2024年度云计算服务合同：某科技公司与某金融机构之间的云计算服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同：某科技公司与某金融机构之间的云计算服务协议本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限2.4服务类型2.5服务费用第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3故障处理3.4技术培训第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全4.2隐私保护4.3数据备份4.4数据恢复第五条网络与信息安全5.1网络保障5.2信息安全5.3应急预案5.4风险评估与漏洞修复第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3系统性能6.4服务支持第七条费用支付与结算7.1费用支付方式7.2结算周期7.3费用调整7.4发票开具第八条违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3免责条款8.4争议解决第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序9.4变更与解除后的责任承担第十条合同的终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后的权益处理第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构11.3诉讼管辖第十二条法律适用与解释12.1法律适用12.2合同解释12.3合同修改与补充第十三条其他约定13.1保密条款13.2知识产权保护13.3通知与送达13.4合同附件第十四条合同生效与签字盖章14.1合同生效条件14.2签字盖章程序14.3合同副本数量14.4合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：某科技公司1.2甲方地址：市区路号1.3甲方联系人及联系方式：联系人姓名，联系电话1.4乙方名称：某金融机构1.5乙方地址：市区路号1.6乙方联系人及联系方式：联系人姓名，联系电话第二条服务内容2.1服务概述：乙方将其云计算服务提供给甲方使用，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务应满足甲方在业务发展、数据存储和处理等方面的需求。2.3服务期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服务类型：乙方提供的云计算服务类型包括基础服务、高级服务和定制服务。2.5服务费用：双方按照约定的费用标准进行支付。具体费用详见附件。第三条技术支持与维护3.1技术支持：乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方的业务正常运行。3.2系统维护：乙方应定期对云计算系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。3.3故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查和处理。3.4技术培训：乙方应提供必要的技术培训，以帮助甲方更好地使用云计算服务。第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全：乙方应采取适当的技术措施和管理措施，确保甲方数据的安全。4.2隐私保护：乙方应对甲方的隐私数据进行保密，不得泄露给第三方。4.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，以防止数据丢失。4.4数据恢复：在甲方数据丢失的情况下，乙方应提供数据恢复服务。第五条网络与信息安全5.1网络保障：乙方应保证云计算服务的网络连接稳定，确保甲方的业务不受影响。5.2信息安全：乙方应采取必要的安全措施，防止第三方对甲方数据的非法访问和篡改。5.3应急预案：乙方应制定应急预案，以应对可能发生的安全事件。5.4风险评估与漏洞修复：乙方应定期进行风险评估和安全漏洞扫描，并及时修复发现的问题。第六条服务级别协议（SLA）6.1服务可用性：乙方承诺云计算服务的可用性不低于99.9%。6.2响应时间：乙方承诺对甲方的问题响应时间不超过1小时。6.3系统性能：乙方应保证云计算服务的性能满足甲方的业务需求。6.4服务支持：乙方应提供全方位的服务支持，确保甲方的业务顺利运行。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为：双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2赔偿责任：违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失和间接经济损失。8.3免责条款：双方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。8.4争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致。9.2解除条件：合同履行过程中，如一方要求解除合同，应提前30天通知对方。9.3变更与解除的程序：变更或解除合同应签订书面协议，经双方签字盖章后生效。9.4变更与解除后的责任承担：合同变更或解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事项。第十条合同的终止10.1终止条件：合同有效期届满，双方未续签的，合同自动终止。10.2终止程序：合同终止前，双方应结清相关费用，办理合同终止手续。10.3终止后的权益处理：合同终止后，双方对对方的权利和义务不再享有和承担。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2仲裁机构：如双方约定仲裁解决争议，应向约定的仲裁机构提交仲裁申请。11.3诉讼管辖：如双方选择诉讼解决争议，应向合同履行地的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用与解释12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释：本合同未尽事宜，双方应本着公平原则协商解决。合同附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.3合同修改与补充：本合同如有修改或补充，应经双方协商一致，并签订书面协议。