2024年度物业管理服务补充协议（WF30）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理服务补充协议（WF30）本合同目录一览1.协议范围与定义1.1本协议的适用范围1.2合同主体定义1.3物业管理服务内容2.服务期限与时间安排2.1服务期限2.2服务时间安排3.服务费用与支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务内容与质量标准4.1物业维护管理4.2安全保障与应急处理4.3环境卫生管理4.4设施设备维护5.管理与服务人员的职责5.1物业管理人员的职责5.2服务人员的培训与管理6.保险事宜6.1物业管理方责任保险6.2物业资产保险7.违约责任与争议解决7.1违约行为及责任7.2争议解决方式8.合同的变更、解除与终止8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同终止条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄密责任10.合同的生效、履行与验收10.1合同生效条件10.2合同履行监督10.3服务成果验收11.合同的监督与评估11.1定期评估11.2监督方式12.合同续签条款12.1续签条件12.2续签程序13.其他条款13.1法律法规与政策适用13.2不可抗力因素13.3送达与联系方式14.合同附件14.1物业管理服务项目清单14.2费用明细表14.3服务标准规范第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1本协议的适用范围1.2合同主体定义甲方：指拥有并提供给乙方管理的物业的法人或其他组织。乙方：指被甲方指定的负责物业管理的法人或其他组织。1.3物业管理服务内容乙方应根据本协议约定，为甲方提供包括但不限于物业维护管理、安全保障与应急处理、环境卫生管理、设施设备维护等物业管理服务。第二条服务期限与时间安排2.1服务期限本协议的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服务时间安排乙方应按照甲方要求，提供全天候（24小时/天）的物业管理服务。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用标准本协议的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方提供的物业管理服务。3.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间节点，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整机制如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。调整方式如下：（1）双方共同确定调整原则；（2）乙方提出调整方案，甲方审批；（3）双方签订费用调整协议，作为本协议的附件。第四条服务内容与质量标准4.1物业维护管理乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及甲方要求，对物业进行维护管理，确保物业设施设备正常运行，维护甲方财产的安全与完整。4.2安全保障与应急处理乙方应建立健全安全保障制度，确保物业的安全；对于突发事件和紧急情况，乙方应立即采取措施予以处理，并及时报告甲方。4.3环境卫生管理4.4设施设备维护乙方应对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行和安全使用。第五条管理与服务人员的职责5.1物业管理人员的职责乙方应按照甲方要求，配备足够的物业管理人员，明确各岗位的职责，确保物业管理的正常运行。5.2服务人员的培训与管理乙方应对物业管理和服务人员进行定期培训，提高其服务质量和业务水平；同时，乙方应对服务人员进行严格管理，确保服务质量。第六条保险事宜6.1物业管理方责任保险乙方应办理物业管理方责任保险，保险金额不低于人民币【】元整（大写：【】元整），并将保险单复印件提交甲方备案。6.2物业资产保险甲方应办理物业资产保险，并将保险单复印件提交乙方备案。第七条违约责任与争议解决7.1违约行为及责任双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2争议解决方式对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第八条合同的变更、解除与终止8.1合同变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议为本协议的附件，具有同等法律效力。8.2合同解除条件在协议期限内，除非一方严重违约，双方不得单方面解除本协议。一方严重违约的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。8.3合同终止条件本协议期满后，如双方未续签，本协议自动终止。协议终止后，乙方应按照甲方要求，将物业移交给甲方或甲方指定的第三方。第九条保密条款9.1保密内容本协议双方在签署、履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。9.2保密期限双方对保密内容的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或解除之日起【】年【】个月【】日终止。9.3泄密责任如一方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。第十条合同的生效、履行与验收10.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同履行监督双方应按照本协议的约定，履行各自的义务，并相互监督对方履行情况。10.3服务成果验收本协议项下的服务成果验收，按照双方约定的验收标准进行。验收不合格的，乙方应按照甲方要求整改，直至达到约定标准。第十一条合同的监督与评估11.1定期评估双方应定期对乙方提供的物业管理服务进行评估，以保证服务质量满足甲方要求。11.2监督方式双方可通过现场检查、资料审核等方式，对乙方履行本协议情况进行监督。