2024年度云计算服务合同(含数据存储安全)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同(含数据存储安全)本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源提供1.1.2存储资源提供1.1.3网络资源提供1.1.4安全防护服务1.2数据存储安全1.2.1数据备份1.2.2数据恢复1.2.3数据加密1.2.4访问控制2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用3.1.2存储资源费用3.1.3网络资源费用3.1.4安全防护服务费用3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付金额3.2.3支付方式4.服务品质保证4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全4.4合规性5.技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持内容5.1.2支持时间5.1.3响应时间5.2系统维护5.2.1维护内容5.2.2维护时间5.2.3维护影响范围6.合同的变更和终止6.1合同变更6.1.1变更条件6.1.2变更程序6.2合同终止6.2.1终止条件6.2.2终止程序6.2.3终止后的事宜7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决机构9.法律适用9.1合同适用法律9.2法律变更影响10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务期限10.3保密信息泄露后的处理11.通知机制11.1通知方式11.2通知有效期限11.3通知对象12.权利与义务的转让12.1权利转让12.2义务转让12.3转让程序13.合同的签署与生效13.1签署方式13.2生效条件13.3生效时间14.其他条款14.1附加条款14.2附录14.3附件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源提供乙方提供甲方所需的计算资源，包括但不限于虚拟机、云服务器等，以满足甲方的计算需求。1.1.2存储资源提供乙方提供甲方所需的存储资源，包括但不限于云存储、对象存储等，以满足甲方的存储需求。1.1.3网络资源提供乙方提供甲方所需的网络资源，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等，以满足甲方的网络需求。1.1.4安全防护服务乙方提供甲方所需的安全防护服务，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、安全审计等，以保护甲方的数据安全。1.2数据存储安全乙方采取包括但不限于数据备份、数据恢复、数据加密、访问控制等措施，确保甲方的数据存储安全。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。2.2服务结束日期本合同服务期限为一年，自服务开始日期起计算，除非双方另有约定。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1计算资源费用计算资源费用按甲方实际使用的计算资源数量和单价进行计算，具体价格详见附件一。3.1.2存储资源费用存储资源费用按甲方实际使用的存储资源数量和单价进行计算，具体价格详见附件一。3.1.3网络资源费用网络资源费用按甲方实际使用的网络资源数量和单价进行计算，具体价格详见附件一。3.1.4安全防护服务费用安全防护服务费用按甲方实际使用的安全防护服务数量和单价进行计算，具体价格详见附件一。3.2服务费用支付方式3.2.1支付周期甲方应按照本合同约定的服务费用计算结果，按月支付服务费用。3.2.2支付金额甲方每月应支付的服务费用金额，根据本合同约定的服务费用计算结果确定。3.2.3支付方式甲方可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。第四条服务品质保证4.1服务可用性乙方保证所提供的云计算服务在正常情况下可达到99.9%的可用性。4.2响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方的问题。4.3数据安全乙方采取一切必要措施，确保甲方的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。4.4合规性乙方提供的云计算服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保甲方的合法权益。第五条技术支持与维护5.1技术支持5.1.1支持内容乙方提供甲方的技术支持包括但不限于云计算服务的使用咨询、技术问题解答等。5.1.2支持时间技术支持时间为工作日的9:00至18:00，节假日除外。5.1.3响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方的问题。5.2系统维护5.2.1维护内容乙方定期对云计算服务系统进行维护，包括但不限于软件更新、硬件升级等。5.2.2维护时间系统维护时间定为每周的周日00:00至06:00，如有特殊情况需要调整，乙方将提前通知甲方。5.2.3维护影响范围系统维护期间，可能会对甲方的云计算服务造成一定影响，乙方将尽力减小影响范围，确保甲方的正常使用。第六条合同的变更和终止6.1合同变更6.1.1变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。6.1.2变更程序合同变更协议应明确变更内容、变更后的条款等，经双方签署后生效。6.2合同终止6.2.1终止条件合同终止条件包括但不限于：（1）双方协商一致终止合同；（2）甲方违反本合同的约定，乙方催告后仍未改正；（3）不可抗力导致合同无法履行。6.2.2终止程序合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。