2024年度通信公司电信服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度通信公司电信服务合同本合同目录一览第一条合同主体与服务内容1.1通信公司信息1.2客户信息1.3服务范围与内容第二条服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期第三条服务费用3.1基本服务费用3.2额外服务费用3.3费用支付方式3.4费用调整机制第四条设备与设施4.1通信公司提供的设备4.2客户应提供的设施第五条服务质量与保障5.1通信公司的服务承诺5.2服务质量保障措施第六条违约责任6.1通信公司的违约行为6.2客户的违约行为6.3违约责任的计算与承担方式第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理事项第九条保密条款9.1保密信息的定义9.2保密义务与期限第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理第十一条附则11.1合同的附件11.2合同的生效条件第十二条合同的签订日期第十三条合同的签订地点第十四条合同的份数及持有方第一部分：合同如下：第一条合同主体与服务内容1.1通信公司信息1.1.1公司名称：X通信有限公司1.1.2营业执照号：1.1.3注册地址：1.1.4联系方式：1.2客户信息1.2.1客户名称：1.2.2联系人：1.2.3联系方式：1.2.4联系地址：1.3服务范围与内容1.3.1服务内容：提供包括但不限于宽带上网、固定电话、移动电话等综合电信服务。1.3.2服务区域：客户所在地及覆盖范围内。1.3.3服务标准：按照通信公司的服务规范和标准提供服务。第二条服务期限2.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期：本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。第三条服务费用3.1基本服务费用：客户应按月支付基本服务费用，具体金额根据服务内容和服务套餐确定。3.2额外服务费用：客户使用超出套餐内容的额外服务，应按实际使用量支付额外服务费用。3.3费用支付方式：客户可选择银行转账、、支付等便捷方式支付服务费用。3.4费用调整机制：通信公司如因市场环境、政策调整等原因需要调整服务费用的，应提前通知客户，并按照约定的方式进行调整。第四条设备与设施4.1通信公司提供的设备4.1.1设备清单：通信公司提供的设备清单详见附件一。4.1.2设备交付：设备交付时，双方应共同验收，确认设备数量和质量。4.2客户应提供的设施4.2.1设施清单：客户应提供的设施清单详见附件二。4.2.2设施交付：客户应确保设施的正常运行，如有故障应及时修复。第五条服务质量与保障5.1通信公司的服务承诺5.1.1通信公司承诺按照服务规范和标准提供服务。5.1.2通信公司承诺在服务区域内提供稳定的服务。5.2服务质量保障措施5.2.1通信公司应建立完善的服务质量保障体系，确保服务质量。5.2.2通信公司应设立客户服务，为客户提供咨询和投诉渠道。第六条违约责任6.1通信公司的违约行为6.1.1通信公司未按照约定提供服务的，应按照客户损失的大小支付违约金。6.1.2通信公司未按照约定时间提供服务的，应按照延迟提供服务的时间向客户支付违约金。6.2客户的违约行为6.2.1客户未按照约定时间支付服务费用的，通信公司有权暂停提供服务。6.2.2客户损坏或遗失通信公司提供的设备的，应按照设备原值向通信公司支付违约金。6.3违约责任的计算与承担方式6.3.1违约金的计算方式：违约金按照合同金额的____%计算。6.3.2违约责任承担方式：违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更的内容应符合国家法律法规的规定。8.2合同终止条件8.2.1合同终止的情形包括：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约导致合同解除；（4）不可抗力导致合同无法履行。8.2.2合同终止前，客户应结清所有服务费用。8.3合同终止后的处理事项8.3.1通信公司应在合同终止后____个工作日内向客户提供账单明细。8.3.2双方应对合同终止后的设备、设施进行验收，确认无遗留问题。第九条保密条款9.1保密信息的定义9.1.1保密信息是指合同双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。9.2保密义务与期限9.2.1双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方披露。9.2.2保密义务自合同生效之日起生效，至合同终止后____年失效。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理10.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.2.2双方应协商解决不可抗力事件带来的问题，并根据情况部分或全部免除责任。