2024年度服务外包合同协议模板

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2024年度服务外包合同协议模板本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语和定义的解释第二条服务内容2.1服务的范围和内容2.2服务的目标和标准2.3服务的具体执行计划第三条服务期限3.1合同的有效期3.2服务的开始和结束时间3.3提前终止合同的条件和方式第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式和时间4.3费用调整的条件和方式第五条服务质量和保证5.1服务质量的标准和要求5.2乙方提供的服务和产品的保证5.3乙方对服务质量问题的处理方式第六条保密条款6.1保密信息的定义和范围6.2保密信息的保护措施和期限6.3保密信息泄露的责任和处理方式第七条违约责任7.1乙方未履行合同义务的责任7.2乙方提供服务不符合约定的责任7.3甲方未支付服务费用的责任第八条争议解决8.1双方发生的争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3仲裁结果的终局性和执行力第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和方式9.2合同解除的条件和方式9.3变更和解除合同的程序和通知第十条合同的转让10.1合同转让的条件和方式10.2转让合同的通知和确认第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围11.2不可抗力事件的处理方式第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式和地点第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利和义务13.2其他条款的变更和解除方式第十四条合同的生效和终止14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同终止后的权利和义务处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号/身份证号码：），地址：（甲方实际办公地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号/身份证号码：），地址：（乙方实际办公地址）。1.3合同中术语和定义的解释（此处列出合同中使用的专业术语和定义，以及各自的含义和解释，确保双方对合同中的关键概念有共同的理解。）第二条服务内容2.1服务的范围和内容2.2服务的目标和标准2.3服务的具体执行计划乙方应根据甲方的要求，制定详细的服务执行计划，包括服务时间表、人员配置、资源分配等，并提交甲方审批。第三条服务期限3.1合同的有效期本合同自双方签署之日起生效，有效期为：（具体时间，如一年、两年等）。除非双方另有约定，否则合同自动续约。3.2服务的开始和结束时间服务开始时间为：（具体服务开始日期）。服务结束时间为：（具体服务结束日期）。除非双方另有约定，否则服务结束时间为合同有效期届满之日。3.3提前终止合同的条件和方式双方同意，在合同有效期内，任何一方提前终止合同的，应向对方支付违约金，违约金为合同总金额的：（百分比，如20%）。提前终止合同的请求应通过书面形式提出，并经双方协商一致。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供的服务费用计算方式为：（详细描述费用计算方式，如按工作量、按时间等）。费用计算方式应在合同中明确规定。4.2服务费用的支付方式和时间4.3费用调整的条件和方式双方同意，在合同有效期内，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动的，双方可协商调整费用。费用调整的条件和方式应在合同中明确规定。第五条服务质量和保证5.1服务质量的标准和要求5.2乙方提供的服务和产品的保证乙方保证其提供的服务和产品符合我国相关法律法规的规定，不存在知识产权侵权、质量问题等。如因乙方提供的服务和产品导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3乙方对服务质量问题的处理方式如乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。如乙方未能在规定时间内整改到位，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的：（百分比，如10%）。第六条保密条款6.1保密信息的定义和范围保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方产生的、未公开的、具有商业价值的信息。保密信息包括技术秘密、商业秘密、客户信息等。6.2保密信息的保护措施和期限双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密期限为：（具体时间，如五年、十年等）。6.3保密信息泄露的责任和处理方式如一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的：（百分比，如20%）。如泄露造成守约方经济损失的，泄露方还应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1双方发生的争议解决方式双方同意，如在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点和机构双方同意，如在合同履行过程中发生争议，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。8.3仲裁结果的终局性和执行力仲裁结果为终局裁决，对双方均具有法律约束力。双方应按照仲裁裁决执行，如有必要，可向人民法院申请强制执行。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和方式双方同意，在合同有效期内，如因客观原因导致合同内容需要变更的，双方可协商一致变更合同。合同变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。9.2合同解除的条件和方式双方同意，在合同有效期内，如因客观原因导致合同无法履行或合同目的已经实现的，双方可协商一致解除合同。合同解除应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。9.3变更和解除合同的程序和通知双方应按照约定程序和方式变更或解除合同，并通知对方。变更或解除合同不影响双方在合同变更或解除前的权利和义务。第十条合同的转让10.1合同转让的条件和方式双方同意，在合同有效期内，如甲方需将合同权利和义务转让给第三方，应提前书面通知乙方，并经乙方同意。合同转让应符合我国相关法律法规的规定。10.2转让合同的通知和确认甲方应向乙方提供转让合同的相关文件，乙方应在收到通知后：（具体时间，如10日）内确认或提出异议。