2024年度物业服务合同服务内容和费用标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同服务内容和费用标准本合同目录一览第一条物业服务内容1.1物业维护与管理1.1.1房屋及设施设备维护1.1.2公共区域卫生清洁1.1.3绿化环境养护1.1.4公共秩序维护1.1.5其他服务内容第二条物业服务费用标准2.1物业管理费2.1.1收费标准2.1.2收费方式2.1.3收费起始时间2.1.4费用调整机制2.2公共维修资金2.2.1缴纳标准2.2.2缴纳方式2.2.3使用规定2.3专项维修资金2.3.1缴纳标准2.3.2缴纳方式2.3.3使用规定2.4其他费用2.4.1费用项目2.4.2收费标准2.4.3收费方式第三条物业服务期限3.1合同生效时间3.2合同终止时间3.3合同续约第四条物业服务质量保障4.1服务标准4.2服务质量监督与评价4.3服务投诉与处理第五条物业服务双方的权利与义务5.1物业公司的权利与义务5.2业主的权利与义务第六条合同的变更与解除6.1合同变更6.2合同解除第七条违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4诉讼解决第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条合同的履行、监护和转让12.1合同履行12.2合同监护12.3合同转让第十三条其他条款13.1物业公司提供的其他服务13.2业主提供的便利条件13.3双方约定的其他事项第十四条附件14.1物业服务项目清单14.2物业服务费用明细表14.3合同变更、解除等其他相关文件第一部分：合同如下：第一条物业服务内容1.1物业维护与管理1.1.1房屋及设施设备维护（1）对小区内的房屋及设施设备进行定期检查、维修、养护，确保其正常使用。（2）对小区内的公共设施进行定期保养，包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统等。1.1.2公共区域卫生清洁（1）对小区内的公共区域进行定期清扫、清洁，确保其干净整洁。（2）对小区内的垃圾进行分类收集，并按照规定时间清运。1.1.3绿化环境养护（1）对小区内的绿化植物进行定期修剪、施肥、病虫害防治，确保其生长健康。（2）维护小区内的绿化环境，保持景观优美。1.1.4公共秩序维护（1）负责小区内的公共秩序维护，包括但不限于安保、巡查、交通疏导等。（2）制定并执行小区内的安全管理制度，确保业主的人身和财产安全。1.1.5其他服务内容（1）负责小区内的沟通协调工作，处理业主的投诉和建议。（2）提供小区内的公共设施使用指导和服务。第二条物业服务费用标准2.1物业管理费2.1.1收费标准根据小区的实际情况，物业公司应制定合理的物业管理费收费标准，并报业主大会审议通过。2.1.2收费方式物业管理费应按月收取，业主应在每月的第一个缴费日前将费用支付给物业公司。2.1.3收费起始时间物业管理费的起始时间为合同生效之日起。2.1.4费用调整机制物业公司如需调整物业管理费，应提前三个月通知业主，并报业主大会审议通过。2.2公共维修资金2.2.1缴纳标准公共维修资金的缴纳标准为业主按其拥有物业的建筑面积缴纳。2.2.2缴纳方式公共维修资金应一次性缴纳，也可按业主大会决议的期限分期缴纳。2.2.3使用规定公共维修资金的使用应遵循业主大会决议的相关规定。2.3专项维修资金2.3.1缴纳标准专项维修资金的缴纳标准为业主按其拥有物业的建筑面积缴纳。2.3.2缴纳方式专项维修资金应一次性缴纳，也可按业主大会决议的期限分期缴纳。2.3.3使用规定专项维修资金的使用应遵循业主大会决议的相关规定。2.4其他费用2.4.1费用项目其他费用包括但不限于水费、电费、燃气费等。2.4.2收费标准其他费用的收费标准应按照政府相关部门的规定执行。2.4.3收费方式其他费用应按实际使用量收取，业主应在接到费用通知后的七个工作日内支付给物业公司。第三条物业服务期限3.1合同生效时间本合同自双方签订之日起生效。3.2合同终止时间本合同的终止时间另行约定。3.3合同续约合同到期后，双方如需续约，应提前三个月协商并签订新的合同。第四条物业服务质量保障4.1服务标准物业公司应按照国家和地方的相关规定以及业主大会的要求，提供服务质量。4.2服务质量监督与评价业主有权对物业公司的服务质量进行监督和评价，物业公司应积极接受并改进。4.3服务投诉与处理业主对物业公司的服务如有投诉，应向物业公司提出，物业公司应尽快处理并回复业主。第五条物业服务双方的权利与义务5.1物业公司的权利与义务（1）物业公司有权按照合同约定收取物业服务费用。（2）物业公司应履行合同约定的物业服务内容，确保服务质量。（3）物业公司应维护小区的公共秩序和环境卫生，保障业主的人身和财产安全。5.2业主的权利与义务（1）业主有权按照合同约定享受物业服务。（2）业主应按照合同约定缴纳物业服务费用及其他相关费用。（3）业主应遵守小区的管理制度，维护小区的公共秩序和环境卫生。第六条合同的变更与解除6.1合同变更合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第八条违约责任8.1物业公司的违约责任（1）物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任。（2）物业公司未按照合同约定保障业主的人身和财产安全的，应承担相应的违约责任。（3）物业公司未按照合同约定维护小区的公共秩序和环境卫生的，应承担相应的违约责任。