智慧城市应进行服务性能评价

智慧城市应进行服务性能评价提

纲1.

服务及其要求2.

位置服务信号熟度案例分析3.

智慧城市推进再认识4.

小结1提

纲1.

服务及其要求2.

位置服务信号熟度案例分析3.

智慧城市推进再认识4.

小结

智慧城市的进展•

国家政策体系––––––国家新型城镇化规划2014-2020关于加强城市地下管网建设管理的指导意见关于促进智慧城市健康发展的指导意见国家智慧城市试点暂行管理办法智慧城市（区、镇）试点指导体系（试行）关于开展县（市）城乡总体规划及三规合一试点工作的通知•

学术进展

–

标准规范

–

体系结构•

建设

–

宽带设施、地理信息、物联网、大数据、网络安全智慧城市的实施•

还有哪个城市没有进行智慧城市的相关工作？•

只是进展程度上的差异从百姓角度看•

提高百姓生活质量–

停车、买菜、休闲、医护、家政：鸡毛蒜皮–

得到满意服务次数/百姓请求服务次数=？–

供给角度：进展良好–

需求角度：效用有待提高•

智慧城市的实效–

消费者效用–

服务产品：及时准确全面提供信息与实施–

更重要的是服务市场服务市场的一个理解•

从今天的LBS认识到Service的面目–

服务需要足够的顾客、方便的渠道、已存在的产品、要实现的需求、etc.•

不是具体产品，而是服务–

以顾客满意度和顾客忠诚为评价标准•

实现市场的技术方法–

服务产品的生产能力与购买力之间的矛盾在激化时才显现，平时难以见到–

市场主体的长项引申•

城市做好论证与顶层规划

–

第一推动力、必要条件：树干•

充分条件是什么

–

树叶：是延伸到千家万户的羊肠小路

–

发挥社会、企业的力量•

政府提供基础，转向制定规范和监管

–

基础设施全面开放，鼓励企业增值

–

监管、组织产业健康发展产业组织•

关注产业的市场结构、厂商行为、绩效，维护合理和适度的竞争秩序•

引入互联网思维，发挥互联网+的优势•

引导服务市场–

服务评估–

得到满意服务次数/百姓请求服务次数=？2提

纲1.

服务及其要求2.

位置服务信号熟度案例分析3.

智慧城市推进再认识4.

小结导航与位置服务科技重点专项

行人导航室内导航位置服务

汽车导航导航与位置服务三大要素：定位、地图、服务行人导航：

-

定位精度能够分辨步幅

-

相对定位

-

城市峡谷、室内XXAccuracyWifi/UWB...MASSCSOSSOLUsabilityGNSS15mOutdoorIndoor

0.5m1.5m

5.mLAAS

GBASWAAS/EGNOS/

MSAS/GAGANUsabilityAccurate

Location

everywhere：XIHE

system

羲和系统天桥遮挡变换车道星基播发精密增强定位信号(世广卫星)

世广卫星：

下行频率：

1473MHz-1490MHz

带宽：2K

bits广域实时精密定位的车道级导航Courtesy：刘经南院士、施闯教授湖北省北斗地基增强精密定位服务系统，2013刘延东副总理对羲和系统发展提出要求••••••••••

已发生的打车团购并购导航用户营销转变：物流移动支付Tracker：养老、鞋、穿戴、标识牌室内新型测图……移动互联网••••••••••

已发生的打车团购并购导航用户营销转变：物流移动支付Tracker：养老、鞋、穿戴、标识牌室内新型测图……

2014年11月，由武汉大学和泰斗微电子、中兴通讯联合研制的全球首款1米级定位智能手机样机发布

羲和导航与位置服务产业技术创新联盟同时宣布成立，包括武汉大学、北京邮电大学、中国电信、中国联通、百度、腾讯、华为、中兴、泰斗微电子、合众思壮等1米智能手机公众用户后……•

公众用户的精度要求–

1米无缝•

亿级以上用户对信号的要求–

1-0.997=0.003*10b=30M•

手机上的要求–

信号搜索与计算频度

vs

移动通信•

电信级服务LBS之S的理解•

GNSS链接到移动互联网的成果–

ICT，app，users•

服务，是对着足够用户讲的–

顾客满意度和顾客忠诚–

SIS-Server，Info-Server，Service-Server•

扩张市场的技术方法–

性能与可用度（Performance

&

Usability）–

必要条件和充分条件性能角度的方案：位置信号成熟度框架位置信号成熟度框架•

中文：信号熟度•

英文：Maturity

Aspects

of

Location

Signals,

MALS–

更好地说明定位信号服务能力–

更加科学地指导技术与市场发展方向•

四个等级：天、地、玄、黄•

绘一道新风景■■

★

10

●Ⅳ10ⅡⅢⅣ★

1黄室外信号极高精度(m)信号强度波动(dB)完好性(s)信号精度波动(m)替补能力Ⅱ11

室内精度(m)11室内覆盖率(%)

9999

-5

-311●

星座信号★

增强信号◆羲和系统★

◆■◆

10●

80

30

◆

◆Ⅲ

★

◆■

十三五的

主要目标可用性

10-7

10-6

Ⅰ

今后的主要目标Ⅰ

天1地

★

◆●

玄

◆

●

10●

20

★

◆

13提

纲1.

服务及其要求2.

位置服务信号熟度案例分析3.

智慧城市推进再认识4.

小结主要建议•

建立智慧城市服务性能评价体系3-1

商品形式•

产品的形式–

信息亭、呼叫中心、一站式大厅、手机app•

产品营销方式•

商品的价格–

免费为主，互联网产业形态•

服务、服务市场–

满足有限对应特性的充分对应–

企业增值产品量太少3-2

应用系统服务用户数•

统计排名应用系统用户数量•

引导扩充用户接入方式–

手机App•

共享经济模式•

构建城市整体互联生态3-3

服务性能•

可用度–

任何一次服务都能够得到满足–

链接、产品、线下，链条完整性•

服务–

有人做–

有人用心做–

任何一次都有人用心做•

建立性能标尺就能够检测出更多的市场空白、新的市场空间3-4

管理与资本引入•

企业市场行为–

市场细分、竞争激烈、影响面增大•

行业市场绩效–

新兴空间、关联产业、各自位置•

市场集中度–

新兴市场充分竞争•

尊重和遵守金融资本规则–

行业投资主体–

信息——支付——效用•

技术创新支持理性预期

提

纲1.