第十三条其他约定13.1保密条款：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。13.2知识产权保护：双方在合同履行过程中所创作的知识产权，归创作方所有。13.3通知与送达：双方之间的通知和文件送达，应以书面形式进行，送达对方指定的联系地址。13.4合同附件：本合同附件包括云计算服务详细内容、费用支付明细、技术支持服务等。第十四条合同生效与签字盖章14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签字盖章程序：双方代表在合同文本上签字并加盖公章，合同即告生效。14.3合同副本数量：双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。14.4合同签署日期：本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义：本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方分类：第三方包括但不限于中介方、监管机构、技术供应商、服务提供商等。1.3第三方责任：第三方对甲乙双方的责任和义务，应由甲乙双方另行签订协议进行明确。第二条第三方介入的附加条款2.1第三方介入条件：当本合同履行过程中，需要第三方介入时，甲乙双方应共同协商确定第三方介入的条件和方式。2.2第三方选择：甲乙双方应共同选择具备相关资质和能力的第三方，确保其能够履行合同约定的义务。2.3第三方合同：甲乙双方与第三方签订的合同，应作为本合同的附件，具有同等法律效力。2.4第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或商品，并履行相应的义务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制：第三方对甲乙双方的责任限额，应由甲乙双方在合同中进行明确。3.2责任限额方式：第三方责任限额可以采用固定金额、按比例分担等方式进行界定。3.3责任限额调整：甲乙双方应根据合同履行情况，及时调整第三方责任限额，并签订书面协议。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方在履行合同过程中，应遵循甲方的指示和要求，确保甲方利益不受损害。4.2第三方与乙方关系：第三方在履行合同过程中，应遵循乙方的指示和要求，确保乙方利益不受损害。4.3第三方与甲乙方的沟通：第三方在履行合同过程中，应及时与甲乙方进行沟通，确保合同的顺利履行。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为：第三方在履行合同过程中，如出现违约行为，应承担相应的违约责任。5.2第三方违约责任：第三方应按照甲乙双方的约定，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.3第三方违约处理程序：甲乙双方应按照合同约定，处理第三方违约事宜。第六条第三方退出机制6.1第三方退出条件：第三方在履行合同过程中，如发生合同约定的退出条件，第三方有权退出合同。6.2第三方退出程序：第三方应按照合同约定，办理退出手续。6.3第三方退出后的责任：第三方退出后，应对退出前的合同义务承担相应的责任。第七条第三方介入对甲乙双方的影响7.1第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务：第三方介入不影响甲乙双方按照本合同享有的权利和承担的义务。7.2第三方介入不影响本合同的履行：第三方介入不影响本合同的履行，甲乙双方应按照本合同约定，履行各自的义务。7.3第三方介入不影响本合同的解释：本合同的解释，仍按照本合同约定的解释方式进行。第八条第三方介入的合同变更和解除8.1第三方介入的合同变更：第三方介入的合同变更，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。8.2第三方介入的合同解除：第三方介入的合同解除，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。8.3第三方介入的合同变更和解除后的处理：第三方介入的合同变更和解除后，甲乙双方应按照本合同约定，处理相关事宜。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决方式：第三方介入的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2第三方介入的仲裁机构：如甲乙双方约定仲裁解决争议，应向约定的仲裁机构提交仲裁申请。9.3第三方介入的诉讼管辖：如甲乙双方选择诉讼解决争议，应向合同履行地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与解释10.1第三方介入的法律适用：第三方介入的法律适用，应按照本合同约定的法律适用方式进行。10.2第三方介入的合同解释：第三方介入的合同解释，应按照本合同约定的解释方式进行。10.3第三方介入的合同修改与补充：第三方介入的合同修改与补充，应由甲乙双方协商一致，并签订书面协议。第十一条其他约定11.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细内容1.1服务内容概述1.2服务项目列表1.3服务规格说明1.4服务价格表附件二：费用支付明细2.1费用支付方式2.2费用支付周期2.3费用支付流程2.4费用支付证明文件附件三：技术支持服务3.1技术支持范围3.2技术支持流程3.3技术支持响应时间3.4技术支持联系方式附件四：数据安全与隐私保护措施4.1数据安全措施4.2隐私保护措施4.3数据备份与恢复方案4.4数据泄露应急预案附件五：网络与信息安全5.1网络安全措施5.2信息安全措施5.3应急预案5.4风险评估报告附件六：服务级别协议（SLA）6.1服务可用性指标6.2响应时间指标6.3系统性能指标6.4服务支持指标附件七：合同履行证明文件7.1服务提供证明7.2费用支付证明7.3技术支持服务证明7.4数据安全与隐私保护证明附件八：违约行为及责任认定8.1违约行为列表8.2违约责任认定标准8.3违约行为示例说明说明二：违约行为及责任认定：8.1违约行为列表8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用8.1.2乙方未按约定提供服务或商品8.1.3第三方未按约定提供服务或商品8.1.4甲方未按约定使用云计算服务8.1.5乙方未按约定维护云计算服务系统8.1.6第三方未按约定履行技术支持义务8.2违约责任认定标准8.2.1甲方违约：甲方应支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的10%。8.2.2乙方违约：乙方