二零二四年度信息技术咨询与维护合同

二零二四年度信息技术咨询与维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1信息技术咨询服务2.1.1乙方提供甲方在信息技术领域的咨询服务2.1.2服务内容包括但不限于：信息系统的规划、设计、实施、运行维护和优化等2.2信息技术维护服务2.2.1乙方负责甲方信息系统的日常维护工作2.2.2维护服务包括但不限于：系统故障的处理、系统升级、数据备份和恢复等第三条服务期限3.1本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日第四条服务费用4.1乙方提供的服务费用为人民币元整4.2服务费用的支付方式及支付时间为：4.2.1甲方应于合同签订后的30日内支付乙方服务费用的50%4.2.2甲方应于2024年度结束后的30日内支付乙方服务费用的剩余50%第五条服务地点5.1乙方应在甲方指定的地点提供服务第六条服务品质保证6.1乙方保证提供的服务符合甲方的要求6.2乙方应在服务期内确保甲方的信息系统正常运行第七条保密条款7.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密第八条违约责任8.1如乙方未能按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任8.2如甲方未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认第十一条合同的生效、终止和续约11.1本合同自双方签署之日起生效11.2合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同第十二条合同的附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：服务时间表第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议第十四条双方的联系方式14.1甲方联系人：14.2乙方联系人：第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司，地址：×××市×××路×××号第二条服务内容2.1乙方提供甲方在信息技术领域的咨询服务，具体服务内容如下：2.1.1信息技术战略规划：帮助甲方制定长期和短期的信息技术发展战略，并提供实施方案。2.1.2信息技术系统设计：根据甲方的业务需求，设计相应的信息技术系统架构，包括网络、数据库和应用系统。2.1.3信息技术系统实施：负责甲方的信息技术系统的实施工作，包括软硬件的采购、安装和调试。2.1.4信息技术系统运行维护：负责甲方的信息技术系统的日常运行和维护工作，确保系统的稳定运行。2.1.5信息技术系统优化：定期对甲方的信息技术系统进行性能评估，并提供优化方案。2.2乙方负责甲方信息系统的日常维护工作，维护服务包括但不限于：2.2.1系统故障的处理：对甲方的信息技术系统进行实时监控，发现故障及时处理。2.2.2系统升级：根据甲方的业务需求和技术发展，定期对信息系统进行升级。2.2.3数据备份和恢复：定期对甲方的关键数据进行备份，并在数据丢失或损坏时进行恢复。2.2.4信息技术培训：为甲方员工提供信息技术培训，提高员工的信息化水平。第三条服务期限3.1本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四条服务费用4.1乙方提供的服务费用为人民币元整。4.2服务费用的支付方式及支付时间为：4.2.1甲方应于合同签订后的30日内支付乙方服务费用的50%。4.2.2甲方应于2024年度结束后的30日内支付乙方服务费用的剩余50%。第五条服务地点5.1乙方应在甲方指定的地点提供服务。第六条服务品质保证6.1乙方保证提供的服务符合甲方的要求。6.2乙方应在服务期内确保甲方的信息系统正常运行，若因乙方原因导致系统故障，乙方应在4小时内提供解决方案。第七条保密条款7.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，包括但不限于：客户信息、业务数据、技术文档等。第八条违约责任8.1如乙方未能按照合同约定提供服务，应承担相应的违约责任。具体包括但不限于：8.1.1乙方迟延提供服务，应按照迟延部分服务费用的2%向甲方支付违约金。8.1.2乙方提供的服务不符合约定的服务标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。8.1.3如果乙方严重违约，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2如甲方未能按照合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任。具体包括但不限于：8.2.1甲方迟延支付服务费用，应按照迟延部分服务费用的2%向乙方支付违约金。8.2.2甲方未支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。10.2合同的变更或解除不得影响甲方已支付的费用。第十一条合同的生效、终止和续约11.1本合同自双方签署之日起生效。11.2合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。第十二条合同的附件12.1附件一：服务项目明细表12.2附件二：服务时间表12.3附件三：技术支持和服务承诺第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。