如乙方在规定时间内未提出异议，视为同意合同转让。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理方式如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即书面通知对方，并尽最大努力减少损失。双方应协商一致，根据不可抗力事件对合同履行造成的影响，决定是否延长合同履行期限或部分免除违约责任。第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的方式和地点如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1双方约定的其他权利和义务双方在其他条款中约定如下权利和义务：（详细描述双方约定的其他权利和义务）。13.2其他条款的变更和解除方式如双方在其他条款中约定的内容需要变更或解除的，应按照合同变更和解除的程序和方式进行。第十四条合同的生效和终止14.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的终止条件本合同在履行完毕、双方协商一致解除或依法终止的情况下终止。14.3合同终止后的权利和义务处理合同终止后，双方应按照合同约定处理合同终止前的权利和义务，包括但不限于结算、支付、保密等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监考方、技术支持方等。1.2第三方介入的范围（1）甲乙方在履行合同过程中需要依赖的第三方服务或产品；（2）甲乙方在履行合同过程中涉及的关联方；（3）甲乙方在履行合同过程中所需咨询或协助的专家、顾问等。第二条第三方介入的责权利划分2.1甲乙方的责任甲乙方应按照本合同的约定，履行各自的权利和义务。在第三方介入的情况下，甲乙方仍应对合同的履行承担主要责任。2.2第三方的责任第三方应按照甲乙方的要求，提供相应服务或产品。第三方应对其提供的服务或产品的质量、安全等方面承担责任。2.3甲乙方与第三方的权利划分甲乙方与第三方之间的权利划分，应根据第三方介入的具体情况，在合同中进行明确约定。包括但不限于第三方服务或产品的交付、质量保证、售后服务等。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1第三方选择的义务甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和信誉。甲乙方有义务对第三方进行尽职调查，并承担因选择不当导致的损失。3.2第三方介入的程序和方式第三方介入的程序和方式应由甲乙方协商确定。包括但不限于第三方的参与时间、参与程度、协调机制等。3.3第三方责任限额的明确甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额。包括但不限于第三方的赔偿责任、违约责任、侵权责任等。3.4第三方与甲乙方的沟通协作第四条第三方介入的争议解决4.1第三方介入的争议类型（1）第三方未按照约定提供服务或产品；（2）第三方提供的服务或产品不符合质量要求；（3）甲乙方与第三方之间的权利义务划分不明确等。4.2第三方介入的争议解决方式双方同意，在第三方介入的争议发生时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.3第三方介入的争议解决时效双方同意，在第三方介入的争议发生时，应在收到争议通知后：（具体时间，如30日）内协商解决。如双方在规定时间内未能解决争议，任何一方均有权向法院提起诉讼。第五条第三方介入的合同修改和终止5.1第三方介入的合同修改如因第三方介入导致合同内容需要修改的，甲乙方应协商一致进行修改。修改后的合同应经甲乙方和第三方签字或盖章确认。5.2第三方介入的合同终止如因第三方介入导致合同无法履行或合同目的已经实现的，甲乙方有权协商一致终止合同。合同终止后，甲乙方应按照合同约定处理合同终止前的权利和义务。第六条第三方介入的法律适用和争议解决6.1第三方介入的合同适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2第三方介入的争议解决方式和地点如双方在第三方介入的合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的其他条款7.1甲乙方与第三方的信息安全甲乙方应与第三方约定信息安全措施，确保双方提供的信息不被泄露、篡改或滥用。7.2第三方介入的培训和指导甲乙方应根据合同履行需要，为第三方提供必要的培训和指导，确保第三方能够正确、高效地履行合同。7.3第三方介入的保险甲乙方应根据合同履行需要，为第三方介入的事宜购买相应的保险，以降低合同履行过程中的风险。本部分内容是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入时的责权利划分、争议解决方式以及额外条款等内容。双方应严格按照本部分约定履行合同，确保合同的顺利实施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲乙双方的企业营业执照副本2.甲乙双方的法定代表人身份证明文件3.甲乙双方的授权委托书4.甲乙双方的联系地址、电话、邮箱等联系方式5.甲乙双方提供的服务或产品目录及价格清单6.甲乙双方提供的服务或产品技术规格书7.甲乙双方的服务质量保证书8.甲乙双方的服务交付计划9.甲乙双方的服务验收标准10.甲乙双方的服务费用支付计划11.甲乙双方的服务合同变更申请表12.甲乙双方的服务合同解除申请表13.甲乙双方的服务合同争议解决申请表14.甲乙双方的服务合同终止协议15.甲乙双方的服务合同补充协议16.甲乙双方的服务合同保密协议17.甲乙双方的服务合同知识产权协议18.甲乙双方的服务合同质量保证协议19.甲乙双方的服务合同培训协议20.甲乙双方的服务合同保险协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照约定提供服务或产品违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的（百分比，如5%）。2.甲乙双方提供的服务或产品不符合质量要求违约责任：违约方应负责整改，并承担因此产生的全部费用。如整改后仍不符合质量要求，守约方有权解除合同，违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的（百分比，如10%）。3.甲乙双方未按照约定时间交付服务或产品违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的（百分比，如3%）。4.甲乙双方未按照约定支付服务费用违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金为应付款项的（百分比，如1%）。5.甲乙双方未按照约定履行保密义务违约责任：违约方应承担因此产生的损失赔偿责任。6.甲乙双方未按照约定履行知识产权保护义务违约责任：违约方应承担因此产生的损失赔偿责任。7.甲乙双方未按照约定履行服务质量保证