2024年创新式酒店物业综合服务合同范本VIP

2024年创新式酒店物业综合服务合同范本合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供创新式酒店物业综合服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方提供创新式酒店物业综合服务的权利义务，保障双方合法权益，实现甲方酒店物业的优质管理和服务，提升酒店品牌形象及市场竞争力。

二、签订背景

甲方拥有一家酒店，为提高酒店物业的管理水平和服务质量，甲方决定委托乙方提供创新式酒店物业综合服务。乙方具备丰富的酒店管理经验和专业的服务团队，甲方认为乙方能够满足甲方在酒店物业综合服务方面的需求。

三、合同内容

1.乙方应按照甲方要求，提供创新式酒店物业综合服务，包括但不限于以下方面：

（1）酒店设施设备的日常维护与管理；

（2）酒店客房、餐厅、会议室等公共区域的清洁、消毒、绿化等工作；

（3）酒店员工培训与管理；

（4）酒店安全、消防、环保等管理工作；

（5）酒店市场推广、客户关系维护等业务。

2.乙方在提供创新式酒店物业综合服务过程中，应严格遵守国家法律法规，遵循行业标准，确保服务质量。

3.甲方应支付乙方相应服务费用，具体费用由双方另行协商确定。

四、合同期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起至____年____月____日止。

五、违约责任

1.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金；

2.乙方未按约定提供创新式酒店物业综合服务的，甲方有权要求乙方改正，并可要求赔偿由此给甲方造成的损失。

六、争议解决

本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

主要条款：

一、服务内容

1.1乙方应负责甲方酒店的日常运营管理，包括但不限于以下服务：

（1）客房管理：包括客房预订、入住、退房、客房清洁及设施维护等；

（2）餐饮服务：包括餐厅、酒吧、咖啡厅等餐饮设施的经营与管理；

（3）会议及活动服务：包括会议室预订、活动策划、现场管理等；

（4）安保服务：包括酒店安全巡逻、应急处理、消防安全管理等；

（5）客户关系管理：包括客户咨询、投诉处理、客户满意度调查等；

（6）设施设备维护：包括定期检查、维修保养、更新换代等；

（7）人力资源：包括员工招聘、培训、考核、激励等。

二、服务质量标准

2.1乙方应确保所提供的服务符合国家相关标准和行业规范；

2.2乙方应定期对服务质量进行自查，并向甲方提供自查报告；

2.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。

三、价格支付

3.1双方应根据服务内容、工作量及市场行情协商确定服务费用；

3.2服务费用按月结算，甲方应在每月结算日前支付当月服务费用；

3.3如有特殊情况导致服务费用调整，双方应协商一致后予以调整。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及酒店运营中的商业秘密负有保密义务；

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同内容或商业秘密。

五、违约责任

5.1乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失；

5.2甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停或终止服务；

5.3因乙方原因导致酒店发生安全事故的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

六、争议解决

6.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；

6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

7.1本合同在履行过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法继续履行，双方可协商变更或解除合同；

7.2合同变更或解除需书面通知对方，并经双方签字确认。

八、通知

8.1双方之间的通知应以书面形式进行，自发出之日起生效；

8.2通知应通过以下方式送达：

（1）邮寄至对方提供的地址；

（2）通过传真或电子邮件发送至对方指定的联系人。

九、合同生效与终止

9.1本合同自双方签字盖章之日起生效；

9.2本合同有效期届满或双方协商一致解除合同，本合同终止。

十、法律适用与管辖

10.1本合同适用中华人民共和国法律；

10.2合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供创新式酒店物业综合服务，确保服务质量符合行业标准；

1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见；

1.3甲方应按时支付乙方服务费用，确保资金及时到位；

1.4甲方应向乙方提供必要的支持，包括但不限于人力资源、物资设备等；

1.5甲方有权对乙方在服务过程中违反合同约定的行为提出警告，并要求其改正；

1.6甲方应配合乙方完成酒店设施设备的维护保养工作；

1.7甲方应按照国家法律法规和行业标准，对酒店进行安全、消防、环保等方面的管理。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权要求甲方提供必要的支持；

