2024年度上海市物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度上海市物业管理服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及性质1.2乙方名称及性质1.3物业定义第二条：物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2物业安全保障2.3环境卫生管理2.4绿化管理第三条：服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准第五条：服务费用5.1物业管理费用的计算方式5.2物业管理费用的支付方式5.3费用调整机制第六条：双方的权利与义务6.1甲方权利与义务6.2乙方权利与义务第七条：违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条：争议解决8.1协商解决8.2第三方调解8.3法律途径第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条：保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果第十二条：合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改条件12.3合同解除条件第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺第十四条：附件14.1物业清单14.2服务标准详细说明14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及性质甲方名称为：×××公司，性质为：企业法人。1.2乙方名称及性质乙方名称为：×××物业管理公司，性质为：企业法人。1.3物业定义本合同所指物业为：位于上海市×××路的×××栋楼房及其附属设施，包括但不限于停车场、绿化区、公共设施等。第二条：物业管理服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对甲方物业进行日常维护与管理，确保物业设施的正常运行，包括但不限于水电设施、电梯、消防设施等。2.2物业安全保障乙方负责物业的安全保障工作，包括但不限于物业设施的安全检查、门禁系统的管理、公共区域的安全监控等。2.3环境卫生管理乙方负责物业的环境卫生管理，包括但不限于公共区域的清洁、垃圾的分类收集与处理、绿化区的养护等。2.4绿化管理乙方负责物业的绿化管理工作，包括但不限于绿化区的修剪、浇水、病虫害防治等。第三条：服务期限3.1合同开始日期本合同自2024年1月1日起开始执行。3.2合同结束日期本合同至2025年12月31日止。第四条：服务质量与标准4.1服务质量乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高品质的物业管理服务。4.2服务标准乙方应按照本合同附件《服务标准详细说明》提供服务，确保服务质量满足甲方要求。第五条：服务费用5.1物业管理费用的计算方式物业管理费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、人员工资、维修费用等因素计算，具体计算方式见附件《物业清单》。5.2物业管理费用的支付方式甲方应按照本合同附件《物业清单》约定的金额和时间向乙方支付物业管理费用。5.3费用调整机制如因市场物价波动等原因导致物业管理费用发生较大变化，双方可协商调整费用。第六条：双方的权利与义务6.1甲方权利与义务（1）甲方应按照合同约定支付物业管理费用。（2）甲方有权对乙方的服务进行监督，并提出改进意见。（3）甲方不得干涉乙方的正常物业管理活动。6.2乙方权利与义务（1）乙方应按照合同约定提供物业管理服务。（2）乙方应接受甲方的监督，并根据甲方意见改进服务。（3）乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第七条：违约责任7.1违约行为（1）甲方未按照合同约定支付物业管理费用的，应当按照迟延支付金额的1%支付滞纳金。（2）乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方改正，并可以要求乙方支付违约金。7.2违约责任（1）因乙方原因导致物业设施损坏的，乙方应承担修复费用。（2）因甲方原因导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应的赔偿责任。第八条：争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2第三方调解如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件（1）合同变更需双方协商一致。（2）合同变更内容应书面确认。9.2合同终止条件（1）合同到期，双方未续签。（2）一方违约，对方解除合同。（3）不可抗力导致合同无法履行。第十条：保密条款10.1保密内容（1）双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密。（2）合同条款和附件中的相关内容。10.2泄露后果如一方泄露对方保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的后果（1）不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担责任。（2）不可抗力事件导致合同部分或全部不能履行，双方应协商解决。第十二条：合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改条件合同修改需双方协商一致，并书面确认。12.3合同解除条件（1）合同到期，双方书面解除。（2）一方违约，对方有权书面解除。（3）不可抗力导致合同无法履行，双方均可书面解除。