外联主管工作的具体职责范文（2篇）

外联主管工作的具体职责范文二、客户关系的建立与维护1.新客户开发：主动发掘潜在客户资源，与之建立稳固的合作基础。与销售团队携手，共同拟定客户拓展策略，并依据客户需求策划相应活动。2.现有客户维护：保持与现有客户的持续沟通，确保合作关系的和谐。及时响应并解决客户的问题，定期进行交流，提供卓越的服务与支持。3.客户咨询服务：向客户提供业务、产品或服务相关的咨询，协助客户解决问题，并提出改进建议。积极回应客户询问，提供及时的支援。4.客户满意度追踪：通过周期性的满意度调查，了解客户对公司产品和服务的评价，依据反馈不断优化服务质量。二、公司与合作伙伴关系的协调1.寻求合作伙伴：积极寻找与公司战略相符的合作伙伴，并建立长期稳定的合作关系。与市场部门协作，明确合作伙伴的选择标准和要求。2.协商合作协议：与合作伙伴进行谈判，制定双方认可的合作协议和合同文本。确保协议内容符合公司利益，实现共赢。3.合作项目协调：负责监督合作项目的执行，确保项目按时完成并达到预期目标。解决项目执行中的问题，维护良好的合作关系。4.合作绩效评估：定期对合作绩效进行评估和分析，根据结果调整合作策略和计划。及时与合作伙伴沟通，解决合作中的问题。5.合作支持提供：为合作伙伴提供必要的资源和支持，帮助他们提高工作效率。建立稳固的合作伙伴关系，共同实现发展目标。三、公司形象与利益的维护1.外联活动策划：制定外联活动的策划方案和计划，涵盖宣传推广、参展参会等。明确活动目标、内容、时间和预算，并负责实施。2.媒体关系管理：与媒体建立并保持良好关系，及时发布公司新闻和信息，回应媒体相关报道和评论。提升公司在媒体中的曝光度和影响力。3.社会责任活动：组织和参与公司社会责任活动，提升公司社会形象。与非政府组织、公益机构等合作，开展相关活动和项目。4.品牌推广策略制定与执行：与市场营销团队合作，制定并执行公司品牌推广策略。确保品牌形象的一致性和持续性，并监测推广效果。5.公司口碑管理：通过定期的舆情监测和管理，了解公众对公司的看法。根据舆情反馈制定沟通和回应策略，维护公司口碑和声誉。四、业务发展与决策参与1.市场情报提供：收集、整理和分析市场信息及竞争对手动态，为公司战略制定和决策提供数据支持。为业务发展提供有力建议。2.产品开发参与：与研发部门合作，了解市场需求和客户反馈，参与产品开发规划和决策。确保产品与市场需求相符，具备竞争力。3.业务合作参与：与内部团队和部门紧密合作，参与业务合作规划和决策。为业务合作提供市场和客户信息，推动项目实施和发展。4.决策支持提供：根据市场需求和客户反馈，为高层管理者提供决策支持和建议。参与决策过程，提出外联战略和计划的建议和优化方案。5.业务绩效监测：定期评估外联工作绩效，向高层管理者报告结果和改进建议。根据绩效结果和市场需求，调整外联策略和计划。五、团队管理与培训1.人才招聘与选拔：负责外联团队的招聘和选拔工作，明确团队成员的岗位职责。确保团队结构合理，满足业务发展需求。2.团队成员培训与指导：制定培训计划和课程，提供专业培训和指导。定期组织团队学习和交流活动，提升团队专业素质和协作能力。3.绩效考核与奖惩：设定团队成员绩效考核指标和标准，定期进行评估和考核。根据绩效结果实施奖励或必要的纠正措施。4.团队协作与沟通：促进团队成员间的协作与沟通，营造和谐的工作氛围。解决团队内部问题和冲突，提升工作效率和协同作用。5.安全管理与风险控制：确保外联工作的安全性，建立相关制度和流程。监测和管理风险，采取预防措施避免潜在风险。以上为外联主管的职责概述，涵盖客户关系建立与维护、公司与合作伙伴关系协调、公司形象与利益维护、业务发展与决策参与、团队管理与培训等方面。外联主管需具备卓越的沟通、协调、领导和团队合作能力，以实现外联工作的目标和使命。外联主管工作的具体职责范文（二）作为企业或机构中至关重要的角色，外联主管负责拓展及维护与外部合作伙伴的关系，以促进企业业务的发展。该职位要求具备卓越的沟通技巧、商务能力和团队协作精神。以下详述了外联主管的具体职责，以明确其工作内容。一、制定并执行外部合作策略外联主管需依据公司战略目标及市场需求，制定并执行外部合作策略。他们负责调查研究潜在合作伙伴，评估其可行性及潜在价值。随后，根据公司需求，制定合作计划，并与合作伙伴沟通洽谈，以达成协议。二、建立并维护合作伙伴关系外联主管应积极与潜在合作伙伴建立初步联系，并发展为稳固的合作关系。他们需定期与合作伙伴会面沟通，了解需求与反馈，并提供支持与解决方案。需与公司内部各部门紧密合作，确保合作伙伴需求与利益得到满足。三、开展市场调研与竞争分析外联主管应定期进行市场调研与竞争分析，以掌握市场趋势及竞争对手动态。他们需研究市场需求与机会，为公司制定与合作伙伴相关的市场推广计划与战略。还需与销售部门合作，了解客户需求与反馈，提出改进与发展建议。四、组织并参与商务洽谈外联主管负责组织并参与各类商务洽谈，包括合作协议、合同及项目合作等。他们需与合作伙伴充分沟通协商，确保双方目标与利益得到保护与实现。还需与法务部门合作，对合同与协议进行评审修改，保障公司合法权益。五、分析并报告合作业绩外联主管需定期分析并报告合作业绩，评估合作效果与价值，并提出改进建议。他们需追踪监控合作执行情况，及时发现并解决相关问题与风险。还需向公司高层汇报合作情况与结果，为公司战略决策提供参考。六、推动公司业务发展外联主管在推动公司业务发展中扮演关键角色。他们需不断寻找并推动新的合作机会，与潜在合作伙伴接触洽谈，扩大业务范围与市场份额。还需分析市场需求与趋势，为公司制定业务发展战略与计划，实现长期发展目标。外联主管在企业中扮演着至关