2024年度云服务及技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务及技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方与乙方营业执照复印件第二条服务内容2.1云服务内容2.2技术支持内容2.3服务时间第三条服务费用3.1费用金额3.2付款方式3.3付款周期第四条服务地点4.1服务实施地点4.2乙方设备存放地点第五条技术支持5.1技术支持响应时间5.2技术支持人员资质5.3技术支持电话及在线服务第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务及违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3诉讼管辖法院第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的权利义务处理第十一条合同的生效11.1合同签署日期11.2合同生效日期第十二条其他条款12.1甲方联系信息12.2乙方联系信息12.3第三方服务提供商信息第十三条附件13.1云服务及技术支持详细说明13.2服务记录表13.3技术支持记录表第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：（甲方全称，即合同甲方公司全称）1.2乙方名称：（乙方全称，即合同乙方公司全称）1.3甲方与乙方营业执照复印件：本合同签订时，甲乙双方应提供有效的营业执照复印件，作为合同附件。第二条服务内容2.1云服务内容：乙方提供给甲方的云服务包括但不限于云计算资源租用、云存储、云数据库、云安全等服务。具体服务内容详见附件一。2.2技术支持内容：乙方为甲方提供技术支持，包括软件升级、故障排查、技术咨询等。具体服务内容详见附件二。2.3服务时间：本合同服务期限为2024年全年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用金额：甲方应支付给乙方的云服务及技术支持费用为人民币（大写金额）X元整（小写金额）X.00元。3.2付款方式：甲方支付费用可通过银行转账、支票等方式支付。3.3付款周期：甲方应按照本合同约定的服务费用，按季度提前3个工作日支付给乙方。第四条服务地点4.1服务实施地点：乙方提供的云服务及技术支持均通过网络实施，甲方无需向乙方提供服务实施地点。4.2乙方设备存放地点：乙方设备的存放地点为乙方数据中心，甲方不得要求查看或要求存放于甲方指定的地点。第五条技术支持5.1技术支持响应时间：乙方接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。5.2技术支持人员资质：乙方提供技术支持的人员应具有相关领域的专业技能和经验，并经甲方认可。5.3技术支持电话及在线服务：乙方应提供技术支持电话及在线服务，方便甲方在服务期内随时联系乙方。第六条保密条款6.1保密内容：本合同签订后，甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。6.2保密期限：甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密义务及违约责任：甲乙双方若违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。具体损失金额由违约方承担。第七条违约责任7.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为：迟延付款金额的0.05%乘以迟延付款天数。7.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务或技术支持的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的0.1%乘以违约天数。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁机构：如双方同意仲裁解决争议，应提交至（填写具体的仲裁机构名称）进行仲裁。8.3诉讼管辖法院：如双方选择诉讼解决争议，应提交至甲方所在地的人民法院进行诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更条件：任何一方如需变更或解除本合同，应提前30天书面通知对方，并经双方协商一致。9.2合同解除条件：在合同履行期间，如一方严重违约，导致合同无法履行，对方有权立即解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十条合同的终止10.1合同终止条件：本合同服务期限届满，双方未续签或一方提前解除合同的，本合同终止。第十一条合同的生效11.1合同签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同生效日期：本合同自（填写具体的生效日期）起生效。第十二条其他条款12.1甲方联系信息：甲方地址：（填写甲方详细地址）甲方联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系人电话）电子邮箱：（填写甲方联系人电子邮箱）12.2乙方联系信息：乙方地址：（填写乙方详细地址）乙方联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系人电话）电子邮箱：（填写乙方联系人电子邮箱）12.3第三方服务提供商信息：如本合同涉及第三方服务提供商，甲乙双方应将第三方服务提供商的信息通知对方，以便在合同履行过程中进行沟通与协调。第十三条附件13.1云服务及技术支持详细说明：详见附件三，该附件应详细描述乙方提供的云服务及技术支持的具体内容和要求。