第十一条附则11.1合同的附件11.1.1附件一：设备清单11.1.2附件二：客户设施清单11.2合同的生效条件11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同的签订日期2024年1月1日第十三条合同的签订地点中华人民共和国省市第十四条合同的份数及持有方14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2双方确认电子版的合同与纸质版合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方之外，需要第三方参与以完成合同约定的义务或提供服务的情形。1.2第三方包括但不限于中介方、技术支持方、维修服务方等，凡不属于甲乙方的主体均视为第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙方如需第三方介入，应事先协商一致，并在合同中明确第三方的名称、服务内容、介入时间等。2.2第三方介入前，甲乙方应向第三方提供必要的合同信息和相关资料，以便第三方了解合同内容。2.3第三方介入后，甲乙方应与第三方共同签署书面协议，明确各自的权利义务。第三条第三方责任与义务3.1第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并保证服务质量符合合同约定。3.2第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲乙方的合法权益。3.3第三方对因其原因造成的损失承担赔偿责任，并按照甲乙方的要求采取补救措施。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方之间的合同关系独立于本合同，本合同不对第三方具有约束力。4.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响本合同的履行。4.3第三方对甲乙方不履行本合同的行为不承担责任。第五条第三方责任限额5.1第三方承担的责任限额应在其接受委托提供服务的范围内。5.2第三方如因故意或重大过失造成甲乙方损失的，不受责任限额的限制。5.3第三方责任限额的具体金额，由甲乙方与第三方在书面协议中约定。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件如下：（1）第三方完成约定的服务事项；（2）甲乙方与第三方协商一致解除委托关系；（3）合同履行完毕，第三方不再介入。6.2第三方介入终止后，应将相关资料和设备交还甲乙方，并办理交接手续。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方如违反合同约定，甲乙方有权要求其承担违约责任。7.2甲乙方如违反本合同及书面协议，第三方有权向甲乙方主张权利。7.3第三方与甲乙方之间的纠纷，不影响本合同的履行。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应对在提供服务过程中获得的甲乙方保密信息承担保密义务。8.2第三方保密义务的期限自合同生效之日起至合同终止后____年。第九条不可抗力9.1第三方如因不可抗力事件无法履行合同义务，应及时通知甲乙方。9.2第三方应采取必要措施减轻损失，并按照约定承担责任。第十条法律适用与争议解决10.1本合同及第三方介入的书面协议适用中华人民共和国法律法规。10.2双方因履行本合同及第三方介入的书面协议发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可以选择调解或仲裁解决；调解、仲裁不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条附件11.1第三方介入的书面协议11.2第三方提供的服务内容及标准第十二条合同的签订日期2024年1月1日第十三条合同的签订地点中华人民共和国省市第十四条合同的份数及持有方14.1本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份。14.2双方确认电子版的合同与纸质版合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出通信公司提供给客户的设备清单，包括设备的名称、型号、数量、规格等。附件二：客户设施清单详细列出客户应提供的设施清单，包括设施的名称、型号、数量、规格等。附件三：服务内容详细说明详细说明各项服务的具体内容，包括服务的范围、使用方法、注意事项等。附件四：费用明细表详细列出客户应支付的费用项目，包括基本服务费用、额外服务费用等，并注明费用的计算方式和支付方式。附件五：第三方介入的书面协议详细列出第三方介入的协议内容，包括第三方的名称、服务内容、介入时间、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.通信公司未按照约定提供服务，如延迟提供服务、服务质量不符合约定等。2.客户未按照约定时间支付服务费用，或使用超出套餐内容的额外服务未支付相应费用。3.通信公司提供的设备损坏或遗失，客户未按照约定使用设备导致损坏或遗失。4.双方未按照约定时间履行合同义务，或未经对方同意变更合同内容。5.不可抗力事件导致合同无法履行。违约责任认定：1.通信公司违约行为导致的损失，如延迟提供服务导致的损失，应按照客户损失的大小支付违约金。2.客户违约行为导致的损失，如未支付服务费用导致的损失，通信公司有权暂停提供服务，并要求客户支付违约金。3.设备损坏或遗失导致的损失，按照设备原值向通信公司支付违约金。4.双方未按照约定时间履行合同义