8.2业主的违约责任（1）业主未按照合同约定缴纳物业服务费用及其他相关费用的，应承担相应的违约责任。（2）业主未按照合同约定遵守小区的管理制度的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向相关物业管理行业协会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同解除条件合同的解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。11.3违约责任如任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第十二条合同的履行、监护和转让12.1合同履行双方应按照合同约定履行各自的义务。12.2合同监护双方应对合同履行情况进行监护，确保合同条款的落实。12.3合同转让未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第十三条其他条款13.1物业公司提供的其他服务物业公司可提供其他服务，具体内容由双方协商确定。13.2业主提供的便利条件业主应提供必要的便利条件，协助物业公司履行合同。13.3双方约定的其他事项双方就合同履行过程中涉及的其他事项达成一致的，可另行签订补充协议。第十四条附件14.1物业服务项目清单14.2物业服务费用明细表14.3合同变更、解除等其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，与本合同有关联的各方，包括但不限于中介方、维修保养方、供应商等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于物业服务的提供、实施、监督、评估等环节。第十六条第三方介入的义务与责任16.1第三方介入的义务第三方应按照合同约定或甲乙方的要求，提供相应的服务或商品，并确保其质量与安全性。16.2第三方介入的责任第三方应承担因其提供的服务或商品导致的甲乙方损失的责任。第十七条第三方介入的赔偿责任17.1赔偿责任限额甲乙双方与第三方约定赔偿责任限额，该限额应在第三方同意的范围内。17.2赔偿责任限制第三方对甲乙方的赔偿责任，不得超过甲乙方实际损失的金额。第十八条第三方介入的违约处理18.1第三方违约处理如第三方未按照合同约定提供服务或商品，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约的赔偿第三方应根据甲乙双方的损失程度，承担相应的赔偿责任。第十九条第三方介入的合同变更与解除19.1合同变更甲乙双方与第三方协商一致，可以变更合同内容。19.2合同解除甲乙双方与第三方协商一致，可以解除合同。第二十条第三方介入的争议解决20.1争议解决方式甲乙双方与第三方之间的争议，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。20.2争议解决机构甲乙双方与第三方可约定争议解决的机构，如无约定，则按照合同约定或法律规定处理。第二十一条第三方介入的保密义务21.1保密内容第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密、内部信息等予以保密。21.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。第二十二条第三方介入的履行、监护和转让22.1履行义务第三方应按照合同约定履行各自的义务。22.2监护义务第三方应对合同履行情况进行监护，确保合同条款的落实。22.3转让限制未经甲乙双方同意，第三方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第二十三条甲乙双方对第三方的选择与监督23.1选择权甲乙双方有权根据合同约定，选择合适的第三方。23.2监督权甲乙双方有权对第三方的履约行为进行监督，确保第三方履行合同义务。第二十四条本合同的附件24.1第三方名单24.2第三方服务或商品的详细说明24.3第三方赔偿责任限额的约定第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列举物业服务包含的项目，如房屋及设施设备维护、公共区域卫生清洁、绿化环境养护、公共秩序维护等。附件2：物业服务费用明细表详细列举物业服务费用的各项收费标准，包括但不限于物业管理费、公共维修资金、专项维修资金等。附件3：合同变更、解除等其他相关文件包括但不限于合同变更协议、合同解除协议等。附件4：第三方服务或商品的详细说明详细说明第三方提供的服务或商品的内容、质量标准、服务期限等。附件5：第三方赔偿责任限额的约定明确第三方对甲乙方的赔偿责任限额，以及赔偿责任限制的计算方式。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务或商品。2.第三方提供的服务或商品质量不符合合同约定。3.第三方未按照合同约定时间提供服务或商品。4.第三方未经甲乙双方同意，将合同权利和义务转让给第三方。违约责任认定标准：1.第三方未按照合同约定提供服务或商品的，应承担继续履行合同的义务，并支付违约金。2.第三方提供的服务或商品质量不符合合同约定的，应承担修复、更换或退还货物的责任，并支付违约金。3.第三方未按照合同约定时间提供服务或商品的，应承担迟延履行合同的违约责任，支付违约金，并赔偿甲乙方因此造成的损失。4.第三方未经甲乙双方同意，将合同权利和义务转让给第三方的，转让无效，第三方应承担违约责任，并赔