6.2.3终止后的事宜合同终止后，乙方应按照第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照本合同约定提供服务；（2）乙方提供的服务未达到约定的品质保证标准；（3）甲方未按照约定支付服务费用。8.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。具体违约责任根据违约行为的性质和影响程度确定。第九条争议解决9.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点争议解决地点为乙方所在地。9.3争议解决机构争议解决机构为乙方所在地人民法院。第十条法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、甲方提供的技术资料、商业秘密等。11.2保密义务期限保密义务期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密信息泄露后的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并承担相应的法律责任。第十二条通知机制12.1通知方式双方可以通过电话、电子邮件、短信等方式进行通知。12.2通知有效期限通知自发送之日起视为有效，对方收到通知即为送达。12.3通知对象通知对象为双方指定的联系人，具体联系方式详见附件二。第十三条权利与义务的转让13.1权利转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利转让给第三方。13.2义务转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的义务转让给第三方。13.3转让程序如双方同意转让本合同项下的权利或义务，应签订书面转让协议，并经对方书面同意后生效。第十四条其他条款14.1附加条款本合同未尽事宜，双方可以签订附加条款予以明确。14.2附录本合同的附录包括附件一和附件二，附件一详细列明服务费用计算方式和价格，附件二详细列明双方联系人的联系方式。14.3附件本合同的附件包括计算资源费用明细表、存储资源费用明细表、网络资源费用明细表、安全防护服务费用明细表等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方介入情形（1）甲乙方根据合同约定，需要第三方提供技术支持、服务、咨询等；（2）甲乙方与第三方签订补充协议，拓展合同范围或进行合同转让；（3）合同履行过程中，出现不可抗力或其他意外情况，需要第三方协助解决。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方介入本合同过程中，仅对其提供的服务或承诺的事宜承担责任，对于非第三方原因导致的问题，第三方不承担责任。16.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任免除等。具体责任限额根据第三方提供的服务内容、风险程度等因素确定。第十七条第三方权益保护17.1第三方权益第三方依据本合同提供的服务，享有相应的权益，包括但不限于知识产权保护、保密义务履行等。17.2第三方权益保障甲乙双方应尊重第三方的合法权益，未经第三方书面同意，不得将第三方提供的服务、技术、信息等泄露给其他方。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为如第三方在履行合同过程中出现违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约责任承担第三方应按照甲乙双方的约定，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。18.3第三方违约处理程序甲乙双方与第三方协商解决违约问题；如协商不成，任何一方均有权向第三方所在地人民法院提起诉讼。第十九条第三方变更或终止19.1第三方变更如第三方发生变更，包括但不限于股权结构变动、经营范围调整等，应及时通知甲乙双方。19.2第三方终止如第三方因故终止，应按照本合同约定或双方协商的方式，处理合同终止后的事宜。第二十十条甲乙方与第三方的关系20.1甲乙方与第三方之间的关系甲乙方与第三方之间签订的合同，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应按照本合同约定，履行各自的权利义务。20.2第三方与甲乙方之间的关系第三方介入本合同过程中，应遵守甲乙双方的指示和要求，确保合同履行顺利。第二十一条附加条款本合同未尽事宜，甲乙双方可以与第三方签订附加条款予以明确。第二十二条附录本合同的附录包括与第三方签订的补充协议、技术支持服务协议等。第二十三条附件本合同的附件包括第三方提供的服务说明、承诺函等。第二部分：第三方介入后的修正完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：计算资源费用明细表详细列明甲方使用计算资源的数量、单价、总费用等信息。附件二：存储资源费用明细表详细列明甲方使用存储资源的数量、单价、总费用等信息。附件三：网络资源费用明细表详细列明甲方使用网络资源的数量、单价、总费用等信息。附件四：安全防护服务费用明细表详细列明甲方使用安全防护服务的数量、单价、总费用等信息。附件五：技术支持服务协议详细列明乙方提供技术支持的内容、时间、响应时间等要求。附件六：系统维护协议详细列明乙方进行系统维护的内容、时间、影响范围等要求。附件七：第三方服务提供协议详细列明第三方提供的服务内容、责任限额、违约责任等要求。附件八：附加条款用于明确本合同未尽事宜的具体内容。附件九：附录包括与第三方签订的补充协议、技术支持服务协议等。附件十：其他相关文件包括第三方提供的服务说明、承诺函等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。示例说明：如果甲方未能在约定的付款日期内支付服务费用，则构成违约。2.乙方未按照约定提供服务。示例说明：如果乙方未能在约定的服务时间内提供计算资源，则构成违约。3.乙方提供的服务未达到约定的品质保证标准。示例说明：如果乙方提供的服务可用性低于99.9%，则构成违约。4.甲方未按照约定使用服务。示例说明：如果甲方未按照约定的方式使用乙方提供的计算资源，导致资源损坏，则构成违约。5.不可抗力导致合同无法履行。