2024年度餐饮业线上线下融合运营协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐饮业线上线下融合运营协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2合作目的1.3合作范围第二条：线上运营2.1网站及APP运营2.2线上菜单及定价2.3线上营销及推广第三条：线下运营3.1实体店铺管理3.2线下菜单及定价3.3线下营销及推广第四条：资源共享4.1菜品及服务资源共享4.2客户资源互换4.3营销资源整合第五条：数据互通5.1用户数据共享5.2销售数据互通5.3运营数据互换第六条：技术支持6.1网站及APP技术维护6.2实体店铺信息化建设6.3技术培训及支持第七条：合作期限7.1协议起始日期7.2协议终止日期7.3续约条款第八条：费用及结算8.1合作费用8.2结算方式8.3费用调整第九条：违约责任9.1违约行为9.2违约责任认定9.3违约赔偿第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3法律法规适用第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3变更与解除的程序第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密责任第十三条：不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力后果13.3不可抗力应对措施第十四条：全协议效力14.1合同完整性14.2合同修改权14.3合同解除权第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方1.2合作目的本协议旨在规定甲方与乙方在2024年度餐饮业线上线下融合运营方面的合作事宜，通过整合双方资源，实现互利共赢，提升甲方和乙方的市场竞争力。1.3合作范围合作范围包括但不限于：线上运营、线下运营、资源共享、数据互通、技术支持、合作期限、费用及结算、违约责任、争议解决、合同的变更与解除、保密条款、不可抗力及全协议效力等。第二条：线上运营2.1网站及APP运营甲方负责提供线上平台，包括网站和移动应用程序（APP），并确保平台的稳定运行和用户体验。2.2线上菜单及定价甲方负责提供线上菜单，包括菜品名称、描述、价格等信息，并确保菜单信息的准确性和及时更新。乙方有权根据市场需求和竞争情况对菜单进行调整。2.3线上营销及推广甲方和乙方应共同制定线上营销策略，包括但不限于：优惠活动、广告投放、社交媒体推广等。双方应按照约定比例分担营销费用。第三条：线下运营3.1实体店铺管理乙方负责实体店铺的日常经营管理，包括菜品质量、服务态度、卫生条件等，并确保店铺的正常运营。3.2线下菜单及定价乙方负责提供线下菜单，包括菜品名称、描述、价格等信息，并确保菜单信息的准确性和及时更新。甲方有权根据市场需求和竞争情况对菜单进行调整。3.3线下营销及推广乙方负责线下营销及推广活动，包括但不限于：举办活动、发放传单、合作推广等。双方应按照约定比例分担营销费用。第四条：资源共享4.1菜品及服务资源共享甲方和乙方应相互分享菜品和服务资源，包括特色菜品、优质服务等，以丰富双方的经营范围，提升用户满意度。4.2客户资源互换甲方和乙方可以互相交换客户资源，包括但不限于：会员信息、消费记录等，以扩大客户群体，提高客户满意度。4.3营销资源整合甲方和乙方应共同整合营销资源，包括但不限于：广告资源、活动资源、合作伙伴资源等，以提高营销效果，降低成本。第五条：数据互通5.1用户数据共享甲方和乙方应相互共享用户数据，包括但不限于：用户基本信息、消费记录、偏好设置等，以提高用户满意度，优化服务。5.2销售数据互通甲方和乙方应相互共享销售数据，包括但不限于：销售额、销售趋势、销售渠道等，以便于分析和调整经营策略。5.3运营数据互换甲方和乙方应相互交换运营数据，包括但不限于：访问量、用户活跃度、转化率等，以优化运营策略，提升运营效果。第六条：技术支持6.1网站及APP技术维护甲方负责提供网站及APP的技术维护，包括但不限于：服务器运维、故障排查、功能升级等，确保平台的稳定运行。6.2实体店铺信息化建设乙方负责实体店铺的信息化建设，包括但不限于：收银系统、点餐系统、会员系统等，以提高经营效率，提升用户体验。6.3技术培训及支持甲方和乙方应相互提供技术培训及支持，包括但不限于：操作培训、功能讲解、技术咨询等，以提高员工素质，提升服务质量。第八条：费用及结算8.1合作费用甲乙双方合作期间，乙方向甲方支付合作费用，总额为人民币【】元整（大写：【】元整），付款方式为：【】。8.2结算方式双方每月【】日前，根据实际营业额进行结算，甲方应向乙方支付约定的分成比例，具体分成比例在合同附件中规定。8.3费用调整如遇市场环境变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整合作费用及分成比例。第九条：违约责任9.1违约行为包括但不限于：未能履行合同约定的义务、违反法律法规、侵犯对方知识产权等。9.2违约责任认定双方应按照合同约定和法律规定，认定违约行为及其责任。9.3违约赔偿违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为：【】元整（大写：【】元整），并赔偿因此给对方造成的损失。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方选择诉讼解决争议，合同签订地人民法院为管辖法院。10.3法律法规适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决，适用中华人民共和国法律法规。第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更条件经双方协商一致，可以变更或解除本合同。11.2合同解除条件包括但不限于：合同履行期限届满、一方明确表示不继续履行、一方严重违约等。11.3变更与解除的程序双方应签署书面协议，明确变更或解除事项，经双方签字盖章后生效。第十二条：保密条款12.1保密内容包括但不限于：商业秘密、客户信息、运营数据等。12.2保密期限双方对对方的保密信息承担保密义务，保密期限为：【】年。12.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。第十三条：不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果双方因不可抗力导致不能履行或部分履行合同的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。