2024年度酒店管理联营合同协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店管理联营合同协议本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3丙方名称及性质第二条：合作内容2.1合作范围2.2合作期限2.3合作目标第三条：权利与义务3.1甲方权利与义务3.2乙方权利与义务3.3丙方权利与义务第四条：管理模式4.1管理架构4.2管理职责4.3管理决策第五条：经济效益分配5.1收入分配原则5.2成本分担原则5.3利润分配方式第六条：资金投入6.1资金筹集6.2资金使用6.3资金监管第七条：商务条件7.1房价政策7.2预订与入住7.3服务费用第八条：市场营销与推广8.1市场策划8.2广告宣传8.3渠道合作第九条：培训与人力资源9.1培训计划9.2人员配置9.3薪酬福利第十条：质量监控与客户服务10.1服务质量标准10.2客户投诉处理10.3客户满意度提升第十一条：风险管理与应急预案11.1风险识别与评估11.2风险防范措施11.3应急预案第十二条：合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理第十三条：争议解决13.1争议解决方式13.2仲裁地点与机构13.3仲裁结果的执行第十四条：其他条款14.1合同的生效条件14.2合同的保密条款14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义性质：有限责任公司注册地址：××省××市××区××路××号法定代表人：×××性质：股份有限公司注册地址：××省××市××区××路××号法定代表人：×××性质：有限责任公司注册地址：××省××市××区××路××号法定代表人：×××第二条：合作内容2.1合作范围甲方、乙方和丙方共同合作，对乙方酒店进行管理，合作范围包括酒店的经营、管理、市场推广、人员培训等方面。2.2合作期限本合同自双方签署之日起生效，合作期限为2024年全年。2.3合作目标通过甲乙丙三方的共同努力，提升乙方酒店的品牌形象和市场竞争力，实现酒店收入和利润的增长。第三条：权利与义务3.1甲方权利与义务甲方作为酒店管理方，负责制定酒店的管理制度，对乙方的经营活动进行监督和指导，确保酒店的服务质量和经营状况符合合同约定。甲方有权对乙方的经营策略提出建议和调整意见。甲方应向乙方提供管理团队，并负责团队的培训和管理。3.2乙方权利与义务乙方作为酒店的运营方，负责酒店的日常经营活动，包括但不限于客房、餐饮、会议等业务。乙方应按照甲方的管理要求，提供优质的服务，确保酒店的正常运营。乙方应接受甲方的监督和指导，对甲方的建议和调整意见进行认真考虑和执行。3.3丙方权利与义务丙方作为酒店管理咨询方，负责为甲方和乙方提供管理咨询和服务，包括但不限于酒店管理体系的建立和优化、人员培训、市场推广等。丙方应根据甲乙双方的需求，提供专业的管理方案和咨询服务，并按照约定收取咨询费用。第四条：管理模式4.1管理架构甲乙丙三方共同设立酒店管理委员会，作为酒店的最高决策机构。管理委员会由甲方、乙方和丙方代表组成，负责酒店重大事项的决策。4.2管理职责甲方负责酒店的整体管理和运营监督，乙方负责酒店的日常经营活动，丙方负责酒店的管理咨询和服务。4.3管理决策管理委员会根据酒店的经营状况和市场环境，制定和调整酒店的经营策略和管理措施。乙方应按照管理委员会的决策执行，甲方和丙方应提供必要的支持和协助。第五条：经济效益分配5.1收入分配原则酒店的收入按照约定的比例进行分配，具体比例在合同附件中约定。5.2成本分担原则酒店的成本按照约定的方式进行分担，包括但不限于人员工资、物料采购、水电费用等。5.3利润分配方式酒店的利润在扣除成本和费用后，按照约定的比例进行分配，具体比例在合同附件中约定。第六条：资金投入6.1资金筹集甲乙丙三方按照约定的比例投入资金，用于酒店的日常运营和维护。6.2资金使用酒店的资金使用应严格按照管理委员会的决策进行，确保资金的有效利用。6.3资金监管甲乙丙三方共同设立资金监管机构，对酒店的资金进行监督和管理，确保资金的安全和合规。第八条：市场营销与推广8.1市场策划甲方负责制定酒店的市场策划方案，包括市场定位、品牌推广、活动策划等，并提交给管理委员会审批。8.2广告宣传乙方负责酒店的广告宣传工作，根据市场策划方案进行广告投放、宣传品的制作和分发。8.3渠道合作甲方负责与旅行社、OTA等渠道进行合作，争取更多的客源，并与乙方进行协调和沟通。第九条：培训与人力资源9.1培训计划甲方负责制定酒店的培训计划，包括新员工培训、在职员工提升培训等，并提交给管理委员会审批。9.2人员配置乙方负责酒店的人员配置和招聘工作，根据甲方提供的岗位要求进行招聘，并确保员工的服务质量。9.3薪酬福利甲方负责制定酒店的薪酬福利政策，并与乙方进行协调和沟通，确保员工的薪酬福利符合合同约定。第十条：质量监控与客户服务10.1服务质量标准甲方负责制定酒店的服务质量标准，并监督乙方向客户提供符合标准的服务。10.2客户投诉处理乙方负责处理客户投诉，确保客户满意度。甲方应提供必要的支持和协助。10.3客户满意度提升甲方负责提升客户满意度，通过客户满意度调查和客户反馈，不断改进服务质量。第十一条：风险管理与应急预案11.1风险识别与评估甲方负责识别和评估酒店运营中的潜在风险，并制定相应的风险防范措施。11.2风险防范措施乙方负责实施甲方制定的风险防范措施，确保酒店运营的安全和稳定。