2024年度物业服务合同：高端商务楼物业管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业服务合同：高端商务楼物业管理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3高端商务楼物业管理定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务内容3.1物业维护与管理3.2安全保障服务3.3环境卫生管理3.4绿化养护管理3.5公共设施设备维护3.6其他服务内容第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准4.2安全保障服务标准4.3环境卫生管理标准4.4绿化养护管理标准4.5公共设施设备维护标准4.6其他服务内容标准第五条物业服务费用5.1物业服务费计算方式5.2物业服务费支付方式5.3物业服务费调整机制第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向相关行业协会申请调解9.3向有管辖权的人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3违约泄露保密信息的责任第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条合同的签订、生效与终止12.1合同签订12.2合同生效12.3合同终止第十三条其他约定13.1甲方特殊情况处理13.2乙方特殊情况处理13.3双方其他约定第十四条附件14.1物业服务项目明细表14.2物业服务费用明细表14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及性质甲方名称：×××公司甲方性质：有限责任公司1.2乙方名称及性质乙方名称：×××物业管理公司乙方性质：有限责任公司1.3高端商务楼物业管理定义第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期合同结束日期为2025年12月31日。第三条物业服务内容3.1物业维护与管理乙方负责对甲方的高端商务楼进行日常维护和管理，包括但不限于楼面清洁、公共区域维护、设施设备保养等。3.2安全保障服务乙方负责甲方高端商务楼的安全保障工作，包括但不限于保安人员配备、监控系统维护、消防设施检查等。3.3环境卫生管理乙方负责甲方高端商务楼的环境卫生管理，包括但不限于垃圾处理、绿化养护、公共区域清洁等。3.4绿化养护管理乙方负责甲方高端商务楼的绿化养护管理，包括但不限于绿化植物的种植、修剪、施肥等。3.5公共设施设备维护乙方负责甲方高端商务楼的公共设施设备维护，包括但不限于电梯、空调、供水供电系统等。3.6其他服务内容乙方根据甲方的特殊需求，提供其他物业服务内容，具体服务内容和费用另行协商确定。第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准4.2安全保障服务标准乙方按照法律法规和甲方要求，确保高端商务楼的安全保障工作达到预期效果，保障楼内人员的安全和财产的安全。4.3环境卫生管理标准乙方按照甲方要求，确保高端商务楼的环境卫生管理工作达到预期效果，提供一个干净、整洁的工作和生活环境。4.4绿化养护管理标准乙方按照甲方要求，确保高端商务楼的绿化养护管理工作达到预期效果，保持绿化植物的生长状况良好，提供一个优美的绿化环境。4.5公共设施设备维护标准乙方按照甲方要求，确保高端商务楼的公共设施设备维护工作达到预期效果，保证楼内设施的正常运行和使用寿命。4.6其他服务内容标准乙方按照甲方要求，提供其他物业服务内容，确保服务质量达到甲方满意。第五条物业服务费用5.1物业服务费计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业服务项目和服务标准等因素计算，具体计算方式由双方另行协商确定。5.2物业服务费支付方式甲方按照双方协商确定的支付方式，按时支付物业服务费用给乙方。5.3物业服务费调整机制物业服务费用根据市场行情和甲方需求，双方可按照约定条件和程序进行调整。第六条双方权利与义务6.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务，并按照约定支付物业服务费用。甲方还有权对乙方的服务进行监督和评价，并要求乙方及时整改。6.2乙方权利与义务乙方有权根据合同约定收取物业服务费用，并按照甲方要求提供优质的物业服务。乙方还有义务对甲方提出的合理要求及时响应和处理，并按照约定时间完成整改。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付物业服务费用的，应当按照迟延支付金额的千分之五支付滞纳金。甲方未按照约定提供物业服务条件的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总额的10%。8.2乙方违约责任乙方未按照约定提供物业服务的，应当按照未提供服务部分的价值支付违约金。乙方未按照约定标准提供物业服务的，甲方有权要求乙方及时整改，并按照未达标部分的价值支付违约金。第九条争议解决方式9.1双方协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。9.2向相关行业协会申请调解如果双方协商不成，可以向相关行业协会申请调解。9.3向有管辖权的人民法院提起诉讼如果调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、甲方商业秘密、乙方物业管理方法等。10.2保密期限保密信息自合同签订之日起至合同终止之日起两年内保持保密。10.3违约泄露保密信息的责任如果一方违反保密义务，泄露了保密信息，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。如果协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的签订、生效与终止12.1合同签订本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。12.3合同终止本合同在合同期满或者双方协商一致解除合同的情况下终止。合同终止后，乙方应当将管理权移交给甲方，并按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。