2024年度云服务合同：甲方互联网公司与乙方企业云服务平台合作协议

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2024年度云服务合同：甲方互联网公司与乙方企业云服务平台合作协议本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方定义1.2乙方定义1.3云服务定义1.4合同期限定义2.服务内容2.1乙方提供的云服务内容2.2服务范围和界限2.3服务标准和质量保证3.费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式3.1.2费用支付方式和期限3.2费用调整3.3违约金和赔偿4.技术支持和维护4.1技术支持4.1.1技术支持范围4.1.2技术支持响应时间4.2系统维护4.2.1维护范围4.2.2维护响应时间5.数据安全和保密5.1数据安全5.1.1数据保护措施5.1.2数据备份和恢复5.2保密义务5.2.1保密信息范围5.2.2保密期限6.合同的变更和终止6.1合同变更6.1.1变更条件6.1.2变更程序6.2合同终止6.2.1终止条件6.2.2终止程序7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构9.法律适用和争议解决9.1适用法律9.2争议解决方式10.其他条款10.1通知和送达10.2合同的完整性和单一性10.3第三方受益人10.4合同的转让11.合同的生效11.1生效条件11.2生效时间12.合同的附件12.1附件列表12.2附件内容13.签署页13.1甲方签署页13.2乙方签署页14.合同的版本和修改记录14.1版本号和发布日期14.2修改记录第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方定义1.2乙方定义1.3云服务定义1.4合同期限定义第二条服务内容2.1乙方提供的云服务内容（1）云服务器租赁和服务；（2）数据存储和管理服务；（3）云计算带宽和网络服务；（4）云安全服务；（5）其他双方约定的云服务内容。2.2服务范围和界限乙方提供的云服务范围包括但不限于甲方的企业内部应用、业务系统、数据存储等，具体服务范围和界限由双方在合同附件中详细列明。2.3服务标准和质量保证乙方承诺按照行业标准和企业内部规定提供云服务，并确保服务质量满足甲方的业务需求。具体的的服务标准和质量保证措施由双方在合同附件中详细列明。第三条费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式甲方向乙方支付的服务费用按照乙方提供的云服务实际使用量和双方约定的价格进行计算，具体计算方式和价格由双方在合同附件中详细列明。3.1.2费用支付方式和期限甲方通过银行转账的方式按月向乙方支付云服务费用，支付期限为每月的第一个工作日。3.2费用调整乙方如因市场行情变化、成本增加等原因需要调整服务费用的，应提前一个月通知甲方，并经双方协商一致后签署补充协议。3.3违约金和赔偿甲乙双方如违反合同约定，应向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。具体的违约金标准和赔偿方式由双方在合同附件中详细列明。第四条技术支持和维护4.1技术支持4.1.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于云服务器的安装、配置、故障排查、性能优化等。4.1.2技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内做出响应，并在双方约定的时间内解决相关问题。4.2系统维护4.2.1维护范围乙方负责对提供给甲方的云服务系统进行日常维护和升级，确保系统的稳定运行。4.2.2维护响应时间乙方接到系统故障报告后，应在8小时内做出响应，并在双方约定的时间内解决相关问题。第五条数据安全和保密5.1数据安全5.1.1数据保护措施乙方应采取加密、备份、防火墙等技术手段，保障甲方数据的安全性和完整性。5.1.2数据备份和恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时及时恢复。5.2保密义务5.2.1保密信息范围乙方应对甲方提供的所有保密信息予以保密，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2.2保密期限乙方的保密义务自甲方提供保密信息之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第六条合同的变更和终止6.1合同变更6.1.1变更条件本合同履行过程中，如甲乙双方同意变更合同内容的，可以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。6.1.2变更程序合同变更需经甲乙双方协商一致，并签署书面协议。6.2合同终止6.2.1终止条件本合同提前终止的条件如下：（1）甲乙双方协商一致；（2）甲方欠付乙方服务费用超过三个月；（3）乙方严重违反合同约定，甲方无法继续履行；（4）依法应当终止的其他情形。6.2.2终止程序合同终止前，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续，并结第八条违约责任7.1甲方违约甲方如违反合同约定，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的直接经济损失。具体的违约金标准和赔偿方式由双方在合同附件中详细列明。7.2乙方违约乙方如违反合同约定，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的直接经济损失。具体的违约金标准和赔偿方式由双方在合同附件中详细列明。7.3违约赔偿方式除双方另有约定外，违约方应按照守约方的实际损失金额计算赔偿金额，赔偿金额的上限不超过违约方支付的违约金金额。第九条争议解决8.1争议解决方式双方因本合同产生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁地点和机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。第十条其他条款10.1通知和送达任何一方如需要向对方发出通知，应通过合同中约定的联系方式发送，通知在发送日期视为送达。10.2合同的完整性和单一性本合同及其附件构成双方之间关于云服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。10.3第三方受益人本合同任何条款均不得视为任何第三方受益人的权利，除非双方明确的指明。10.4合同的转让未经对方书面同意，任何一方均不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第十一条合同的生效11.1生效条件本合同自甲乙双方签署之日起生效，并构成双方之间关于云服务的完整协议。