2024年度智能酒店门禁及客房服务系统合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能酒店门禁及客房服务系统合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同中所用术语定义第二条系统设计与交付2.1系统设计要求2.2系统交付时间及方式2.3系统交付验收标准第三条技术支持与维护服务3.1技术支持服务内容3.2维护服务范围与时间3.3技术支持与维护服务响应时间第四条系统升级与优化4.1系统升级政策4.2系统升级时间安排4.3系统优化需求与实施第五条信息安全与数据保护5.1信息安全政策5.2数据保护措施与责任5.3信息安全事件应急处理第六条费用与支付6.1系统购买价格6.2支付方式与时间6.3税费及其他费用承担第七条违约责任7.1甲方违约行为及责任7.2乙方违约行为及责任7.3违约赔偿方式与限额第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构8.3法律适用第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件与后果第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3违反保密条款的后果第十一条知识产权保护11.1知识产权归属11.2知识产权保护措施11.3侵权责任与赔偿第十二条不可抗力12.1不可抗力事件范围12.2不可抗力事件后果处理12.3不可抗力事件的证明与认定第十三条强制性法律规定13.1遵守相关法律法规13.2合同无效与责任承担13.3政府监管与合规要求第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的副本14.3合同的修改与附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：智能科技有限公司1.1甲方地址：市区路号1.2乙方名称：酒店管理有限公司1.2乙方地址：市区路号1.3合同中所用术语定义：1.3.1智能酒店门禁系统：指由甲方提供，用于控制和管理酒店客房入口权限的智能系统。1.3.2客房服务系统：指由甲方提供，用于酒店客房内部服务呼叫和管理的信息系统。1.3.3系统交付：指甲方将完整的智能酒店门禁及客房服务系统安装、配置并运行于乙方的酒店场所。第二条系统设计与交付2.1系统设计要求：2.1.1甲方应根据乙方的实际需求，提供符合乙方酒店规模的智能酒店门禁及客房服务系统设计方案。2.1.2甲方应在合同签订后30个工作日内完成系统设计，并向乙方提交设计方案。2.1.3乙方应在收到甲方提交的设计方案后10个工作日内提出书面修改意见，否则视为乙方对设计方案的认可。2.2系统交付时间及方式：2.2.1甲方应在合同签订后90个工作日内完成系统的安装、配置和调试，并向乙方交付系统。2.2.2系统交付地点为乙方酒店现场。2.2.3甲方应提供系统操作培训，确保乙方操作人员能够熟练使用系统。2.3系统交付验收标准：2.3.1乙方应在系统交付后10个工作日内组织验收。2.3.2系统应满足合同约定的功能需求和技术指标。2.3.3乙方应在验收合格后5个工作日内向甲方出具验收报告。第三条技术支持与维护服务3.1技术支持服务内容：3.1.1甲方应对乙方提供的系统进行技术支持，确保系统的正常运行。3.1.2甲方应提供系统的操作手册和培训资料。3.1.3甲方应在接到乙方技术支持请求后4小时内给予答复，并在2个工作日内派员到现场进行处理。3.2维护服务范围与时间：3.2.1甲方应对系统进行定期维护，确保系统的稳定性和安全性。3.2.2维护服务时间自系统交付之日起至合同到期日止。3.3技术支持与维护服务响应时间：3.3.1甲方应在接到乙方维护服务请求后4小时内给予答复，并在2个工作日内派员到现场进行处理。3.3.2对于紧急故障，甲方应在接到请求后12小时内到现场进行处理。第四条系统升级与优化4.1系统升级政策：4.1.1甲方应根据行业发展趋势和乙方需求，定期提供系统升级。4.1.2系统升级费用按照甲方公布的收费标准执行。4.2系统升级时间安排：4.2.1甲方应在合同到期前30个工作日内完成下一次系统升级。4.3系统优化需求与实施：4.3.1乙方应向甲方提出系统优化需求。4.3.2甲方应在接到优化需求后30个工作日内完成优化实施。第五条信息安全与数据保护5.1信息安全政策：5.1.1甲方应制定并执行严格的信息安全政策，确保系统信息安全。5.2数据保护措施与责任：5.2.1甲方应采取有效措施保护乙方数据不被泄露、篡改或丢失。5.2.2因甲方原因导致乙方数据泄露、篡改或丢失的，甲方应承担相应责任。5.3信息安全事件应急处理：5.3.1发生信息安全事件时，甲方应立即采取措施进行应急处理，并及时通知乙方。5.3.2甲方应协助乙方恢复受影响的数据和系统功能。第八条争议解决8.1争议解决方式：如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。8.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2合同变更程序：任何一方提出变更合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议，作为本合同的附件。9.3合同终止条件与后果：合同期满后，如双方未达成续约协议，本合同自行终止。合同终止后，甲乙双方应按照合同约定处理善后事宜。第十条保密条款10.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同执行过程中双方交换的商务、技术、运营等非公开信息。10.2保密义务与期限：双方对保密信息承担保密义务，保密期限自保密信息知悉之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违反保密条款的后果：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条知识产权保护11.1知识产权归属：系统中的一切知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等，归甲方所有。11.2知识产权保护措施：甲方应采取适当措施保护其知识产权，防止第三方侵犯。11.3侵权责任与赔偿：如发生第三方侵权，甲方应负责处理侵权事宜，并承担因此给乙方造成的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件后果处理：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或继续履行合同。