2.2乙方应按照甲方要求，提供创新式酒店物业综合服务，确保服务质量符合行业标准；

2.3乙方应定期向甲方报告服务情况，包括但不限于服务进度、质量状况等；

2.4乙方应按照国家法律法规和行业标准，对酒店进行安全、消防、环保等方面的管理；

2.5乙方应确保酒店设施设备的正常运行，及时处理设施设备的故障；

2.6乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务水平；

2.7乙方应维护酒店的良好形象，提升酒店品牌知名度；

2.8乙方应遵守合同约定，不得擅自变更服务内容或降低服务质量。

三、合作方式

3.1双方应建立有效的沟通机制，确保信息畅通；

3.2双方应定期召开协调会议，讨论解决合同执行过程中出现的问题；

3.3双方应共同制定年度工作计划，明确双方的权利、义务及合作目标；

3.4双方应共同制定应急预案，应对突发事件；

3.5双方应相互支持，共同推进酒店物业综合服务的提升；

3.6双方应定期进行工作总结，评估合同执行情况，总结经验教训。

四、合同执行过程中的具体权利与义务

4.1甲方权利：

（1）要求乙方按照合同约定提供创新式酒店物业综合服务；

（2）对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见；

（3）在乙方未按约定提供服务时，要求乙方承担违约责任；

（4）在合同履行过程中，发现乙方存在违法行为时，有权要求乙方改正或终止合同。

4.2甲方义务：

（1）按时支付乙方服务费用；

（2）向乙方提供必要的支持，包括但不限于人力资源、物资设备等；

（3）按照国家法律法规和行业标准，对酒店进行安全、消防、环保等方面的管理；

（4）配合乙方完成酒店设施设备的维护保养工作。

4.3乙方权利：

（1）要求甲方按照合同约定支付服务费用；

（2）在甲方未按约定支付服务费用时，有权要求甲方支付滞纳金；

（3）在合同履行过程中，发现甲方存在违法行为时，有权要求甲方改正或终止合同。

4.4乙方义务：

（1）按照甲方要求，提供创新式酒店物业综合服务；

（2）确保服务质量符合行业标准；

（3）按照国家法律法规和行业标准，对酒店进行安全、消防、环保等方面的管理；

（4）确保酒店设施设备的正常运行，及时处理设施设备的故障。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期____年，直至任何一方书面通知对方终止合同。

1.3合同续期后，双方的权利义务仍按本合同约定执行。

二、合同的变更

2.1本合同在履行过程中，如因法律法规、政策调整或市场变化等原因，需要变更合同条款的，双方应友好协商，达成一致后以书面形式修改合同。

2.2任何变更协议均需经双方签字盖章后生效，并对双方具有同等法律约束力。

三、合同的终止条件

3.1本合同在以下情况下可终止：

（1）合同约定的有效期限届满；

（2）双方协商一致决定终止合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，另一方根据合同约定行使终止权；

（5）法律法规规定或合同约定其他终止情形。

3.2合同终止后，双方应按照合同约定妥善处理善后事宜。

四、合同的解除

4.1本合同在以下情况下可解除：

（1）合同约定的解除条件成就；

（2）一方违约，另一方根据合同约定行使解除权；

（3）法律法规规定或合同约定其他解除情形。

4.2解除合同的通知应以书面形式发出，自通知到达对方之日起合同解除。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.3诉讼过程中，双方应保持合作态度，尽力避免争议扩大。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起具有法律效力。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。任何补充协议或附件均为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

合同完整有效确认：

8.1本合同经双方充分协商一致后，由以下人员签字、盖章，以兹证明合同的有效性。

甲方（盖章）：

法定代表人（或授权代表）签字：__________

签字日期：____年____月____日

乙方（盖章）：

法定代表人（或授权代表）签字：__________

签字日期：____年____月____日

8.2本合同自双方签字、盖章之日起生效，合同文本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3任何一方对合同的解释或执行有异议，应在本合同签字、盖章之日起____日内以书面形式通知对方，否则视为同意合同内容。

8.4本合同如有未尽事宜，双方应友好协商解决，协商不成的，按本合同约定的争议解决机制处理。

8.5以下为合同双方签字、盖章的具体位置：

甲方签字、盖章位置：

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