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文档简介

环保产品绿色承诺合同编号：__________环境保护是我们共同的责任，为了保护生态环境，促进可持续发展，甲乙双方本着平等互信、诚实守信的原则，就甲方向乙方提供环保产品的相关事宜，达成如下协议：一、产品及服务1.2甲方应确保产品的质量和性能，满足乙方的合理需求。1.3甲方应提供产品的安装、调试、培训等服务，确保乙方能正确、有效地使用产品。二、技术支持和售后服务2.1甲方应对乙方使用产品过程中遇到的技术问题提供及时、有效的支持。2.2甲方应设立专门的售后服务团队，负责处理乙方的售后需求。2.3甲方承诺在产品使用过程中，如有故障或损坏，应在48小时内给予维修或更换。三、产品质量保证3.1甲方保证产品在正常使用条件下，质量合格，性能稳定。3.2甲方承诺产品自验收合格之日起，享受一年的免费保修期。3.3保修期内，因产品质量问题导致的故障，甲方负责免费维修或更换。四、商业秘密和知识产权4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和知识产权，应予以严格保密。4.2未经对方书面同意，任何一方不得将合同内容泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2甲方未按约定时间交付产品或产品质量不符合约定的，应承担乙方因此产生的损失。5.3乙方未按约定时间支付货款的，应支付甲方逾期付款违约金。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2除非双方另有约定，本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.技术参数表3.保修卡4.安装调试指南5.培训资料6.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付产品，或产品质量不符合约定，视为甲方违约。2.乙方未按约定时间支付货款，视为乙方违约。3.双方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失，视为违约。三、法律名词及解释：1.环保产品：指在生产、使用和处理处置过程中符合环境保护要求的产品。2.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。3.保修期：指产品自验收合格之日起，享受的免费维修或更换期限。4.售后服务：指产品销售后，提供的安装、维修、培训等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：甲方应及时通知乙方，并与乙方协商推迟交付时间。若因甲方原因导致延迟，甲方应承担相应责任。2.产品质量问题：甲方应及时予以更换或维修，并承担由此导致的损失。3.技术支持不足：甲方应增加技术支持力度，提高响应速度，确保乙方正常使用产品。4.售后服务不满意：乙方可向甲方反馈，甲方应及时

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