2024年度住宅小区物业服务管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度住宅小区物业服务管理合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3甲方拥有的住宅小区基本情况第二条物业服务内容2.1乙方提供的物业服务范围2.2乙方提供的增值服务内容第三条服务期限3.1合同的有效期限为2024年度3.2合同续签条件与程序第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式与期限4.3费用调整机制第五条物业服务质量标准5.1乙方应达到的物业服务质量标准5.2乙方服务质量的监督与评价机制第六条甲方权利与义务6.1甲方的权利6.2甲方的义务第七条乙方权利与义务7.1乙方的权利7.2乙方的义务第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序第九条违约责任9.1双方违约的情形9.2违约责任的承担方式第十条争议解决10.1双方发生争议的情形10.2争议解决的途径第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同的生效条件11.2合同终止的条件11.3合同续签的条件与程序第十二条保密条款12.1双方应保守的保密信息12.2保密信息的例外情况第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附件：合同相关文件清单第十四条签署14.1合同的签署日期与地点14.2甲乙双方的授权代表签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与性质甲方全称为“”，性质为住宅小区业主委员会，代表全体业主与乙方签订本合同，并负责监督乙方履行合同义务。1.2乙方名称与性质乙方全称为“”，性质为专业的住宅小区物业管理公司，具备相应的物业管理资质。1.3甲方拥有的住宅小区基本情况甲方拥有的住宅小区位于，占地面积平方米，共有住宅楼栋，住户X户。小区内设有绿化带、停车场、健身设施等公共区域和设施。第二条物业服务内容2.1乙方提供的物业服务范围乙方提供的物业服务范围包括但不限于：物业设施设备维护、绿化保洁、环境卫生、公共秩序维护、消防安全、物业档案管理、业主满意度调查等。2.2乙方提供的增值服务内容乙方提供的增值服务内容包括但不限于：家政服务、特约维修、装修管理、快递代收、社区活动组织等。第三条服务期限3.1合同的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同续签条件与程序合同到期前3个月，甲方有权对乙方进行综合评估。如甲方决定续签，应提前1个月与乙方达成书面续签意向，并按照原合同约定的程序办理续签手续。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修保养费用等合理成本进行计算。4.2物业服务费用的支付方式与期限甲方应按照合同约定的收费标准，每月15日前将物业服务费用支付给乙方。4.3费用调整机制合同期内，如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务成本发生较大变化，双方可协商调整物业服务费用。第五条物业服务质量标准5.1乙方应达到的物业服务质量标准乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、行业标准以及本合同的约定，提供高品质的物业服务，确保小区居民的居住环境和生活品质。5.2乙方服务质量的监督与评价机制甲方应设立物业服务质量监督小组，对乙方的工作进行定期检查和评价。乙方应积极配合，对存在的问题及时整改。第六条甲方权利与义务6.1甲方的权利甲方有权对乙方的工作进行监督和检查，要求乙方按照合同约定提供服务，并有权对乙方的工作成果进行评价。6.2甲方的义务甲方应按照合同约定支付物业服务费用，配合乙方的管理工作，遵守小区物业管理规定，维护小区秩序。第七条乙方权利与义务7.1乙方的权利乙方有权按照合同约定收取物业服务费用，对甲方违反物业管理规定的行为进行制止，并有权要求甲方承担相应的责任。7.2乙方的义务乙方应按照合同约定提供优质的物业服务，保障小区的安全、清洁、舒适和和谐，对甲方提出的合理要求及时响应和处理。第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序合同履行过程中，如因政策调整、法律法规变化、甲方需求变更等原因，需要对合同内容进行变更的，双方可协商一致，并签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效。8.2合同解除的条件与程序合同履行过程中，如一方违约严重，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。解除合同需书面通知对方，并在合同解除后办理相关交接手续。第九条违约责任9.1双方违约的情形双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。9.2违约责任的承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担额外费用等。具体违约责任按照合同约定和法律规定执行。第十条争议解决10.1双方发生争议的情形双方在履行合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的途径争议解决途径为向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止的条件合同到期或者双方协商一致解除合同时，合同终止。11.3合同续签的条件与程序合同到期前3个月，甲方有权对乙方进行综合评估。如甲方决定续签，应提前1个月与乙方达成书面续签意向，并按照原合同约定的程序办理续签手续。第十二条保密条款12.1双方应保守的保密信息双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。12.2保密信息的例外情况法律、法规、政府规定或者双方另有约定的除外。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在合同附件中约定其他事项。13.2附件：合同相关文件清单附件中应包括合同履行过程中涉及的相关文件清单，包括但不限于物业服务内容、服务标准、费用计算方式等。第十四条签署14.1合同的签署日期与地点本合同于年月日，在地签署。14.2甲乙双方的授权代表签字盖章甲乙双方的授权代表在本合同上签字并盖章，代表双方对合同内容的确认和承诺。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与选择1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入合同履行过程的协助方。