2024年度互联网数据中心服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互联网数据中心服务合同本合同目录一览第一条定义与术语1.1互联网数据中心（IDC）1.2服务供应商1.3客户1.4服务内容1.5服务期限第二条服务内容与范围2.1服务器托管2.2带宽接入2.3网络安全2.4数据备份2.5技术支持第三条服务质量保证3.1网络稳定性3.2响应时间3.3数据安全性3.4服务满意度第四条服务费用与支付4.1服务费用4.2付费方式4.3费用调整4.4发票开具第五条服务期限与续约5.1服务期限5.2续约条件5.3提前终止服务第六条违约责任与赔偿6.1服务供应商违约6.2客户违约6.3赔偿方式第七条争议解决7.1协商解决7.2调解7.3仲裁7.4法律诉讼第八条法律适用与管辖8.1法律适用8.2管辖法院第九条保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况第十条通知与联系10.1通知方式10.2联系信息第十一条合同的修改与补充11.1修改条件11.2补充内容第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件12.2变更程序12.3终止条件第十三条双方的权利与义务13.1服务供应商的权利与义务13.2客户的权利与义务第十四条其他条款14.1第三方受益人14.2不可抗力14.3合同解除14.4合同转让14.5附件说明第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1互联网数据中心（IDC）指服务供应商提供给客户的服务场所，用于放置客户的服务器等设备，提供网络连接、带宽、安全、数据备份等服务。1.2服务供应商指根据本合同约定，为客户提供互联网数据中心服务的企业或组织。1.3客户指根据本合同约定，向服务供应商租用互联网数据中心服务的个人或企业。1.4服务内容指服务供应商在本合同约定的服务期限内，向客户提供的包括但不限于服务器托管、带宽接入、网络安全、数据备份、技术支持等服务。1.5服务期限指本合同双方约定的服务开始时间和结束时间，以月为单位计算。第二条服务内容与范围2.1服务器托管服务供应商提供物理场地、电力供应、空调制冷、服务器放置等服务，确保服务器正常运行。2.2带宽接入服务供应商提供网络接入服务，确保客户服务器能够正常连接到互联网，并保证带宽的稳定性和速度。2.3网络安全服务供应商采取必要的措施，保护客户服务器免受黑客攻击、病毒感染等网络安全威胁。2.4数据备份服务供应商定期备份客户数据，确保数据的安全性和可恢复性。2.5技术支持服务供应商提供7x24小时的技术支持服务，解答客户的技术问题，协助客户处理技术故障。第三条服务质量保证3.1网络稳定性服务供应商保证客户服务器接入的互联网带宽的稳定性，确保服务器能够持续稳定地运行。3.2响应时间服务供应商保证对客户的技术支持请求在第一时间内做出响应，并尽快解决问题。3.3数据安全性服务供应商采取严格的数据安全措施，确保客户数据的安全，防止数据泄露、丢失等风险。3.4服务满意度服务供应商致力于提供优质的服务，努力提高客户的满意度。第四条服务费用与支付4.1服务费用客户应按照本合同约定的服务内容、服务期限和服务费用标准，向服务供应商支付服务费用。4.2付费方式客户可以选择预付费或后付费的方式支付服务费用。预付费客户需在服务开始前支付约定的服务费用；后付费客户需在服务结束后支付约定的服务费用。4.3费用调整服务供应商有权在合同履行期间根据市场行情、成本等因素调整服务费用，但应提前通知客户并协商一致。4.4发票开具服务供应商在收到客户支付的服务费用后，为客户开具正规发票。第五条服务期限与续约5.1服务期限本合同约定的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。5.2续约条件双方同意在本合同到期前一个月内，协商续约事宜。续约条件包括但不限于服务费用、服务内容等。5.3提前终止服务客户如需提前终止服务，应向服务供应商提出书面申请，并按照合同约定的提前终止服务规定支付违约金。服务供应商同意客户提前终止服务的，应退还客户尚未使用服务期间的部分服务费用。第六条违约责任与赔偿6.1服务供应商违约服务供应商未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。6.2客户违约客户未按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同其他约定的，应承担违约责任。具体违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿服务供应商损失等。6.3赔偿方式违约责任的具体赔偿方式按照本合同约定的赔偿标准和方式进行。第八条法律适用与管辖8.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交深圳仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用按照深圳仲裁委员会的标准计算。第九条保密条款9.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。保密信息不包括公众可以轻易获得的信息。9.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后五年内有效。9.3例外情况（1）依法应当向政府机关提供信息的情况；（2）法院、仲裁机构或其他法律程序要求提供信息的情况；（3）法律、法规、政策要求公开的信息；（4）第三方公开的信息，除非该第三方是通过不正当手段获得的信息。第十条通知与联系10.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。10.2联系信息双方的联系信息如下：服务供应商：名称：[服务供应商名称]地址：[服务供应商地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]客户：名称：[客户名称]地址：[客户地址]联系人：[联系人姓名]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]第十一条合同的修改与补充11.1修改条件本合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。