2024年度云计算服务定制与数据安全协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务定制与数据安全协议本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1服务器租赁1.1.2数据存储1.1.3数据处理1.1.4网络服务1.2数据安全协议1.2.1数据加密1.2.2数据备份1.2.3访问控制1.2.4安全审计2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.1.1服务器租赁费用3.1.2数据存储费用3.1.3数据处理费用3.1.4网络服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务质量保证4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据完整性4.4数据准确性5.技术支持5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3技术支持服务时间6.维修和维护6.1维修范围6.2维修响应时间6.3维修服务时间7.违约责任7.1服务中断7.2数据泄露7.3未履行义务8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决9.法律适用9.1适用法律9.2争议解决地点10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3例外情况11.服务变更11.1服务变更条件11.2服务变更程序12.服务终止12.1服务终止条件12.2服务终止程序13.服务转让13.1服务转让条件13.2服务转让程序14.其他条款14.1通知义务14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1甲方同意向乙方提供服务器租赁服务，租赁的服务器数量、配置和性能指标等详见附件一。1.1.2乙方有权将数据存储于甲方提供的云存储服务中，甲方保证数据存储的可靠性、稳定性和安全性。1.1.3甲方负责对乙方数据进行处理，包括数据备份、恢复和迁移等，确保数据处理的及时性和准确性。1.1.4甲方提供网络服务，确保乙方在云平台上的数据传输速度和稳定性。1.2数据安全协议1.2.1甲方对乙方的数据进行加密存储和传输，确保数据的安全性。1.2.2甲方定期对乙方数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供恢复服务。1.2.3甲方设立访问控制机制，限制未经授权的访问和操作，确保数据的安全。1.2.4甲方进行安全审计，定期检查系统的安全性和合规性，并出具审计报告。第二条服务期限2.1服务的开始日期为2024年1月1日。2.2服务的结束日期为2024年12月31日。第三条服务费用3.1服务费用计算如下：3.1.1服务器租赁费用为人民币元/月/台。3.1.2数据存储费用为人民币元/月/GB。3.1.3数据处理费用为人民币元/次。3.1.4网络服务费用为人民币元/月。3.2费用支付方式为银行转账。3.3费用支付时间为每月10日前。第四条服务质量保证4.1甲方保证云服务的可用性，确保服务中断时间不超过每月总服务时间的0.5%。4.2甲方保证响应时间不超过5分钟，确保及时解决乙方的问题。4.3甲方保证数据完整性和准确性，确保数据的准确无误和完整无缺。第五条技术支持5.1甲方提供技术支持范围包括云服务器的安装、配置、故障排查和性能优化等。5.2技术支持响应时间不超过1小时。5.3技术支持服务时间为工作日9:0018:00。第六条维修和维护6.1甲方负责维修范围包括云服务器的硬件故障和软件故障。6.2维修响应时间不超过4小时。6.3维修服务时间为工作日9:0018:00。第七条违约责任7.1若甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为服务费用总额的10%。7.2若甲方发生数据泄露，导致乙方数据丢失或损坏，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为服务费用总额的20%。7.3若甲方未履行合同约定的义务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为服务费用总额的10%。第八条争议解决8.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2若协商不成，双方同意提交甲方所在地的人民调解委员会进行调解。8.3若调解不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用9.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决地点为甲方所在地。第十条保密条款10.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。10.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3例外情况：法律要求披露的、双方事先书面同意披露的、第三方通过合法途径获得的。第十一条服务变更11.1甲乙双方同意，在合同履行期间，如因技术进步、市场变化等原因，需要变更服务的，可以协商一致进行服务变更。11.2服务变更程序：甲乙双方书面提出变更需求，经对方确认后，签订书面变更协议，并按变更后的协议执行。第十二条服务终止12.1有下列情形之一的，甲乙双方协商一致可以终止服务：a)合同到期，双方不再续约；b)双方提前书面解除本合同；c)法律、法规、政策原因导致服务无法继续；d)双方约定的其他终止情形。12.2服务终止程序：甲乙双方书面确认终止服务，并按照合同约定办理相关手续。