11.3应急预案甲方负责制定酒店的应急预案，包括突发事件、安全事故等情况的处理流程，并提交给管理委员会审批。第十二条：合同的变更与终止12.1合同变更条件合同变更需经管理委员会同意，并签订书面变更协议。12.2合同终止条件合同终止需经管理委员会同意，并签订书面终止协议。12.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照管理委员会的决策进行酒店的清算和资产处置，并将结果报告给管理委员会。第十三条：争议解决13.1争议解决方式双方通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2仲裁地点与机构双方约定在合同签订地仲裁委员会进行仲裁。13.3仲裁结果的执行仲裁结果为终局裁决，对双方均具有法律约束力。双方应按照仲裁结果执行。第十四条：其他条款14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的保密条款双方应对合同内容和谈判过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。14.3合同的修改与补充合同的修改和补充应经双方协商一致，并以书面形式签订。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1本合同所述第三方，包括但不限于中介方、供应商、客户以及其他与甲乙双方有业务往来的个人或实体。1.2第三方介入指第三方在甲乙双方的合作过程中，提供服务、产品或参与业务往来。第二条：第三方责任限定2.1第三方介入后的责任界定第三方介入本合同所述合作过程中，应遵守合同约定的条款和条件。若第三方未能履行其义务或造成违约，由第三方自行承担相应的责任。2.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的协议中，应明确第三方的责任限额。包括但不限于赔偿限额、责任范围和免责条款等。第三条：第三方权益保护3.1甲乙双方应确保第三方的合法权益得到保护，不得损害第三方的利益。3.2甲乙双方应遵循公平、公正、公开的原则，处理与第三方的业务往来。第四条：第三方选择与评估4.1甲乙双方在选择第三方时，应进行充分的调查和评估，确保第三方的合法合规。4.2甲乙双方应定期对第三方进行评估，包括但不限于服务质量、信誉度、业务能力等方面。第五条：第三方合作协议5.1甲乙双方与第三方签订的合作协议，应明确双方的权利和义务，以及第三方的责任范围。5.2合作协议中应明确双方的保密义务，保护商业秘密和个人信息不被泄露。第六条：第三方违约处理6.1若第三方违约，甲乙双方应采取合理的措施，减轻损失，并有权追究第三方的违约责任。6.2甲乙双方应积极与第三方协商解决违约问题，若协商无果，可依法采取诉讼或其他途径解决。第七条：第三方退出与合作7.1第三方在合同履行期间要求退出合作，应提前通知甲乙双方，并遵循合同约定的退出程序。7.2第三方退出合作后，应按照合同约定承担相应的责任，并协助甲乙双方完成交接工作。第八条：第三方引起的争议解决8.1若第三方引起的争议无法通过友好协商解决，甲乙双方应尽量通过调解、仲裁等非诉讼方式解决。8.2若通过诉讼解决，应提交至合同签订地人民法院进行审理。第九条：第三方资料保密9.1甲乙双方与第三方签订的协议中，应包含保密条款，确保双方的商业秘密和个人信息得到保护。9.2甲乙双方有义务对第三方提供的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给无关方。第十条：第三方合规性10.1甲乙双方应确保第三方符合相关法律法规和行业标准的要求。10.2甲乙双方应监督第三方遵守合同约定，不得从事违法、违规行为。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作范围详细说明本附件详细描述了甲乙双方的合作范围，包括酒店的经营、管理、市场推广、人员培训等方面的事项。附件二：资金投入明细表本附件详细列出了甲乙丙三方资金投入的金额、用途和支付时间表。附件三：市场营销与推广计划本附件详细描述了市场营销与推广的计划，包括广告投放、宣传品的制作和分发的具体方案。附件四：培训计划及课程设置本附件详细列出了培训计划的内容，包括新员工培训、在职员工提升培训等，并明确了培训的时间表和地点。附件五：服务质量标准手册本附件详细描述了酒店的服务质量标准，包括服务质量的评估方法和客户投诉处理流程。附件六：应急预案及处理流程本附件详细列出了酒店的应急预案，包括突发事件、安全事故等情况的处理流程和责任分配。附件七：风险评估报告本附件详细描述了酒店运营中的潜在风险，并提出了相应的风险防范措施。附件八：利润分配方案本附件详细描述了酒店利润的分配方案，包括收入分配原则、成本分担原则和利润分配方式。附件九：保密协议本附件明确了甲乙双方与第三方签订的保密协议的内容，保护商业秘密和个人信息不被泄露。附件十：第三方评估报告本附件详细列出了第三方评估的结果，包括服务质量、信誉度、业务能力等方面的评估意见。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.未按照约定履行合同义务；2.未能达到合同约定的服务质量标准；3.未经对方同意，泄露合同内容和商业秘密；4.未能按照约定时间完成工作；5.违反法律法规和行业标准的行为。责