12.3不可抗力事件的证明与认定：发生不可抗力事件的一方应向对方提供相关证明文件，以证明不可抗力事件的发生及其对履行合同的影响。第十三条强制性法律规定13.1遵守相关法律法规：双方应遵守与本合同有关的法律、法规、行政规章等强制性法律规定。13.2合同无效与责任承担：如本合同任何条款与强制性法律规定相抵触，该条款无效，但不影响其他条款的效力。13.3政府监管与合规要求：如本合同涉及政府监管事项，双方应按照监管要求履行相关手续，确保合同合规。第十四条其他条款14.1通知与送达：双方之间的通知与文件送达，应以书面形式进行，送达地址为合同中双方各自指定的地址。14.2合同的副本：双方各执一份合同副本，副本具有同等法律效力。14.3合同的修改与附件：本合同的修改和附件均需双方签署书面文件，并作为本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或实体，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商、政府监管机构等。1.2第三方介入：第三方介入指第三方在合同执行过程中，根据合同约定或经甲乙方同意，参与或协助甲乙方履行合同义务的行为。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序：第三方介入应遵循合同约定的程序，包括但不限于提前通知、协商一致、签署书面协议等。2.2.1第三方具备履行合同所需的专业能力、技术条件或服务资质。2.2.2甲乙方均同意第三方介入，并明确第三方介入的范围和职责。2.2.3第三方介入不违反相关法律法规，不影响合同的合法性和有效性。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，履行其在合同中的义务，确保合同的正常执行。3.2第三方义务：第三方应遵守合同约定，包括但不限于保密义务、知识产权保护、合规要求等。3.3第三方权利：第三方在履行合同义务过程中，享有合同约定的权利，包括但不限于获取报酬、获得技术支持等。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲乙方应与第三方保持良好沟通，确保合同执行的顺利进行。4.2甲乙方应监督第三方的工作进度和质量，确保第三方按照合同要求履行义务。4.3甲乙方应协调解决第三方在履行合同过程中出现的问题，避免影响合同执行。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对合同违约或侵权所承担的责任，以其在合同中的承诺金额为限。5.2第三方责任限制：第三方对合同违约或侵权所承担的责任，不超过其向甲乙方收取的费用。5.3.1不可抗力事件导致的合同违约或侵权。5.3.2第三方按照甲乙方要求履行合同义务，但受到甲乙方误导或欺骗。5.3.3法律规定的其他免除责任的情形。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，共同履行合同义务。6.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的服务提供者，按照乙方的要求履行合同义务。6.3第三方与其他各方关系：第三方与合同其他各方之间的关系，由合同约定或各方协商确定。第七条第三方介入的终止与解除7.1第三方介入终止：第三方在合同履行完毕后，或甲乙方协商一致解除合同后，第三方介入终止。7.2第三方介入解除：甲乙方均有权在合同履行过程中，解除对第三方的介入，但应承担因此产生的后果。7.3第三方介入终止或解除后，第三方应按照甲乙方的要求，完成合同项下的剩余工作，并移交相关资料。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务，或违反法律法规、合同条款的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2违约责任处理：甲乙方有权要求第三方承担违约金、赔偿损失等违约责任。8.3违约处理程序：甲乙方应按照合同约定的程序，处理第三方违约事宜。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式：如第三方介入过程中发生争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同约定的仲裁机构或法院提起诉讼。9.2仲裁地点与机构：如选择仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条第三方介入的合同修改与附件10.1修改程序：第三方介入的合同修改，应由甲乙方协商一致，并签署书面修改协议。10.2附件制定：第三方介入的合同附件，应由甲乙方共同制定，并作为本合同不可分割的一部分。第十一条第三方介入的保密义务11.1保密信息：第三方对在合同执行过程中获取的甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能酒店门禁系统设计方案附件二：客房服务系统操作手册附件三：技术支持与维护服务协议附件四：系统升级政策及费用明细附件五：信息安全政策与保护措施附件六：第三方介入协议附件七：合同履行监督与协调机制附件八：违约行为记录表附件九：争议解决方式及机构选择附件十：保密协议附件十一：知识产权保护声明附件十二：不可抗力事件证明文件模板附件十三：合同变更协议附件十四：系统交付验收报告附件五信息安全政策与保护措施：本附件详细阐述了甲方应采取的信息安全政策和保护措施，包括数据加密、访问控制、网络安全、员工培训等方面的要求。同时，明确了乙方应遵守的信息安全规定，以及违反信息安全政策的后果。附件六第三方介入协议：本附件明确了第三方介入的条件、程序、责任限额、违约处理等条款。具体包括第三方应遵守的合同义务、甲乙方可对第三方提出的具体要求，以及第三方在履行合同过程中可能涉及的争议解决方式。附件七合同履行监督与协调机制：本附件规定了甲乙双方在合同履行过程中的监督与协调机制，包括定期会议、报告制度、问题解决流程等，以确保合同的顺利执行。附件八违约行为记录表：本附件用于记录合同履行过程中出现的违约行为，包括但不限于迟延履行、不履行、履行不符合约定等。甲乙双方应根据记录表进行违约行为的认定和处理。附件九争议解决方式及机构选择：本附件详细说明了争议解决的方式和机构选择，包括友好协商、仲裁或诉讼等。同时，明确了选择仲裁时仲裁地点和机构的具体信息。附件十保密协议：本附件规定了甲乙双方及第三方在合同执行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限、违反保密义务的后果等。附件十一