行业应用交流共享应用服务系统介绍

行业应用交流共享应用服务介绍目标案例方案共享专家团队共享动态资讯共享合作伙伴共享工作交流论坛汇集全公司的优秀行业应用案例，项目信息和解决方案等资料，实现行业应用经验及解决方案的分级共享与交流。汇集行业应用领域的专家库，将各地行业应用专业人员基础资料录入系统中，实现专家团队共享。将集客工作文件、工作简报，各地行业应用工作动态、营销推介活动、重大项目等信息上网，实现集团客户行业应用领域的信息共享。汇集整理集团及各省行业应用合作伙伴基本信息、主要产品和解决方案等信息，实现合作伙伴共享。建立移动办公、物联网、电子商务等论坛、博客等工具，实现集客线人员的在线交流。打造行业应用人员的知识库和工作台汇集知识、专家、合作伙伴、资讯，共享与交流思路1.实行一级管理、两级发布、三级应用系统由总部统一建设、管理和维护；总部和省分公司分别进行动态审核发布及资料加载；总部、省分、本地网三级共享使用。2.服务行业应用、产品开发队伍及市场营销队伍应用的人员主要是各级集团客户行业应用开发、拓展人员，以及市场营销人员，同时可延伸至内部其它行业应用支撑部门，如部分省公司行业应用开发职能的产创部门、系统集成公司等子公司，内容将涵盖行业应用、产品、ICT等领域。3.支持省公司依托本系统构建虚拟化省内共享交流系统依托集中的平台资源，省公司可以按照自身管理要求构建本省内部的共享系统，包括访问的团队、共享的知识、管理的模式等等，都可以自行定制。一方面实现全公司的共享，另一方面促进省内的共享与交流。4.安全管理及权限管理机制通过分级责任化管理＋实名制＋BBSS统一认证方式，确保访问信息的安全，并针对不同权限访问者设置分级、分职能的内容访问管理。系统访问方式公司生产网环境出差、客户场所、在家等环境

满足集团客户队伍流动性办公的便捷性要求互联网：2/ulp/DCN网：http://1/ulp/——支持Internet和DCN网

两种访问方式DCN网

集中集客行业应用交流共享系统主要功能1：方案库检索汇集了各省行业应用典型案例、优秀产品和解决方案等资料，供各级集客人员检索查询。2：合作伙伴管理汇集了集团及各省行业应用合作伙基本信息、产品、解决方案等信息，方便各地共享使用。3：专家库查询收录了行业应用应用专家库内专家基础信息，方便联系和咨询。4：工作简报收集整理了集团发布的各类工作简报、技术文件等，方便各级集客人员阅读学习。5：动态资讯收集汇总各地产品动态、营销活动、推介会、重大项目等工作和业务动态。6：通信录存储了各级集客部门人员通信录，方便查询和联系。7：工作论坛（暂无）计划设立移动办公、物联网、电子商务三个论坛。5新系统特点支持多种文件格式支持office、PDF等多种文件格式，单个文件的大小不能超过100M，支持全文检索不仅支持标题检索，还支持文件的全文检索，搜索时“查找类型”选择“全文检索”，通过关键字和内容两项条件可以检索全部文件。多种安全措施由集中集客支撑系统统一进行安全认证，登录时采用随机码验证，用户密码通过Base64编码转换进行加密处理。详细的日志系统。自动记录登录用户IP、登录时间等信息，并对系统有增、删、改操作时记录操作人和动作的相关信息。功能更加完善完善了方案录入、合作伙伴管理、方案检索等多项功能6项目实施过程2010.10月成立了工作小组,启动实施工作，系统交由总部系统集成公司负责建设和开发。2011.4月平台投入试运行，发布《关于集团客户行业应用交流共享平台上线试用的通知》以及平台管理办法和平台使用手册等附件。为使各省尽快掌握平台使用方法及注意事项，于2011年4月底召开了视频培训会议，对各省进行了宣灌。2011年底，经过近半年的试用，对各地反映问题进行汇总整理（计26个），提出功能完善方案并提交到信息化部及软件开发厂家。2012年8月在功能改善版本的基础上，根据信息化部要求，系统纳入集中集团客户支撑大系统中，成为其功能模块之一。目前已完成了割接上线前的压力测试，计划2012年10月，正式上线。7管理说明：职责分工集中集客行业应用交流共享应用服务系统采取“总部、省、本地网三级使用，总部、省二级管理”的管理思路，管理职责原则上采取省公司自主管理为主，集团公司负责系统管理、使用评估和质量检查。总部省分负责总部及各省级公司管理员工号的管理，负责总部集客部人员工号的管理。负责工作简报、动态资讯、专家库、与总部相关的案例、集团级合作伙伴的发布和管理。负责系统的内容、各省使用情况评估和通报负责系统改善建议的收集整理，向相关部门反馈。负责本省范围内集客人员工号的管理。负责本省典型案例、解决方案、优秀产品、合作伙伴等的审核、发布和管理。负责行业应用动态信息报送。负责本省内容、使用情况评估通报。负责提出系统使用改善建议管理说明：角色权限—省分