11.2补充内容本合同的补充内容应由双方协商一致，并以书面形式进行，补充内容与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行，变更内容经双方签字或盖章后生效。12.3终止条件（1）合同期满，双方未续约；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方严重违反合同规定，另一方有权终止合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。第十三条双方的权利与义务13.1服务供应商的权利与义务（1）按照合同约定提供服务；（2）保证服务质量和安全性；（3）提供技术支持和售后服务；（4）履行保密义务；（5）按照约定时间、方式支付服务费用。13.2客户的权利与义务（1）按照合同约定支付服务费用；（2）遵守服务供应商的规章制度；（3）不得利用服务进行非法活动；（4）履行保密义务；（5）配合服务供应商进行技术支持和售后服务。第十四条其他条款14.1第三方受益人本合同项下的服务供应商和客户均承认，本合同对双方都有约束力，任何第三方都不是本合同的受益人。14.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.3合同解除在合同履行期间，任何一方未履行合同义务，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。14.4合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。14.5附件说明本合同附件包括双方提供的技术参数、服务标准等文件，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联但并非合同当事人的一方。第三方可以包括但不仅限于中介方、监理方、评估方、技术支持方等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供特定的服务或支持；（2）甲方或乙方与第三方有其他相关的合同关系，该关系对本合同的履行产生影响；（3）本合同的履行涉及第三方的权益，需要第三方同意或协助。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方对甲方和乙方承担的责任，应以第三方与甲方或乙方之间的合同为准。本合同不对第三方承担任何责任。2.2第三方行为后果第三方的行为若导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的责任。第三方不同意承担责任的，甲方或乙方有权向甲方或乙方追究责任。2.3第三方责任限额甲方和乙方同意，对于第三方因履行本合同而对甲方或乙方造成的一切损失，除法律另有规定外，甲乙方的总索赔金额不得超过合同总金额的10%。第三条第三方介入的协调与沟通3.1第三方协调甲方和乙方应积极协调与第三方之间的关系，确保第三方能够按照合同约定履行其义务。3.2第三方沟通甲方和乙方与第三方之间的沟通，应以书面形式进行，并副本给对方。第四条第三方介入对合同其他各方权益的影响4.1第三方与甲方权益第三方介入本合同的履行，不影响甲方根据本合同享有的权益。甲方应按照本合同的约定，向乙方支付服务费用。4.2第三方与乙方权益第三方介入本合同的履行，不影响乙方根据本合同享有的权益。乙方应按照本合同的约定，向甲方提供服务。4.3第三方与其他各方权益的划分第三方与其他各方之间的权益划分，应以第三方与甲方或乙方之间的合同为准。本合同不对第三方与其他各方之间的权益划分做出规定。第五条第三方介入后的合同变更5.1第三方变更若第三方因故不能履行其义务，甲方和乙方应协商一致，变更本合同的相关条款，以确保本合同的履行。5.2第三方退出若第三方中途退出，甲方和乙方应协商一致，采取措施弥补第三方退出造成的损失，并重新确定履行本合同的第三方。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方争议第三方介入本合同引起的争议，应提交深圳仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用按照深圳仲裁委员会的标准计算。6.2第三方与其他各方争议第三方与其他各方之间的争议，应由第三方与甲方或乙方协商解决。若协商不成，双方均有权向法院提起诉讼。第七条第三方介入后的合同终止7.1第三方终止若第三方因故不能履行其义务，且无法替代或弥补的，甲方和乙方均有权终止本合同。7.2第三方终止后的处理本合同终止后，甲方和乙方应按照合同约定，处理与第三方之间的后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器托管服务详细说明详细描述服务器托管服务的具体内容，包括但不限于服务器放置、电力供应、空调制冷、网络安全等。附件二：带宽接入服务详细说明详细描述带宽接入服务的具体内容，包括但不限于带宽大小、网络速度、网络稳定性等。附件三：网络安全服务详细说明详细描述网络安全服务的具体内容，包括但不限于黑客攻击防范、病毒感染防范、数据备份等。附件四：技术支持服务详细说明详细描述技术支持服务的具体内容，包括但不限于支持时间、支持方式、支持内容等。附件五：服务费用明细表详细列出服务费用的各项明细，包括但不限于服务器托管费、带宽接入费、网络安全费、技术支持费等。附件六：服务期限说明详细说明服务期限的计算方式、续约条件、提前终止服务的规定等。附件七：违约行为及责任认定详细说明详细列出合作中可能出现的违约行为，以及相应的违约责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.服务供应商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。示例：服务供应商未能在合同约定的时间内提供服务器托管服务，或提供的服务器托管服务存在严重问题，导致客户服务器无法正常运行。2.客户未按照合同约定支付服务费用。示例：客户在合同约定的服务期限内，未能按时支