13.2服务记录表：详见附件四，该附件用于记录甲乙双方在合同履行过程中的服务情况。13.3技术支持记录表：详见附件五，该附件用于记录乙方提供的技术支持情况。第十四条签署页14.1甲方签署页：（此处填写甲方签署人姓名及职务）（此处填写甲方公司盖章）14.2乙方签署页：（此处填写乙方签署人姓名及职务）（此处填写乙方公司盖章）第二部分：第三方介入后的修正为明确本合同中第三方介入的相关事宜，甲乙双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程的任何个人、公司或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、服务提供商、咨询顾问以及其他任何与甲乙双方有业务往来的个体或实体。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙双方同意由第三方提供部分或全部服务；（2）甲乙双方与第三方签订补充协议，就本合同的某些条款进行调整；（3）第三方作为中介方，协助甲乙双方完成合同的履行；（4）其他甲乙双方同意的第三方介入情形。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同后，第三方应承担相应的责任，并按照甲乙双方的要求履行合同义务。3.2第三方如因履行合同义务导致甲乙双方产生损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如违反本合同或与甲乙双方签订的补充协议，应承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的赔偿责任，总额不应超过第三方从甲乙双方获得的报酬总额。4.2如第三方介入情形涉及服务提供商或咨询顾问等，其责任限额应在其与甲乙双方签订的协议中明确。4.3甲乙双方应要求第三方购买必要的保险，以保障甲乙双方的利益。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方应独立承担因其行为导致的权利义务关系，甲乙双方不承担第三方行为产生的任何责任。5.2甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.3第三方如未能履行合同义务，甲乙双方有权直接要求第三方承担责任，也可以要求甲乙双方承担相应责任。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方、介入的情形及理由。6.2甲乙双方应就第三方的选择、合同条款的调整等事项进行协商，并签订补充协议。6.3甲乙双方应确保第三方介入不会损害双方合法权益，并遵守相关法律法规。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入情形结束后，甲乙双方应与第三方终止合同关系。7.2第三方如未按照约定履行合同义务，甲乙双方有权提前终止第三方介入。7.3第三方介入终止后，甲乙双方应重新确认合同的权利义务。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方如违反本合同或与甲乙双方签订的补充协议，应承担违约责任。8.2甲乙双方如未能按照约定引入第三方或未能确保第三方履行合同义务，应承担相应的违约责任。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2如第三方介入情形涉及服务提供商或咨询顾问等，其争议解决方式应在其与甲乙双方签订的协议中明确。第十条合同的变更与解除10.1甲乙双方与第三方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间合同的变更与解除。10.2甲乙双方如因第三方介入需要变更或解除合同，应按照本合同第九条的约定解决争议。第十一条合同的终止11.1第三方介入终止后，本合同继续有效，甲乙双方应继续履行剩余合同义务。11.2第三方介入终止不影响甲乙双方根据本合同要求第三方承担的责任。第十二条其他条款12.1甲乙双方应将其与第三方签订的合同副本或主要条款提供给对方查阅。12.2甲乙双方应确保第三方介入不会违反相关法律法规，并不得损害社会公共利益。12.3本合同的第三方介入相关条款，不影响甲乙双方之间的合同保密义务。本合同的第三方介入相关修正，自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本修正条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件三：云服务及技术支持详细说明详细描述乙方提供的云服务及技术支持的具体内容和要求，包括但不限于服务类型、服务范围、服务标准、服务流程等。附件四：服务记录表用于记录甲乙双方在合同履行过程中的服务情况，包括但不限于服务日期、服务内容、服务结果、服务人员等。附件五：技术支持记录表用于记录乙方提供的技术支持情况，包括但不限于技术支持日期、技术支持内容、技术支持人员、问题解决情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或技术支持。3.第三方未按约定履行合同义务。4.甲方未按约定使用乙方提供的服务或技术支持。5.乙方未按约定提供合同约定的服务或技术支持。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的0.1%乘以违约天数。2.违约行为导致合同无法履行，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用总额的0.1%乘以违约天数。3.第三方未按约定履行合同义务，第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金