2024年度网络系统维护承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络系统维护承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单第二条维护内容2.1维护项目2.2维护范围2.3维护时间第三条维护质量标准3.1乙方应达到的维护质量3.2乙方提供的技术支持3.3故障响应时间第四条维护费用4.1维护费用总额4.2支付方式和时间4.3费用调整第五条维护期限5.1合同有效期限5.2续约条款第六条违约责任6.1乙方未达到维护质量标准的处理6.2甲方未按时支付维护费用的处理第七条争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖法院第八条保密条款8.1保密内容8.2泄露后果第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件第十条其他条款10.1甲方设备的管理和维护10.2乙方人员的行为规范第十一条附件11.1维护服务记录表11.2设备清单第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同生效日期13.1合同签署日期13.2合同生效条件第十四条联系方式14.1甲方联系人及电话14.2乙方联系人及电话第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××技术有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3甲方设备清单（此处附件详细列出甲方网络系统设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息）第二条维护内容2.1维护项目乙方负责对甲方的网络系统进行定期维护，包括但不限于系统升级、安全防护、故障排查等。2.2维护范围乙方维护的范围包括甲方总部及分支机构的所有网络设备、服务器和客户端。2.3维护时间乙方应在甲方指定的工作时间内进行维护，特殊情况需甲方同意后方可调整。第三条维护质量标准3.1乙方应达到的维护质量乙方应确保甲方的网络系统稳定运行，故障率低于行业标准。3.2乙方提供的技术支持乙方提供7×24小时技术支持，响应时间不超过2小时。3.3故障响应时间乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内到达现场进行处理。第四条维护费用4.1维护费用总额乙方年度维护费用为人民币××万元整。4.2支付方式和时间甲方每月5日前支付当月维护费用，支付方式为银行转账。4.3费用调整合同期内，如遇市场行情变动，乙方有权提出费用调整申请，需双方协商一致后生效。第五条维护期限5.1合同有效期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2续约条款合同到期前一个月，双方可协商续约事宜。第六条违约责任6.1乙方未达到维护质量标准的处理乙方未达到合同约定的维护质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权扣除相应费用。6.2甲方未按时支付维护费用的处理甲方未按时支付维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，造成损失的，甲方应承担相应责任。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼管辖法院本合同纠纷的诉讼管辖法院为×××市×××区人民法院。第八条保密条款8.1保密内容乙方在维护过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。8.2泄露后果如乙方泄露甲方秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协议，并由双方签字盖章确认。9.2合同终止条件合同有效期内，如一方违约，另一方有权终止合同。合同到期，双方未续约的，合同自然终止。第十条其他条款10.1甲方设备的管理和维护甲方应按照乙方的建议，对网络设备进行合理管理，确保设备正常运行。10.2乙方人员的行为规范乙方人员在现场维护过程中，应遵守甲方的规章制度，文明施工，确保工作顺利进行。第十一条附件11.1维护服务记录表乙方应按月向甲方提供维护服务记录表，内容包括维护时间、维护人员、维护内容等。11.2设备清单附件中详细列出甲方网络系统设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章甲方授权代表签字并加盖公章，以示合同生效。12.2乙方签字盖章乙方授权代表签字并加盖公章，以示合同生效。第十三条合同生效日期13.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同生效条件第十四条联系方式14.1甲方联系人及电话甲方联系人：×××甲方联系电话：×××××××××14.2乙方联系人及电话乙方联系人：×××乙方联系电话：×××××××××第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同履行有关的其他组织或个人。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、监管机构、技术支持机构等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方机构进行介入。2.2第三方介入流程第三方机构介入前，需向甲方和乙方提交介入方案，经双方确认后方可进行。介入过程中，第三方机构应遵守合同约定，确保维护工作的顺利进行。第三条第三方责任3.1第三方责任限额第三方机构的责任限额应在其介入合同中明确，且不应超过其收费总额的××倍。3.2第三方权利义务第三方机构应按照合同约定提供服务，并对提供的服务质量负责。第三方机构未按约定履行义务，导致甲方损失的，由第三方机构承担相应责任。3.3第三方保密义务第三方机构应对在维护过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，予以严格保密。如泄露，第三方机构应承担相应责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方机构应视为甲方的合作伙伴，不代表乙方，不对乙方直接负责。4.2第三方与乙方关系第三方机构应视为乙方的合作伙伴，不代表甲方，不对甲方直接负责。第五条第三方介入费用5.1第三方费用第三方机构的费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。5.2费用支付甲方和乙方可根据第三方机构的服务进度，分阶段支付费用。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方机构未能按合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方机构承担违约责任。6.2违约处理甲方和乙方有权根据合同约定，要求第三方机构支付违约金、赔偿损失等。第七条争议解决7.1争议解决方式第三方机构与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2诉讼管辖法院本争议纠纷的诉讼管辖法院为×××市×××区人民法院。第八条第三方介入合同的签订8.1签订条件第三方介入合同的签订，需经过甲方和乙方共同协商，并在本合同附件中明确双方的权利义务。8.2签订程序第三方介入合同的签订，需遵循甲方和乙方的内部审批流程，并在双方签字盖章后生效。第九条第三方退出9.1第三方退出条件第三方机构如因特殊原因需退出，应提前书面通知甲方和乙方。9.2退出程序第三方机构退出时，应完成当前阶段的维护工作，并向甲方和乙方提供相关交接文件。第十条其他事项10.1甲方和乙方应确保第三方机构介入的合法性，不得违反国家法律法规。10.2甲方和乙方应对第三方机构的服务质量进行监督，确保维护工作的顺利进行。第二部分明确了第三方介入后的相关修正条款，包括第三方的定义、责任限额、权利义务、与甲乙方的关系、介入费用、违约处理等内容，以确保甲方和乙方的权益得到保障，同时规范第三方机构的行为。双方应严格遵守本合同及第三方介入合同的约定，共同维护甲方的网络系统。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：维护服务记录表详细记录乙方每次维护的时间、维护人员、维护内容等信息，用于评估乙方的维护质量和服务态度。附件二：设备清单列出甲方所有网络系统设备的具体信息，包括设备名称、型号、数量等，用于明确乙方维护的范围和责任。附件三：第三方介入方案第三方机构提交的介入方案，包括介入范围、工作计划、人员配置等内容，经甲方和乙方确认后执行。附件四：第三方介入合同明确第三方机构与甲方、乙方之间的权利义务关系，包括费用、期限、违约责任等条款。附件五：第三方服务质量评估报告第三方机构定期向甲方和乙方提交的评估报告，用于监督和评估第三方机构的服务质量。附件六：保密协议第三方机构与甲方、乙方签订的保密协议，用于保护甲方的商业秘密和技术秘密。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未能按照合同约定提供维护服务，或维护服务质量未达到约定的标准。2.乙方人员在现场维护过程中，违反甲方规章制度，造成甲方损失。3.乙方未按时支付维护费用，或费用调整后未按时支付。4.第三方机构未能按照介入方案提供服务，或服务质量未达到约定的标准。5.第三方机构泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等。责任认定标准：1.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.乙方未按时支付维护费用，应支付违约金，违约金为应付款额的×%。3.第三方机构违约行为导致甲方损失的，第三方机构应承担相应的赔偿责任。4.第三方机构泄露甲方秘密，应承担泄露秘密造成的损失赔偿责任。示例说明：1.如果乙方未能按照合同约定提供维护服务，甲方可以