13.2双方同意，本合同的任何修改和补充均须以书面形式作出，并经双方签署。第十四条双方的联系方式14.1甲方联系人：×××，联系电话：×××××××××14.2乙方联系人：×××，联系电话：×××××××××第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义1.1.1本合同所称“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入服务过程的个体或实体。1.1.2第三方包括但不限于中介方、供应商、分包商或其他任何与甲方和乙方有业务往来的单位或个人。1.2第三方责任1.2.1第三方应按照本合同的约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品的质量、性能和合法性负责。1.2.2第三方介入时，应遵守合同约定，不得违反法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序2.1.1甲方和乙方如需引入第三方提供服务或产品，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及介入的事由。2.1.2甲方和乙方应就第三方的选择、服务内容、质量标准、费用等问题进行协商，并书面确认。2.2第三方介入的条件2.2.1第三方应具备履行合同所需的技术、资质和信誉等条件。2.2.2第三方介入不得违反甲方和乙方之间的合同约定。第三条第三方责任的限制3.1第三方责任限额3.1.1除非本合同另有约定，第三方对甲方和乙方承担的责任限额不应超过甲方和乙方因第三方服务或产品而支付给第三方的费用。3.1.2第三方对甲方和乙方造成的损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、名誉损失等，由第三方依法承担赔偿责任。3.2第三方责任免除3.2.1第三方在提供服务或产品过程中，如能证明其已履行合同约定的义务，但因不可抗力等因素导致损失的，不承担赔偿责任。3.2.2第三方在提供服务或产品过程中，如能证明其未违反本合同的约定，不承担因甲方和乙方之间的纠纷导致的赔偿责任。第四条甲方和乙方的义务4.1甲方和乙方应审慎选择第三方，并确保第三方的服务或产品符合合同约定。4.2甲方和乙方应协助第三方履行合同，提供必要的资料、信息和人员支持。4.3甲方和乙方应对第三方提供的不当服务或产品及时提出异议，并采取措施减少损失。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方、乙方的义务，不替代甲方、乙方对彼此的义务。第六条争议解决6.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，甲方、乙方和第三方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的变更和解除7.1甲方、乙方和第三方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经三方确认。7.2合同的变更或解除不得影响第三方已提供的服务或产品。第八条其他条款8.1本合同未尽事宜，甲方、乙方和第三方可另行协商并签订补充协议。8.2甲方、乙方和第三方同意，本合同的任何修改和补充均须以书面形式作出，并经三方签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括但不限于信息技术战略规划、信息技术系统设计、信息技术系统实施、信息技术系统运行维护、信息技术系统优化等。附件二：服务时间表详细列出乙方提供服务的具体时间表，包括服务项目的开始时间、结束时间、服务内容等信息。附件三：技术支持和服务承诺详细列出乙方提供的技术支持和服务承诺，包括技术支持的范围、服务承诺的内容和时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方迟延提供服务乙方未按照合同约定的时间提供服务，视为迟延提供服务。迟延提供服务的违约金计算方式为：迟延部分服务费用的2%。示例说明：如果乙方未能在2024年1月31日前完成信息系统的设计工作，则应向甲方支付迟延提供服务的违约金，计算方式为：迟延部分服务费用（信息系统设计费用）×2%。2.乙方提供的服务不符合约定的服务标准乙方提供的服务不符合合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。如乙方未能在规定时间内整改，甲方有权解除合同。示例说明：如果乙方提供的信息系统设计方案不符合甲方提供的技术要求，甲方有权要求乙方在15天内提供符合要求的方案。如乙方未能在规定时间内提供符合要求的方案，甲方有权解除合同。3.乙方未按照合同约定提供服务乙方未按照合同约定的服务内容提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内提供服务。如乙方未能在规定时间内提供服务，甲方有权解除合同。示例说明：如果乙方在提供信息技术系统实施服务过程中，未能按照合同约定的服务内容进行操作，甲方有权要求乙方在15天内按照合同约定提供服务。如乙方未能在规定时间内提供服务，甲方有权解除合同。4.甲方迟延支付服务费用甲方未按照合同约定的时间支付服务费用，视为迟延支付服务费用。迟延支付服务费用的违约金计算方式为：迟延部分服务费用的2%。示例说明：如果甲方未能在