1本合同由甲乙双方签字或盖章后生效，并对甲乙双方及第三方具有法律约束力。11.2本合同的签订地点为【】，签订日期为【】年【】月【】日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：建设方案与技术要求1.1建设方案：详细描述云计算数据中心的建设目标、规模、架构、技术路线、设备选型等内容。1.2技术要求：明确云计算数据中心的技术标准，包括硬件设备、软件系统、网络设施、安全防护等方面的要求。附件二：运维服务细则2.1运维服务范围：详细列出乙方负责的运维服务内容，包括但不限于设备维护、系统升级、安全防护、故障处理等。2.2运维服务标准：明确乙方运维服务应达到的质量标准，包括服务响应时间、故障处理效率、系统稳定性和可靠性等。2.3运维服务流程：描述乙方运维服务的具体流程，包括服务请求接收、工单、任务分配、处理结果反馈等环节。附件三：培训计划与课程设置3.1培训计划：明确培训的时间安排、培训对象、培训内容等信息。3.2课程设置：详细列出培训课程的内容，包括云计算数据中心的基本概念、操作技巧、管理规范等。3.3培训材料：提供培训所需的教材、手册、演示文稿等资料。说明二：违约行为及责任认定违约行为：1.甲方未按照合同约定支付费用。2.乙方未按照合同约定完成建设或运维服务。3.第三方未按照合同约定提供服务或履行义务。4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务或成果。5.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和技术秘密。违约责任认定：1.甲方未按照合同约定支付费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照合同约定完成建设或运维服务的，甲方有权要求乙方尽快完成或修复，并有权要求乙方支付违约金。3.第三方未按照合同约定提供服务或履行义务的，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金。4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务或成果的，乙方有权要求甲方停止使用，并有权要求甲方支付违约金。5.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和技术秘密的，甲方有权要