2024年度云服务合同：SET协议云端安全传输与存储

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务合同：SET协议云端安全传输与存储本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（客户）名称及地址1.2乙方（服务提供商）名称及地址1.3合同服务范围与内容第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条服务费用与支付3.1服务费用总额3.2支付方式与期限3.3费用调整条款第四条云端安全传输与存储4.1安全传输技术要求4.2数据存储与管理规定4.3数据备份与恢复方案第五条技术支持与维护5.1技术支持服务内容5.2维护响应时间要求5.3维护服务期限第六条服务质量保证6.1服务可靠性指标6.2数据安全性指标6.3服务满意度标准第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3赔偿计算方式与限额第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的处理事项第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限10.3泄密责任与处理第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务12.3第三方权利与义务第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数规格13.3费用明细表第十四条签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效条件14.3合同副本份数与保管第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（客户）名称：X公司地址：X市X区X街道X号1.2乙方（服务提供商）名称：X科技公司地址：X市X区X街道X号1.3合同服务范围与内容：本合同约定的云服务范围包括云端数据传输、数据存储、数据备份、数据恢复以及相关的技术支持与维护服务。第二条服务期限2.1服务开始日期：2024年1月1日2.2服务结束日期：2024年12月31日第三条服务费用与支付3.1服务费用总额：人民币万元整（大写：人民币玖拾万元整）3.2支付方式与期限：甲方应按照本合同约定的服务费用，分两次支付给乙方。第一次支付人民币万元整，作为预付款，在合同签署后七个工作日内支付；第二次支付人民币万元整，作为服务期间的费用，在服务开始后的六个月内支付。3.3费用调整条款：如因市场行情变化或者乙方提供服务的成本发生重大变化，乙方有权在合同履行期间向甲方提出费用调整的请求，甲方应在收到请求后十个工作日内予以答复。第四条云端安全传输与存储4.1安全传输技术要求：乙方应采用SET协议或其他同等安全级别的协议，确保甲方数据在传输过程中的安全性，防止数据被非法截取、篡改或者泄露。4.2数据存储与管理规定：乙方应按照甲方的要求，对甲方数据进行分类、归档、备份，并建立详细的数据存储与管理制度，确保数据的安全、完整和可追溯性。4.3数据备份与恢复方案：乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或者损坏时，及时提供数据恢复服务。备份数据应存储在独立的安全存储设备上，并采取多重加密措施。第五条技术支持与维护5.1技术支持服务内容：乙方应向甲方提供7×24小时在线技术支持服务，解答甲方在使用云服务过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。5.2维护响应时间要求：乙方应在甲方报修后四个小时内响应，并在规定时间内提供有效的技术支持或者维修服务。5.3维护服务期限：自服务开始之日起至服务结束之日止。第六条服务质量保证6.1服务可靠性指标：乙方应保证云服务的可靠性，确保服务中断的频率和时间不超过行业标准。6.2数据安全性指标：乙方应采取包括但不限于SET协议、数据加密、访问控制等安全措施，确保甲方数据的安全性。6.3服务满意度标准：乙方应定期向甲方收取服务满意度评价，如评价结果低于行业标准，乙方应采取措施进行改进，确保甲方满意。第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约责任：如甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。7.2乙方违约责任：如乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。7.3赔偿计算方式与限额：如因乙方原因导致甲方数据丢失、损坏或者泄露，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过服务费用的三倍。第八条争议解决方式8.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件：合同履行期间，甲乙双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。9.2合同终止条件：合同履行期限届满或者甲乙双方协商一致终止合同的，本合同即告终止。9.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方数据的安全迁移和处理。第十条保密条款10.1保密信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、客户信息等。10.2保密义务与期限：甲乙双方应对保密信息承担严格的保密义务，保密期限自合同终止之日起计算，不少于五年。10.3泄密责任与处理：如甲乙双方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规：本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本合同的任何争议无法通过协商解决，甲乙双方同意按照合同约定的争议解决方式处理。第十二条其他条款12.1甲方权利与义务：甲方应按照合同约定支付服务费用，提供必要的技术接口和配合乙方工作。12.2乙方权利与义务：乙方应按照合同约定提供云服务，保障数据安全，维护甲方合法权益。12.3第三方权利与义务：本合同涉及的第三方如违反合同约定，导致甲方损失的，由乙方承担相应的责任。第十三条附件13.1服务详细说明：附件一《服务详细说明》详细描述了乙方应提供的云服务内容和技术参数。13.2技术参数规格：附件二《技术参数规格》详细列出了乙方云服务的技术参数和要求。13.3费用明细表：附件三《费用明细表》详细展示了本合同约定的服务费用及支付计划。