11.2生效时间本合同自双方签署之日起生效。第十二条合同的附件12.1附件列表附件一：云服务详细描述附件二：服务费用明细表附件三：技术支持和服务响应时间标准附件四：数据安全和保密措施附件五：违约金和赔偿标准12.2附件内容附件内容具体列明云服务的详细描述、服务费用计算方式、技术支持和服务响应时间标准、数据安全和保密措施、违约金和赔偿标准等。第十三条签署页13.1甲方签署页（此处甲方签署页内容）13.2乙方签署页（此处乙方签署页内容）第十四条合同的版本和修改记录14.1版本号和发布日期版本号：V1.0发布日期：2024年1月1日14.2修改记录（此处记录合同版本的修改情况）第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等，甲乙双方经协商一致，就第三方介入的相关事项作出如下补充约定：第十五条第三方介入的定义及范围15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方等。15.2第三方介入范围第三方的介入范围包括但不限于合同履行过程中的技术支持、监理、质量评估、数据处理等环节。第十六条第三方责任及权利16.1第三方责任第三方应按照合同约定及乙方指示，提供专业服务，并确保服务质量和效果。第三方如因过错导致甲方损失的，由乙方承担相应责任。16.2第三方权利第三方有权根据合同约定，获取相应的服务费用，并要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第十七条第三方介入的协调与管理17.1第三方协调甲乙双方应就第三方的介入进行充分沟通，确保第三方了解甲乙双方的需求和期望，并协调第三方的工作进度和内容。17.2第三方管理乙方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照合同约定提供服务，并及时解决第三方在履行合同过程中出现的问题。第十八条第三方责任限额18.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指乙方对第三方在履行合同过程中产生的过错行为所承担的最高赔偿责任金额。18.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同履行过程中第三方的服务内容、服务期限、服务费用等因素，由甲乙双方在合同附件中具体确定。18.3第三方责任限额的调整甲乙双方经协商一致，可以根据合同履行情况，对第三方责任限额进行调整。第十九条第三方违约处理19.1第三方违约如第三方在履行合同过程中出现违约行为，甲乙双方应尝试协商解决；协商不成的，甲乙双方可以根据合同约定，要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约责任转移如第三方因违约导致甲方损失，乙方承担责任后，有权向第三方追偿。第二十条第三方与甲乙方的关系20.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间不存在直接的法律关系，甲方不得直接向第三方提出权利要求或履行义务。20.2第三方与乙方关系第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并接受乙方的管理和监督。第二十一条合同的变更和终止21.1合同变更如本合同的变更涉及第三方的权利义务，甲乙双方应与第三方协商一致，并签署书面协议。21.2合同终止如本合同的终止涉及第三方的权利义务，甲乙双方应与第三方协商一致，并按照合同约定办理相关手续。第二十二条争议解决22.1争议解决方式如本合同的履行过程中产生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。22.2仲裁地点和机构如甲乙双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。第二十三条其他条款23.1通知和送达任何一方如需要向对方或第三方发出通知，应通过合同中约定的联系方式发送，通知在发送日期视为送达。23.2合同的完整性和单一性本合同及其附件构成甲乙双方之间关于云服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。23.3第三方受益人本合同任何条款均不得视为任何第三方受益人的权利，除非甲乙双方明确的指明。23.4合同的转让未经甲乙双方书面同意，任何一方均不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。第二十四条合同的生效、修订及解释24.1生效条件本合同自甲乙双方及第三方签署之日起生效，并构成甲乙双方之间关于云服务的完整协议。24.2修订本合同的修订应由甲乙双方及第三方协商一致，并签署书面修订协议。24.3解释本合同的解释应遵循合同的文字表述，除非明确约定otherwise，本合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分，与本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细描述本附件详细描述了乙方提供的云服务内容，包括但不限于云服务器租赁和服务、数据存储和管理服务、云计算带宽和网络服务、云安全服务、以及其他双方约定的云服务内容。附件二：服务费用明细表本附件列出了乙方提供的云服务费用的详细计算方式，包括费用项目、计算公式、价格等。附件三：技术支持和服务响应时间标准本附件详细列出了乙方提供的技术支持范围和服务响应时间标准，包括但不限于技术支持的范围、服务响应时间的要求等。附件四：数据安全和保密措施本附件详细描述了乙方应采取的数据安全和保密措施，包括但不限于数据保护措施、数据备份和恢复等。附件五：违约金和赔偿标准本附件列出了违约金和赔偿的标准，包括但不限于违约金的计算方式、赔偿的计算方式等。附件六：第三方介入协议本附件详细描述了第三方介入的范围、责任及权利，包括但不限于第三方的责任、权利、协调和管理等。附件七：合同变更和终止协议本附件详细描述了合同变更和终止的条件、程序以及相关事项，包括但不限于变更和终止的条件、程序等。附件八：争议解决协议本附件详细描述了争议解决的方式和程序，包括但不限于争议解决方式、仲裁地点和机构等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如违反合同约定，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的直接经济损失。具体的违约金标准和赔偿方式由双方在合同附件五中详细列明。例如，如果甲方未按约定时间支付云服务费用，甲方应支付违约金，并赔偿乙方因未支付费用而产生的直接经济损失。2.乙