第十三条其他约定13.1甲方特殊情况处理如甲方有特殊情况需要乙方特殊处理，甲方应提前通知乙方，乙方应在接到通知后及时采取相应措施。13.2乙方特殊情况处理如乙方有特殊情况需要甲方特殊处理，乙方应提前通知甲方，甲方应在接到通知后及时采取相应措施。13.3双方其他约定甲乙双方在其他方面如有特殊约定，可以以附件形式附在本合同后，成为本合同的有效组成部分。第十四条附件14.1物业服务项目明细表具体列出乙方需要提供的物业服务项目，包括服务内容、服务标准等。14.2物业服务费用明细表具体列出乙方提供物业服务所需收取的费用，包括费用计算方式、支付方式等。14.3其他相关文件包括与本合同相关的法律法规、行业标准等文件。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的个体或实体，包括但不限于中介方、评估方、调解方、仲裁方、诉讼方等。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介服务、评估鉴定、争议调解、法律诉讼等。第二条第三方介入程序2.1中介服务如需中介服务，甲方乙方可协商选择第三方中介机构，中介费用由双方协商承担。2.2评估鉴定如需评估鉴定，甲方乙方可协商选择第三方评估鉴定机构，评估鉴定费用由双方协商承担。2.3争议调解如发生争议，双方可协商选择第三方调解机构或个人进行调解，调解费用由双方协商承担。2.4法律诉讼如双方无法通过协商、调解解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照双方约定的仲裁条款提交仲裁。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方根据本合同介入时，仅承担合同约定的义务和责任，第三方不对甲方乙方的其他损失承担责任。3.2第三方责任限制第三方对甲方乙方的损失赔偿责任，不超过第三方收取的费用总额。3.3第三方责任免除第三方在履行合同过程中，如因其无法控制的原因导致合同无法履行或造成损失，第三方不承担责任。第四条甲方乙方与第三方的权利义务4.1甲方乙方义务甲方乙方应按照合同约定履行各自的权利义务，并配合第三方的工作。4.2第三方义务第三方应按照合同约定提供服务，并按照公正、公平、公开的原则处理相关事务。4.3第三方与甲方乙方划分第三方与甲方乙方的权利义务划分，按照合同约定和第三方服务性质进行界定。第五条第三方介入后的合同变更5.1合同变更条件当甲方乙方因第三方介入需要变更合同时，应协商一致，并签订书面变更协议。5.2合同变更程序合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限、费用等，并经双方签字盖章后生效。5.3合同变更效力合同变更协议成为本合同的有效组成部分，对甲乙双方具有法律约束力。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入争议当第三方介入引起争议时，甲方乙方应协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按照双方约定的仲裁条款提交仲裁。6.2第三方自身争议第三方如与其他方发生争议，由第三方自行解决，甲方乙方不承担责任。第七条第三方介入后的合同终止7.1合同终止条件当第三方介入导致合同终止时，甲方乙方应按照合同约定处理合同终止后的相关事宜。7.2合同终止程序合同终止协议应明确终止的内容、范围、费用等，并经双方签字盖章后生效。7.3合同终止效力合同终止协议成为本合同的有效组成部分，对甲乙双方具有法律约束力。第八条第三方介入后的合同解除8.1合同解除条件当第三方介入导致合同解除时，甲方乙方应按照合同约定处理合同解除后的相关事宜。8.2合同解除程序合同解除协议应明确解除的内容、范围、费用等，并经双方签字盖章后生效。8.3合同解除效力合同解除协议成为本合同的有效组成部分，对甲乙双方具有法律约束力。第九条第三方介入后的违约责任9.1甲方乙方违约甲方乙方未按照合同约定履行义务的，应当按照违约责任承担相应的责任。9.2第三方违约第三方未按照合同约定提供服务的，应当按照违约责任承担相应的责任。第十条第三方介入后的保密义务10.1保密信息范围第三方对在合同履行过程中获得的甲方乙方保密信息，承担保密义务。10.2保密期限第三方对保密信息的保密期限，自合同履行完毕之日起两年内保持保密。10.3违约泄露保密信息的责任第三方违反保密义务，泄露了保密信息，应当承担违约责任，赔偿甲方乙方因此遭受的损失。第十一条第三方介入后的法律适用及争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目明细表详细列出乙方需要提供的物业服务项目，包括服务内容、服务标准、服务频次等。附件2：物业服务费用明细表详细列出乙方提供物业服务所需收取的费用，包括费用计算方式、支付方式、收费标准等。附件3：物业管理制度和操作流程详细列出乙方物业管理的规章制度、操作流程，以及相关员工职责等。附件4：安全保障措施和应急预案详细列出乙方应采取的安全保障措施，以及应对突发事件的应急预案。附件5：环境卫生管理规范详细列出乙方应遵守的环境卫生管理规范，包括垃圾处理、清洁频次等。附件6：绿化养护管理计划详细列出乙方应执行的绿化养护管理计划，包括植物种类、养护措施等。附件7：公共设施设备维护保养计划详细列出乙方应执行的公共设施设备维护保养计划，包括设备种类、维护周期等。附件8：物业服务人员配置表详细列出乙方应配置的物业服务人员，包括职位、人数、资质等。附件9：物业服务满意度调查问卷用于评估乙方物业服务质量的调查问卷，包括服务内容、服务态度等评价指标。附件10：合同履行监督机制详细列出甲方对乙方合同履行情况的监督机制，包括监督方式、监督周期等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.甲方未提供乙方所需的物业管理条件。3.乙方未按约定标准提供物业服务。4.乙方未按约定时间完成整改。5.乙方泄露甲方乙方的保密信息。6.第三方未按约定提供服务。7.第三方未按公正、公平、公开的原则处理事务。责任认定标准：1.甲方违约责任甲方未按约定时间支付物业服务费用的，应当按照迟延支付金额的千分之五支付滞纳金。甲方未提供乙方所需的物业管理条件的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为合同总额的10%。2.乙方违约责任乙方未按约定标准提供物业服务的，应当按照未提供服务部分的价值支付违约金。乙