2024年度XX金融服务技术外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融服务技术外包合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术支持服务2.1.2人员培训服务2.1.3技术咨询与支持服务第三条：服务时间及地点3.1服务期限3.2服务地点第四条：技术支持服务4.1技术支持服务内容4.2技术支持服务时间4.3技术支持服务响应时间第五条：人员培训服务5.1培训内容5.2培训时间安排5.3培训地点第六条：技术咨询与支持服务6.1咨询内容6.2咨询响应时间第七条：费用及支付方式7.1服务费用7.2税费7.3支付方式第八条：保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露保密信息的处理第九条：违约责任9.1违约行为9.2违约责任第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更11.2合同解除第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的处理第十三条：合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同失效条件第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：金融服务有限公司1.1甲方地址：市区路号1.2乙方名称：金融服务技术有限公司1.2乙方地址：市区路号第二条：合同范围及服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1技术支持服务2.1.1.1提供软件开发、维护及升级服务2.1.1.2提供系统集成服务2.1.1.3提供网络运维服务2.1.2人员培训服务2.1.2.1提供金融业务培训2.1.2.2提供技术培训2.1.3技术咨询与支持服务2.1.3.1提供金融行业解决方案咨询2.1.3.2提供技术支持与咨询服务第三条：服务时间及地点3.1服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2服务地点：甲方所在地第四条：技术支持服务4.1技术支持服务内容4.1.1负责软件的开发、维护及升级工作，确保软件的正常运行4.1.2负责系统的集成，确保系统的稳定性和安全性4.1.3负责网络的运维，确保网络的正常运行4.2技术支持服务时间4.2.1软件开发、维护及升级服务时间为：每周一至周五，9:0018:004.2.2系统集成服务时间为：每周一至周五，9:0018:004.2.3网络运维服务时间为：24小时在线监控，及时处理网络故障4.3技术支持服务响应时间4.3.1对于软件开发、维护及升级服务的需求，乙方应在接到需求后24小时内响应4.3.2对于系统集成服务的需求，乙方应在接到需求后48小时内响应4.3.3对于网络运维服务的需求，乙方应在接到需求后1小时内响应第五条：人员培训服务5.1培训内容5.1.1金融业务知识培训5.1.2金融技术知识培训5.2培训时间安排5.2.1金融业务知识培训时间为：2024年2月1日至2024年2月10日，每周一至周五，9:0018:005.2.2金融技术知识培训时间为：2024年2月11日至2024年2月20日，每周一至周五，9:0018:005.3培训地点：甲方所在地第六条：技术咨询与支持服务6.1咨询内容6.1.1金融行业解决方案咨询6.1.2技术支持与咨询服务6.2咨询响应时间6.2.1对于金融行业解决方案咨询的需求，乙方应在接到需求后7天内提供初步方案6.2.2对于技术支持与咨询的需求，乙方应在接到需求后24小时内响应第八条：保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、财务数据、产品研发计划等。8.1.2保密内容还包括双方在合同执行过程中形成的任何文档、资料、数据、程序代码等。8.2保密期限8.2.1双方对对方的保密内容承担保密义务，直至该保密信息成为公开信息或者不再属于保密信息。8.2.2如果保密信息因法律规定或者政府要求而必须公开，则保密义务将不再适用。8.3泄露保密信息的处理8.3.1如发现有泄露保密信息的行为，应立即通知对方，并采取一切合理措施防止进一步泄露。8.3.2泄露方应承担因泄露保密信息而给守约方造成的全部损失。第九条：违约责任9.1违约行为9.1.1任何一方未履行合同约定的义务，均视为违约。9.1.2违约方应承担因此给守约方造成的直接损失。9.2违约责任9.2.1违约方应按照守约方因此受到的损失金额支付违约金。9.2.2如果违约行为给守约方造成无法弥补的损失，守约方有权要求违约方支付合同总价款的20%作为违约金。第十条：争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点10.2.1诉讼地点为合同签订地人民法院。第十一条：合同的变更与解除11.1合同变更11.1.1任何一方提出变更合同的，应向对方发出书面通知，说明变更的内容及理由。11.1.2双方应在收到通知后15天内协商一致，签署书面变更协议。11.2合同解除11.2.1双方同意，在合同履行过程中，如遇不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。11.2.2解除合同需双方签署书面协议，并按照合同约定处理后续事宜。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为。12.1.2不可抗力事件导致一方或双方无法履行合同义务。12.2不可抗力事件的处理12.2.1遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2.2双方应协商一致，决定是否继续履行合同，或根据情况部分或全部免除违约责任。第十三条：合同的生效、终止与失效13.1合同生效条件13.1.1双方签署合同并在合同上加盖公章。13.1.2双方履行了合同约定的其他生效条件。13.2合同终止条件13.2.1合同到期，双方未续签。13.2.2双方协商一致解除合同。13.2.3依法或合同约定的其他终止条件。13.3合同失效条件13.3.1合同因履行完毕而失效。13.3.2合同因解除而失效。13.3.3合同因违约而被解除。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.1.1双方同意，合同的任何修改、补充均应以书面形式进行，并经双方代表签字盖章后生效。