第三方非合同当事人，但因其介入，可能对合同的履行产生影响。1.2第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。第三方选择应遵循公平、公正、公开的原则。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入条件当甲乙双方在合同履行过程中遇到无法解决的问题，或者为了提高合同履行效率，经双方协商一致，可决定引入第三方。2.2第三方介入程序甲乙双方应就第三方介入达成书面一致意见，明确第三方的职责、权利和义务。双方应向第三方提供必要的合同信息和资料，第三方根据提供的信息开展相应工作。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方根据甲乙双方的共同委托，有权按照合同约定和甲乙双方的指示开展相关业务。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，诚实守信、勤勉尽责地履行协助义务，并保守合同秘密。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限制第三方对因其履行协助义务过程中造成的损失承担有限责任。第三方应就其协助范围内的行为向甲乙双方负责。4.2第三方责任限额确定甲乙双方应与第三方协商确定合理的责任限额，并在合同中予以明确。责任限额可包括金额限制、赔偿范围限制等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系，第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系。5.2第三方与甲方、乙方的沟通协作第三方应保持与甲乙双方的沟通协作，确保合同履行顺利。甲乙双方有权对第三方的工作进行监督和评价。第六条第三方退出机制6.1第三方退出条件当第三方因履行协助义务完成、合同到期、甲乙双方协商一致等原因需退出时，第三方应按照甲乙双方的指示办理退出手续。6.2第三方退出程序第三方退出前，应向甲乙双方提交退出报告，并办理相关交接手续。甲乙双方应对第三方退出后的合同履行事项作出妥善安排。第七条第三方介入的合同更新7.1第三方介入条款更新甲乙双方应根据第三方介入的实际需要，及时更新合同中的第三方介入条款，包括但不限于第三方的职责、权利、义务、责任限额等。7.2合同附件更新甲乙双方应根据第三方介入的情况，更新合同附件中的第三方信息，包括但不限于第三方名单、第三方的工作范围等。第八条第三方介入的合同履行监督8.1甲乙双方应共同监督第三方按照合同约定履行协助义务。8.2甲乙双方应定期评估第三方的履行情况，并有权要求第三方进行改进。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的签署与生效10.1本附加条款与主合同具有同等效力，自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2本附加条款的修改和解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第十一条合同的终止与续签11.1合同终止不影响本附加条款的效力。11.2合同续签不影响本附加条款的效力。第十二条法律适用与争议解决12.1本附加条款适用中华人民共和国法律法规。12.2争议解决方式参见主合同争议解决条款。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项，可在合同附件中予以明确。13.2附件：第三方介入相关文件清单。第十四条签署14.1本附加条款的签署日期与地点与主合同相同。14.2甲乙双方的授权代表签字盖章，代表双方对附加条款内容的确认和承诺。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容清单详细列举乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业设施设备维护、绿化保洁、环境卫生、公共秩序维护、消防安全、物业档案管理、业主满意度调查等。附件二：物业服务质量标准详细规定乙方应达到的物业服务质量标准，包括但不限于服务态度、服务响应时间、服务质量评价体系等。附件三：物业服务费用计算方式及支付说明详细说明物业服务费用的计算方式，包括但不限于基础服务费、增值服务费、费用调整机制等。附件四：第三方介入清单列举可能需要介入的第三方类型，包括但不限于中介方、专业咨询方、技术支持方等。附件五：第三方工作范围与职责详细说明第三方的职责和工作范围，包括但不限于第三方应完成的工作任务、工作成果交付标准等。附件六：第三方选择与评估标准详细规定第三方选择和评估的标准，包括但不限于第三方资质要求、第三方经验要求、第三方信誉评价等。附件七：第三方责任限额确认书明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额上限、赔偿范围限制等。附件八：第三方退出机制详细说明第三方退出的条件、程序及后续交接事宜。附件九：第三方介入的合同履行监督方案详细规定甲乙双方对第三方履行情况进行监督和评估的方案。附件十：第三方介入的争议解决机制详细说明第三方介入引起的争议解决方式，包括但不限于协商解决、调解解决、诉讼解决等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务或服务质量不符合约定。3.甲方违反小区物业管理规定，造成小区秩序混乱或损害其他业主利益。4.乙方未按照合同约定使用第三方服务或引入不符合资质的第三方。5.第三方未按照约定履行协助义务或造成甲方乙方的损失。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为应付款项的1%乘以迟延天数。2.乙方未按约定提供物业服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并可要求乙方支付违约金。3.甲方违反小区物业管理规定，造成小区秩序混乱或损害其他业主利益的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。4.乙方未按照合同约定使用第三方服务或引入不符合资质的第三方，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.第三方未按照约定履行协助义务或造成甲方乙方的损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定支付物业服务费用，乙方可以书面形式通知甲方支付，如甲方在通知后的15日内仍未支付，乙方有权暂停提供物业服务，并按照上述违约金计算方式计算违约金。如乙方未按约定提供物业服务或服务质量不