13.3不可抗力应对措施双方应立即协商，采取必要措施减轻不可抗力带来的影响。第十四条：全协议效力14.1合同完整性本合同及其附件构成双方完整的合作约定，取代了所有之前的口头或书面协议。14.2合同修改权本合同的修改权归双方共同所有，任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改合同内容。14.3合同解除权一方如因对方严重违约等原因有权解除合同，解除合同的通知应以书面形式送达对方。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术服务提供商、广告代理商等。1.2第三方责任第三方应独立承担其履行合同过程中产生的法律责任，与甲方和乙方无关。第二条：第三方介入方式2.1第三方介入方式包括但不限于：提供专业咨询服务、技术支持、广告推广、市场调研等。2.2第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第三条：第三方义务及责任3.1第三方义务第三方应按照合同约定和甲乙双方的指示，履行相关义务，确保服务质量和效果。3.2第三方责任第三方应对其提供的服务承担责任，如因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失，第三方应承担相应责任。3.3第三方责任限额甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中明确。如第三方不同意限额，甲方和乙方有权重新选择第三方。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的合同关系，由第三方与甲方另行签订合同约定。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的合同关系，由第三方与乙方另行签订合同约定。4.3第三方与甲乙方的权利义务划分第三方与甲乙方的权利义务划分，应在本合同及第三方与甲方、乙方签订的合同中明确约定。第五条：第三方违约处理5.1第三方违约行为包括但不限于：未能履行合同约定的义务、违反法律法规、侵犯甲乙双方权益等。5.2第三方违约责任认定甲乙双方应按照合同约定和法律规定，认定第三方违约行为及其责任。5.3第三方违约赔偿第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金为：【】元整（大写：【】元整），并赔偿因此给对方造成的损失。第六条：第三方变更或解除合同6.1第三方变更条件如第三方因故需变更或解除合同，应提前【】天书面通知甲乙双方。6.2第三方解除条件如第三方有权解除合同，应按照合同约定和法律规定，向甲乙双方发出解除通知。6.3第三方变更或解除合同的程序第三方变更或解除合同的程序，应符合合同约定和法律规定，并经甲乙双方书面同意。第七条：第三方保密义务7.1第三方保密内容包括但不限于：甲乙双方的商业秘密、客户信息、运营数据等。7.2第三方保密期限第三方对甲乙双方的保密信息承担保密义务，保密期限为：【】年。7.3第三方泄密责任如第三方违反保密义务，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担赔偿责任。第八条：不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.2不可抗力后果第三方因不可抗力导致不能履行或部分履行合同的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。8.3不可抗力应对措施第三方应立即协商，采取必要措施减轻不可抗力带来的影响。第九条：合同的变更与解除9.1合同变更条件经甲乙双方协商一致，可以变更或解除本合同。9.2合同解除条件包括但不限于：合同履行期限届满、一方明确表示不继续履行、一方严重违约等。9.3变更与解除的程序甲乙双方应签署书面协议，明确变更或解除事项，经甲乙双方签字盖章后生效。第十条：违约责任10.1违约行为包括但不限于：未能履行合同约定的义务、违反法律法规、侵犯甲乙双方权益等。10.2违约责任认定甲乙双方应按照合同约定和法律规定，认定违约行为及其责任。10.3违约赔偿违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为：【】元整（大写：【】元整），并赔偿因此给对方造成的损失。第十一条：争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。11.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：线上平台运营管理规范详细描述线上平台的运营管理规范，包括但不限于：菜单更新流程、促销活动发布流程、用户反馈处理流程等。附件二：线下店铺运营管理规范详细描述线下店铺的运营管理规范，包括但不限于：菜品制作标准、服务流程、卫生检查标准等。附件三：线上营销推广计划详细描述线上营销推广的计划，包括但不限于：广告投放策略、社交媒体运营策略、优惠券发放规则等。附件四：线下营销推广计划详细描述线下营销推广的计划，包括但不限于：活动策划方案、传单发放规则、合作推广协议等。附件五：技术支持服务协议详细描述技术支持服务的内容和范围，包括但不限于：服务器维护、故障排查、功能升级等。附件六：资源共享协议详细描述资源共享的具体内容，包括但不限于：菜品共享、客户资源互换、营销资源整合等。附件七：数据互通协议详细描述数据互通的具体内容和流程，包括但不限于：用户数据共享、销售数据互通、运营数据互换等。附件八：保密协议详细描述保密协议的内容，包括但不限于：保密信息范围、保密期限、泄密责任等。附件九：第三方选择标准详细描述选择第三方的标准和流程，包括但不限于：资质要求、能力评估、选择流程等。附件十：第三方服务协议详细描述第三方服务的内容和范围，包括但不限于：服务内容、服务期限、服务费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.未能履行合同约定的义务，如甲方未能按约定提供线上平台运营管理规范，或乙方未能按约定提供线下店铺运营管理规范。2.违反法律法规，如甲方提供线上平台时未遵守相关法律法规，导致乙方遭受法律责任。3.侵犯甲乙双方权益，如第三方在提供服务过程中侵犯了甲乙双方的知识产权或其他合法权益。4.未按照合同约定提供服务，如第三方在提供服务时未能达到约定的服务质量和效果。5.未能按照约定时间提供服务或完成工作，如第三方未能在约定时间内完成广告投放或活动策划。违约的责任认定标准：1.