第十三条服务转让13.1甲乙双方同意，在本合同履行期间，如一方发生合并、分立、解散等情形，可以转让合同权利义务。13.2服务转让程序：转让人与受让人签订书面转让协议，并通知对方，经对方同意后生效。第十四条其他条款14.1甲乙双方应履行合同约定的通知义务，确保对方及时了解合同履行情况。14.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后生效。14.3如本合同的任何条款因违反法律、法规而无效，不影响其他条款的效力，双方应尽力避免该等条款的无效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于中介方、技术供应商、硬件供应商等，第三方应按照合同约定或甲乙双方书面同意的方式参与合同的履行。15.2甲方应向乙方明确第三方的主体资格、参与范围和责任，确保第三方按约定履行合同义务。15.3乙方应接受第三方的服务或产品，并按照合同约定支付相关费用。第十六条第三方责任16.1第三方应按照合同约定提供服务或产品，并对其提供的服务或产品质量负责。16.2第三方介入合同履行过程中产生的纠纷，应由甲方负责解决，必要时可与乙方协商解决。16.3第三方未能按约定履行合同义务，导致甲方或乙方损失的，由甲方承担违约责任。第十七条第三方责任限额17.1甲方应与第三方约定责任限额，确保第三方承担的违约责任不超过甲方对乙方的违约责任。17.2甲方应向乙方披露与第三方约定的责任限额，乙方同意并接受该限额。17.3若第三方未能按约定履行合同义务，导致甲方或乙方损失超过约定责任限额的，由甲方承担超出部分的损失。第十八条第三方权益18.1第三方依据合同约定享有权益，包括但不限于合同履行过程中的费用结算、知识产权保护等。18.2第三方不得未经甲方和乙方同意，将合同项下的权利义务转让给其他方。18.3第三方应遵守国家法律法规，不得利用合同履行过程中的信息从事违法活动。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立，不影响甲方、乙方之间的合同关系。19.2第三方对甲方、乙方的义务和责任，不影响甲方、乙方之间的权利和义务。19.3甲方、乙方与第三方之间的合同纠纷，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第二十条第三方退出20.1第三方因合同约定或甲乙双方书面同意的原因退出合同履行，甲方应立即通知乙方，并采取措施确保合同继续履行。20.2第三方退出导致合同无法继续履行或合同目的不能实现的，甲乙双方应协商解决。20.3第三方退出合同，不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。第二十一条第三方信息披露21.1甲方应向乙方披露与第三方签订的合同副本或其他相关文件，乙方有权查阅、复制这些文件。21.2甲方应向乙方披露第三方的违约行为，并提供必要的证明材料。21.3乙方应按照合同约定或甲乙双方书面同意的方式，向第三方支付费用。第二十二条甲方与第三方的关系22.1甲方与第三方之间的合同关系，不影响甲方对乙方的合同义务履行。22.2甲方与第三方之间的纠纷，不影响甲方与乙方之间的合同履行。22.3甲方应确保第三方按约定履行合同义务，否则甲方应承担违约责任。第二十三条乙方与第三方的关系23.1乙方与第三方之间的合同关系，不影响乙方对甲方的合同义务履行。23.2乙方与第三方之间的纠纷，不影响乙方与甲方之间的合同履行。23.3乙方应按照合同约定支付第三方费用，并接受第三方的服务或产品。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器租赁配置清单详细列出甲方提供给乙方的服务器租赁配置，包括服务器型号、CPU、内存、硬盘容量、网络带宽等。附件二：数据存储服务方案详细说明甲方提供给乙方的数据存储服务方案，包括存储容量、备份策略、数据恢复方案等。附件三：数据处理服务协议详细规定甲方对乙方数据进行处理的义务和责任，包括数据备份、恢复、迁移等。附件四：网络服务方案详细阐述甲方提供给乙方的网络服务方案，包括网络拓扑、带宽、IP地址分配等。附件五：技术支持服务指南详细说明甲方提供给乙方的技术支持服务内容，包括技术支持范围、响应时间、服务时间等。附件六：维修和维护服务指南详细列出甲方提供给乙方的维修和维护服务内容，包括维修范围、响应时间、服务时间等。附件七：服务费用明细表详细列出乙方向甲方支付的服务费用明细，包括各项服务费用计算方式、费用支付时间等。附件八：保密信息清单详细列出甲乙双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件九：服务变更协议当合同履行期间需要变更服务时，双方应签订的服务变更协议。附件十：服务终止协议当合同履行期间需要终止服务时，双方应签订的服务终止协议。附件十一：服务转让协议当合同履行期间一方发生合并、分立、解散等情形时，双方应签订的服务转让协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。2.甲方发生数据泄露，导致乙方数据丢失或损坏。3.甲方未履行合同约定的义务。4.乙方未按约定支付服务费用。5.乙方未接受甲方提供的服务或产品。6.甲方未按约定提供技术支持服务。7.甲方未按约定提供维修和维护服务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方应承担违约金，违约金计算方式为服务费用总额的10%。2.甲方发生数据泄露，导致乙方数据丢失或损坏，甲方应承担违约金，违约金计算方式为服务费用总额的20%。3.甲方未履行合同约定的义务，甲方应承担违约金，违约金计算方式为服务费用总额的10%。4.乙方未按约定支付服务费用，乙方应承担违约金，违约金计算方式为未支付费用的10%。5.乙方未接受甲方提