第十三条：其他约定13.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同期内完成特定的维修或改造项目，具体内容见附件。13.2乙方特殊承诺乙方承诺在合同期内提供24小时客服，及时响应甲方需求。第十四条：附件14.1物业清单附件中列明物业的名称、数量、规格等信息。14.2服务标准详细说明附件中详细说明乙方应提供的服务标准，包括服务质量、时间要求等。14.3其他相关文件其他与本合同相关的文件，包括但不限于乙方资质证明、甲方付款凭证等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及类型1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的参与方，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构等。1.2第三方类型第三方可以是独立于甲乙双方的个体或组织，其参与本合同的履行过程中，提供特定服务或进行监督、调解等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）合同履行过程中出现争议，双方无法协商解决时。（2）甲方或乙方对对方的服务质量有异议，需要第三方进行评估、鉴定时。（3）合同履行过程中，需要第三方进行监管、检查时。第三条：第三方的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定和相关法律法规，公正、公平地履行其职责。3.2第三方义务第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露双方信息。第四条：第三方介入的程序4.1第三方选择双方应在合同中约定选择第三方的标准、方式等。4.2第三方介入的程序（1）双方协商一致选择第三方。（2）双方与第三方签订相关协议，明确双方的权利和义务。（3）第三方按照约定进行介入。第五条：第三方的责任限额5.1第三方责任限额（1）第三方应对其提供的服务或报告承担责任，但其责任限额不得超过合同约定的金额。（2）第三方因过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过合同约定的限额。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系是独立的关系，第三方不对甲方或乙方承担任何合同义务。6.2第三方与甲乙方的纠纷解决如第三方与甲方或乙方发生纠纷，双方应通过协商解决；协商不成的，可依法解决。第七条：第三方介入的费用7.1第三方介入费用的承担第三方介入的费用由双方协商确定，可在合同中约定。7.2第三方介入费用的支付（1）双方应按照约定时间向第三方支付费用。（2）支付给第三方的费用，不得高于市场合理水平。第八条：第三方退出8.1第三方退出的条件第三方退出的条件包括但不限于：（1）合同履行完毕。（3）双方协商一致解除第三方介入。8.2第三方退出的程序（1）双方与第三方协商一致退出。（2）第三方按照约定办理退出手续。第九条：第三方介入的监督与评估9.1第三方介入的监督甲方和乙方均有权对第三方介入的过程进行监督，确保第三方公正、公平地履行其职责。9.2第三方介入的评估甲方和乙方可以定期对第三方介入的效果进行评估，如评估结果不合格，双方有权要求第三方改正。第十条：合同的变更、解除与终止10.1合同变更、解除与终止如因第三方介入导致合同需要变更、解除或终止的，双方应按照合同约定和本条款的规定办理。第十一条：违约责任11.1第三方违约如第三方未按照合同约定和本条款的规定履行其职责的，第三方应承担违约责任。11.2甲方和乙方违约如甲方和乙方未按照合同约定履行其义务的，甲方和乙方应承担违约责任。第十二条：争议解决12.1第三方争议如第三方与甲方或乙方发生争议的，双方应通过协商解决；协商不成的，可依法解决。12.2甲方和乙方争议如甲方和乙方之间发生争议的，按照合同约定的争议解决方式解决。第十三条：其他约定13.1甲方和乙方对第三方的特别要求甲方和乙方可以根据合同履行需要，对第三方提出特殊的保密要求、服务标准等。13.2第三方对甲方和乙方的承诺第三方应对甲方和乙方承诺，其提供的服务或报告是真实、准确、完整的。第十四条：附件14.1第三方服务协议附件中应详细列明第三方提供的服务内容、责任、义务、费用等。14.2第三方资质证明附件中应提供第三方的资质证明、许可证等相关文件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业清单详细列明物业的名称、数量、规格、位置等信息，包括物业的现有状况及乙方承诺的改善计划。附件2：服务标准详细说明详细说明乙方应提供的服务标准，包括服务质量、时间要求、服务流程等，以及甲方对服务标准的特殊要求。附件3：第三方服务协议详细列明第三方提供的服务内容、责任、义务、费用等，包括第三方介入的时间、条件、程序等。附件4：第三方资质证明提供第三方的资质证明、许可证等相关文件，以证明第三方具备提供服务的资格和能力。附件5：付款凭证列明甲方支付给乙方及第三方的所有费用，包括费用金额、支付时间、支付方式等。附件6：违约行为及责任认定标准详细罗列合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件7：合同变更、解除与终止协议详细列明合同变更、解除与终止的条件、程序以及双方的责任和义务。附件8：争议解决协议详细列明争议解决的方式、程序以及双方在此过程中的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付物业管理费用。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。3.第三方未按照合同约定提供服务或报告。4.甲方和乙方未按照合同约定履行其义务。违约的责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应承担相应