第十二条合同续签条款12.1续签条件本协议期满前【】个月内，如双方均无异议，可按照本协议约定的条件续签。12.2续签程序双方应签订书面续签协议，并按照约定的程序办理相关手续。第十三条其他条款13.1法律法规与政策适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律、法规和政策。13.2不可抗力因素因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.3送达与联系方式双方的送达地址和联系方式如下：甲方：【】乙方：【】第十四条合同附件14.1物业管理服务项目清单14.2费用明细表14.3服务标准规范14.4保险单复印件14.5培训资料第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本协议项下物业管理服务过程的法人、其他组织或个人。15.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、维修保养服务商、供应商、业主委员会、居民代表以及其他与物业管理服务相关的参与方。第十六条第三方介入的附加条款16.1第三方选择与资质审核甲方应根据法律法规、行业标准及甲方要求，对第三方进行选择和资质审核。乙方应协助甲方进行第三方选择和资质审核。16.2第三方服务内容与标准第三方应按照甲方要求和相关法律法规，提供服务质量符合行业标准的服务。16.3第三方责任划分第三方应承担其提供服务过程中产生的法律责任，与甲方和乙方无关。但甲方和乙方应协助第三方履行其职责，并对其服务过程进行监督。第十七条第三方介入的额外条款17.1第三方费用与支付第三方提供的服务费用，按照双方约定的方式计价，并由甲方支付。支付方式及时间节点，由甲方、乙方和第三方协商确定。17.2第三方服务期限第三方服务的期限，根据实际服务内容由甲方、乙方和第三方协商确定。17.3第三方服务评估与监督甲方、乙方应对第三方的服务进行定期评估和监督，确保服务质量满足甲方要求。评估和监督方式，由甲方、乙方和第三方协商确定。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额定义第三方责任限额，是指第三方在提供服务过程中，因其过错导致甲方或乙方损失的责任限制额度。18.2第三方责任限额确定第三方责任限额，由甲方、乙方和第三方协商确定。双方可以在协商过程中，根据第三方的信誉、服务质量等因素进行评估和确定。18.3第三方责任限额的赔偿如第三方因过错导致甲方或乙方损失，且超出第三方责任限额，超出部分由甲方和乙方协商解决。如第三方责任限额不足以弥补甲方或乙方损失，甲方和乙方可以要求第三方进行额外赔偿。第十九条第三方介入与其他各方的关系19.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入后，甲方和乙方仍应按照本协议约定履行各自义务。第三方应协助甲方和乙方履行其义务，并提供必要的资料和服务。19.2第三方与业主、居民的关系第三方在提供服务过程中，应尊重业主和居民的权益，并接受业主、居民的监督。如第三方侵犯业主、居民的权益，甲方和乙方应协助处理相关事宜。第二十十条第三方介入的变更与解除20.1第三方介入的变更甲方、乙方和第三方可以根据实际情况，协商变更第三方介入的事宜。变更内容应签订书面变更协议，作为本协议的附件。20.2第三方介入的解除如第三方未按照约定提供服务，或存在严重违约行为，甲方、乙方可以解除与第三方的服务合同。解除合同应提前【】天通知第三方，并将解除原因告知第三方。第二十一条第三方介入的违约责任21.1第三方违约行为及责任第三方如未按照约定提供服务，或存在严重违约行为，应承担违约责任，向甲方和乙方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。21.2甲方、乙方与第三方的连带责任如第三方因过错导致甲方或乙方损失，且第三方无法承担责任，甲方和乙方可以要求对方承担连带责任。但甲方和乙方应先向第三方追偿，未能追偿的部分，由甲方和乙方按比例分担。第二十二条第三方介入的保密义务22.1第三方保密内容第三方应按照本协议约定，对在提供服务过程中获悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以保密。22.2第三方保密期限第三方的保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或解除之日起【】年【】个月【】日终止。22.3第三方泄密责任如第三方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。第二十三条第三方介入的生效、履行与验收23.1第三方介入生效条件本协议项下的第三方介入，自甲方、乙方和第三方签订书面介入协议之日起生效。23.2第三方介入履行监督甲方、乙方和第三方应按照本协议约定，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理服务项目清单详细列出乙方应提供的所有物业管理服务项目，包括但不限于物业维护管理、安全保障与应急处理、环境卫生管理、设施设备维护等。附件2：费用明细表详细列出乙方提供物业管理服务所需的所有费用明细，包括人员工资、物料消耗、维修保养等费用。附件3：服务标准规范详细列出乙方提供物业管理服务所需遵循的服务标准规范，包括国家和地方的相关法律法规、行业标准等。附件4：保险单复印件提供乙方所办理的物业管理方责任保险和物业资产保险的保险单复印件，以证明乙方已按照约定购买了相关保险。附件5：培训资料提供乙方对物业管理和服务人员进行培训所使用的培训资料，以证明乙方已按照约定对人员进行培训。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任甲方如未按照本协议约定支付服务费用，或未协助乙方履行其职责，构成违约。甲方应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。示例说明：甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，并要求甲方支付违约金及因暂停服务所产生的额外费用。2.乙方违约行为及责任乙方如未按照本协议约定提供物