第十四条签署与生效14.1合同签署日期：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效条件：本合同在甲乙双方签字盖章后，经双方确认无误后即刻生效。14.3合同副本份数与保管：甲乙双方各执一份合同正本，其余副本由甲乙双方协商确定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商等。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定及法律法规的规定，对其在合同履行过程中所涉及的信息、技术、服务等进行严格保密，并确保其提供的信息、技术、服务等符合合同要求。第二条第三方介入方式与流程2.1第三方介入方式：第三方介入包括但不限于提供专业咨询服务、技术支持、数据处理等。2.2第三方介入流程：甲方或乙方如需引入第三方，应提前通知对方，并按照合同约定的程序进行确认。第三条第三方义务与责任限额3.1第三方义务：第三方应严格遵守本合同的约定，保证其提供的服务及产品的质量，并对其提供的服务及产品承担相应的法律责任。3.2责任限额：如第三方在履行合同过程中造成甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。赔偿金额的限额为第三方在合同中的收费金额的倍数，具体倍数由甲乙双方在合同中约定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方应视甲方为其客户，按照甲方的要求提供服务。4.2第三方与乙方关系：第三方应视乙方为其服务提供者，按照乙方的要求接受服务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定提供服务或者提供的服务不符合质量要求，甲方或乙方有权要求第三方改正或者解除合同。5.2违约责任：如第三方违约导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。第六条第三方与甲乙方的沟通与协调6.1沟通渠道：第三方应与甲乙双方建立畅通的沟通渠道，确保合同履行过程中的问题能够及时解决。6.2协调机制：甲乙双方应与第三方建立协调机制，共同解决合同履行过程中的问题。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出：如第三方未经甲乙双方同意提前解除合同，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。7.2替代程序：如第三方不能继续履行合同，甲乙双方可以通过协商选择合适的替代方，并按照合同约定的程序进行确认。第八条第三方合规与合法性8.1合规要求：第三方应遵守相关的法律法规、行业标准和合同约定，保证其提供的服务及产品的合规性。8.2合法性要求：第三方提供的服务及产品应合法，不得侵犯他人的知识产权或者其他合法权益。第九条第三方信息的保护与处理9.1信息保护：第三方应按照甲乙双方的要求，对涉及甲乙双方的商业秘密、个人隐私等信息进行保护。9.2信息处理：第三方在处理甲乙双方的信息时，应遵守相关的法律法规、行业标准和合同约定，保证信息的安全性、完整性和准确性。第十条第三方评估与监督10.1评估机制：甲乙双方应建立对第三方的服务及产品的评估机制，确保第三方提供的服务及产品符合合同要求。10.2监督措施：甲乙双方应采取必要的监督措施，确保第三方按照合同约定履行其义务。第十一条第三方保险与保障11.1保险要求：如合同约定第三方应购买保险，第三方应按照甲乙双方的要求购买相应的保险，并将其保险单据提交给甲乙双方。11.2保障措施：第三方应采取必要的保障措施，确保其提供的服务及产品符合合同要求。第十二条第三方培训与技术支持12.1培训内容：第三方应根据甲乙双方的要求，提供相应的人员培训和技术支持。12.2技术支持：第三方应提供必要的技术支持，确保甲乙双方能够正确使用其提供的服务及产品。第十三条合同的变更、解除与终止13.1变更程序：如甲乙双方同意变更合同涉及的第三方，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。13.2解除程序：如甲乙双方同意解除合同涉及的第三方，应签订书面解除协议，经双方盖章确认后生效。13.3终止程序：如合同涉及的第三方同意终止合同，应签订书面终止协议，经甲乙双方盖章确认后生效。第十四条违约责任与赔偿14.1第三方违约：如第三方未能按照合同约定提供第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务详细说明》详细描述了乙方应提供的云服务内容和技术参数，包括但不限于服务种类、服务流程、服务时效、服务质量等。附件二：《技术参数规格》详细列出了乙方云服务的技术参数和要求，包括但不限于硬件设备、软件版本、网络环境、安全性能等。附件三：《费用明细表》详细展示了本合同约定的服务费用及支付计划，包括但不限于服务费用的构成、支付时间节点、支付方式等。附件四：《第三方服务提供商的资质证明》证明了第三方服务提供商的专业能力和合法资质，包括但不限于营业执照、行业资质证书、技术人员资格证明等。附件五：《第三方服务协议》明确了第三方服务提供商与甲乙双方之间的权利义务关系，包括但不限于服务内容、服务期限、服务质量、违约责任等。附件六：《第三方服务满意度评估表》用于评估第三方服务提供商的服务质量，包括但不限于服务响应速度、问题解决效率、服务态度等。附件七：《数据安全保护措施》详细说明了乙方为保障甲方数据安全所采取的措施，包括但不限于数据加密技术、访问控制机制、数据备份策略等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供云服务或提供的服务不符合质量要求。3.第三方服务提供商未能按照合同约定提供服务或提供的服务不符合质量要求。4.甲方未按照约定提供必要的技术接口和配合乙方工作。5.乙方未按照约定提供技术支持和服务维护。6.第三方服务提供商在提供服务过程中侵犯甲方的知识产权或其他合法权益。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的10%。2.乙方未按照约定提供云服务或提供的服务不符合质量要求，乙方应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。3.第三方服务提供商未能按照合同约定提供服务或提供的服务不符合质量要求，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。4.甲方未按照约定提供必要的技术接口和配合乙方工作，甲方应承担相应的违约责任。5.乙方未按照约定提供技术支持和服务维护，乙方应承担相应的违约责任。6.第三方服务提供商在提供