角色具体权限省分省分系统管理员在省分行业应用管理人员基础上，增加：1、审核方案功能（只能审核本省方案）；

1、省内员工工号的维护；

2、省内通信录、专家的维护；

3、省内操作日志的查看。省分行业应用管理人员在省分普通用户基础上，增加：1、发布、修改方案功能（只能修改本人发布的方案）；2、合作伙伴信息的管理。省分普通用户1、行业应用方案（含案例、产品、标书）、合作伙伴方案（含案例、产品、标书）、简报的浏览、下载；

2、合作伙伴信息、专家、通信录、动态资讯的浏览。管理说明：角色权限—集团

角色具体权限集团集团系统管理员具有集中集客行业应用交流共享应用服务系统的所有权限。在集团行业应用管理人员基础上，增加：1、审核、删除方案功能（全国所有方案）；1、全国员工工号的维护；

2、全国通信录、专家的维护；

3、全国操作日志的查看。集团行业应用管理人员在集团前端业务管理人员基础上，增加：1、行业应用动态资管理；2、行业应用简报的管理。集团前端业务管理人员在集团普通用户基础上，增加：1、发布、修改方案功能（只能修改本人发布的方案）；2、合作伙伴信息的管理。集团普通用户1、行业应用方案（含案例、产品、标书）、合作伙伴方案（含案例、产品、标书）、简报的浏览、下载；

2、合作伙伴信息、专家、通信录、动态资讯的浏览。10管理说明：主要使用流程－工号管理1、工号组成规则：使用集团统一邮箱：使用集团统一邮箱的前缀作为系统工号。例如：邮箱为zhangsan1@，则工号为zhangsan1；无集团统一邮箱：采用省分简码+姓名全拼+编号的方式。例如：河北张三，则工号为hb-zhangsan1，有重复则序号递增。11主要使用流程－行业应用方案录入1、省分公司和总部发布相关资料不需要审核，自行负责。本地网发布资料需要省分公司审核。2、发布资料时可以进行阅读范围赋权，权限范围为本省或全国，默认情况是全国。3、系统自动保存发布过的各历史版本合作伙伴知识。12主要使用流程－合作伙伴方案录入与行业应方案录入类似，但单独管理，以示区别。13其它使用流程专家库录入流程动态资讯录入流程工作简报录入流程查询

检索上载审核管理

方案库查询评定审核管理沟通专家库简报阅读发布审核动态管理

信息发布检索提交审核管理

合作伙伴管理发布审核查阅管理

营销活动上线安排及相关要求2012.10月完成新旧系统割接，新系统正式发布上线，老系统平行运新一段时间后关闭。各省应尽快为省内行业应用相关各级人员开通使用账号，确保应开尽开，要求将使用人员名单以邮件方式报总部备案。同时新老系统迁移过程中，原有用户密码无法携带，密码将被重置，各省管理员通知老用户尽快修改。各级集客部应在保证内容质量的前提下，将本地行业应用典型案例、解决方案、产品等内容尽可能全部录入系统中，以达到相互交流共享的目的。