14.1.2双方同意，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附加条款14.2.1附加条款为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.2.2附加条款包括双方在合同履行过程中形成的所有附件、补充协议等。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义1.1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或经双方同意，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。1.1.2第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、服务提供商、分包商等。1.2第三方责任1.2.1第三方应按照本合同约定或甲乙双方同意的范围内，履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全性、合法性等承担全部责任。1.2.2第三方如因履行其职责导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。第二条：第三方介入的程序及条件2.1第三方介入程序2.1.1甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请，说明介入的第三方名称、介入事项、理由及期限。2.1.2双方应在收到申请后15天内协商一致，并签署书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入条件2.2.1第三方介入需符合本合同的约定或经双方同意，且不影响甲乙双方的合法权益。2.2.2第三方介入的事项应在甲乙双方的监督和控制下进行。第三条：第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系3.1.1第三方应独立于甲方，其提供的服务或产品不得侵犯甲方的知识产权或其他合法权益。3.1.2第三方与甲方之间的合同关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。3.2第三方与乙方关系3.2.1第三方应独立于乙方，其提供的服务或产品不得侵犯乙方的知识产权或其他合法权益。3.2.2第三方与乙方之间的合同关系，不影响乙方与甲方之间的合同关系。第四条：第三方的责任限额4.1第三方责任限额的确定4.1.1双方应根据第三方的资质、信誉、服务范围等因素，协商确定第三方的责任限额。4.1.2第三方责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。4.2第三方责任限额的变更4.2.1双方同意，第三方的责任限额可根据合同履行情况，经协商一致进行变更。4.2.2变更责任限额需双方签署书面协议，并通知第三方。第五条：第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更5.1.1双方同意，第三方介入的事项、范围、期限等，可根据合同履行情况，经协商一致进行变更。5.1.2变更第三方介入需双方签署书面协议，并通知第三方。5.2第三方介入的解除5.2.1双方同意，第三方介入可根据合同履行情况，经协商一致解除。5.2.2解除第三方介入需双方签署书面协议，并通知第三方。第六条：甲乙双方的义务6.1甲方义务6.1.1甲方应按照本合同约定，向乙方提供必要的资料、信息和支持，以便乙方或第三方顺利履行合同义务。6.1.2甲方应对乙方及第三方提供的服务或产品给予合理的评价和反馈。6.2乙方义务6.2.1乙方应按照本合同约定，向甲方提供必要的资料、信息和支持，以便甲方或第三方顺利履行合同义务。6.2.2乙方应对甲方及第三方提供的服务或产品给予合理的评价和反馈。第七条：违约责任及争议解决7.1违约责任7.1.1第三方如未按照本合同约定履行义务，应承担违约责任。7.1.2甲方或乙方如未按照本合同约定履行义务，导致第三方违约的，应承担相应的违约责任。7.2争议解决7.2.1双方应友好协商解决因第三方介入而产生的任何争议。7.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：合同的生效、终止与失效8.1合同生效条件8.1.1本合同自甲乙双方签署并在合同上加盖公章之日起生效。8.1.2本合同的附件、补充协议等，自甲乙双方签署并在附件、补充协议上加盖公章之日起生效。8.2合同终止条件8.2.1本合同因履行完毕而终止。8.2.2本合同因甲第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务详细说明1.1软件开发、维护及升级服务内容1.1.1软件开发阶段的需求分析、设计、编码、测试等。1.1.2软件维护阶段的问题定位、故障排除、性能优化等。1.1.3软件升级阶段的版本更新、功能增加、兼容性调整等。1.2系统集成服务内容1.2.1系统架构设计、系统模块划分、系统接口定义等。1.2.2系统开发阶段的代码编写、系统测试、系统部署等。1.2.3系统运维阶段的系统监控、故障处理、系统优化等。1.3网络运维服务内容1.3.1网络架构设计、网络设备选型、网络拓扑规划等。1.3.2网络建设阶段的网络布线、设备安装、网络调试等。1.3.3网络运维阶段的网络监控、故障处理、网络优化等。附件二：人员培训服务详细说明2.1金融业务培训内容2.1.1金融市场基础知识培训2.1.2金融产品知识培训2.1.3金融业务流程培训2.2金融技术培训内容2.2.1金融信息技术基础知识培训2.2.2金融软件操作技能培训2.2.3金融数据分析技能培训附件三：技术咨询与支持服务详细说明3.1金融行业解决方案咨询内容3.1.1行业趋势分析3.1.2行业最佳实践分享3.1.3定制化解决方案提供3.2技术支持与咨询服务内容3.2.1技术难题解答3.2.2技术最佳实践分享3.2.3技术发展趋势分析附件四：第三方介入详细说明4.1第三方介入条件4.1.1第三方介入需符合本合同约定或经双方同意。4.1.2第三方介入的事项应在甲乙双方的监督和控制下进行。4.2第三方介入程序4.2.1甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面申请。4.2.2双方应在收到申请后15天内协商一致，并签署书面协议。说明二：违约行为及责任认定：2.1甲方未按照合同约定提供必要的资料、信息和支持，导致乙方或第三方无法正常履行合同义务。2.2乙方未按照合同约定提供必要的资料、信息和支持，导致甲方或第三方无法正常履行合同义务。2.3第三方未按照合同约定履行义务，包括但