2024年度云服务承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2云服务1.3服务期限第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务支持第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3提前终止第五条技术支持和维护5.1技术支持5.2系统维护5.3升级通知第六条数据安全和隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护6.3数据备份第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条法律适用和争议解决9.1法律适用9.2争议解决第十条合同的变更和终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同解除第十一条保密条款11.1保密义务11.2保密期限11.3例外情况第十二条通知和送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知时效第十三条合同附件13.1服务详细说明13.2技术参数13.3价格表第十四条其他条款14.1双方商定14.2默认条款14.3合同解除后的权利和义务第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2云服务乙方同意向甲方提供云服务，服务内容包括但不限于云存储、云计算、云安全等。具体服务内容、范围和标准详见附件。1.3服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为2024年全年度。服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条服务内容2.1服务范围乙方应按照本合同约定的服务内容，为甲方提供全方位的云服务。服务范围包括但不限于：（1）提供稳定的云存储服务，确保甲方数据的安全、可靠和高效访问；（2）提供强大的云计算能力，满足甲方的计算需求；（3）提供全面的云安全保护，确保甲方数据的安全性和隐私保护。2.2服务标准乙方应按照行业标准和乙方服务规范，为甲方提供服务。乙方服务规范如有变更，应提前通知甲方。2.3服务支持乙方应提供7×24小时在线客户支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。同时，乙方应定期对甲方进行培训，确保甲方能够充分、正确地使用乙方提供的云服务。第三条服务费用3.1费用计算本合同的服务费用为人民币【】。费用计算方式为：基础服务费用+增值服务费用。具体费用计算公式和标准详见附件。3.2支付方式甲方应按照本合同约定的费用计算结果，通过银行转账、等途径支付服务费用。支付成功后，乙方应及时为甲方提供相应的云服务。3.3费用调整如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并按照新的费用标准执行。第四条服务期限4.1开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为2024年全年度。4.2结束日期服务期限届满后，本合同自动终止。4.3提前终止在服务期限内，如一方提前终止本合同，应提前【】天通知对方，并按照双方商定的方式处理后续事项。第五条技术支持和维护5.1技术支持乙方应提供全方位的技术支持，确保甲方在使用过程中无技术难题。技术支持包括但不限于：（1）解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；（2）为甲方提供操作培训和技术指导；（3）及时修复乙方云服务系统中存在的故障和漏洞。5.2系统维护乙方应定期对云服务系统进行维护和升级，确保系统稳定、安全、高效运行。维护和升级工作不应影响甲方的正常使用。5.3升级通知乙方在进行系统维护和升级前，应提前通知甲方，并尽量安排在甲方非工作时间进行。第六条数据安全和隐私保护6.1数据安全乙方应采取充分、有效的措施，确保甲方数据的安全、完整和可靠。具体措施包括但不限于：（1）采用加密技术对甲方数据进行加密存储和传输；（2）设置严格的权限管理，确保只有授权人员才能访问甲方数据；（3）定期对系统进行安全检查和漏洞修复，防止数据泄露、篡改等安全风险。6.2隐私保护乙方承诺对甲方数据和隐私信息予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他用途。6.3数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据在出现意外情况时能够迅速恢复。备份数据应存储在安全、可靠的环境中。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本合同的约定，如一方违反合同条款，即构成违约。违约行为包括但不限于：（1）甲方未按约定支付服务费用；（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定；（3）双方未履行合同约定的保密义务；（4）双方未履行合同约定的通知和送达义务。8.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。8.3违约赔偿如违约行为给守约方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失计算，包括直接损失和间接损失。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的调解组织申请调解。9.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决本合同争议的解决方式详见本合同第八条和第九条。第十一条保密条款11.1保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或双方同意公开的信息。11.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年失效。11.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）双方同意公开的信息；（3）信息已成为公众已知的信息，且不是因一方违反保密义务而导致的。第十二条通知和送达12.1通知方式双方之间的通知、声明和要求，应以书面形式送达对方。12.2送达地址双方的送达地址为合同签订时填写的地址。如有变更，应及时书面通知对方。12.3通知时效通知自送达对方时生效。除非对方书面证明收到时间不一致，否则以送达日期为准。第十三条合同附件13.1服务详细说明附件中详细说明了乙方提供的云服务内容、范围、标准等。13.2技术参数附件中列出了乙方云服务系统的主要技术参数。13.3价格表附件中列出了乙方提供云服务的价格表，包括基础服务费用和增值服务费用。第十四条其他条款14.1双方商定本合同未尽事宜，双方可另行商定，并作为本合同的附件。14.2默认条款本合同在履行过程中，如出现默认情况，双方应按照公平原则和商业惯例处理。14.3合同解除后的权利和义务本合同解除后，双方应继续履行合同解除前产生的权利和义务。如有争议，按照本合同第十条和第十一条解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的产品或服务承担责任。如第三方行为导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方均有权要求第三方予以赔偿。第二条第三方介入方式2.1中介方介入如本合同履行过程中需要中介方协助，中介方应具备相应的资质和能力。中介方的职责包括但不限于：（1）协助甲方和乙方沟通，促进合同履行；（2）提供专业咨询和建议；（3）协助处理合同履行过程中的争议。2.2技术支持方介入如本合同履行过程中需要技术支持方协助，技术支持方的职责包括但不限于：（1）提供技术咨询和服务；（2）协助解决技术问题和故障；（3）提供技术培训和指导。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额如第三方介入本合同履行过程，第三方应对其行为承担责任。但第三方责任限额应根据合同约定、法律规定和公平原则确定。3.2责任限额的确定（1）第三方的信誉和能力；（2）合同的性质、规模和风险；（3）甲方和乙方双方的利益平衡。第四条第三方权益保护4.1第三方权益保护甲方和乙方均有义务保护第三方的合法权益，不得损害第三方利益。4.2第三方权益受损的处理如第三方权益受损，甲方和乙方应积极协助第三方维护其权益。如第三方行为导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方均有权要求第三方予以赔偿。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方如违反本合同或与甲方、乙方之间的约定，构成违约。违约行为包括但不限于：（1）未按约定提供产品或服务；（2）提供的产品或服务质量不符合约定；（3）未按约定时间提供产品或服务。5.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金为合同总金额的【】%。5.3第三方违约赔偿如第三方违约行为给甲方或乙方造成损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际损失计算，包括直接损失和间接损失。第六条第三方争议解决6.1第三方争议解决第三方与甲方或乙方之间的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，可向第三方所在地的调解组织申请调解。6.2诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向第三方所在地的人民法院提起诉讼。第七条第三方信息保密7.1第三方信息保密第三方在履行本合同过程中知悉的甲方或乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或双方同意公开的信息。7.2第三方保密义务的期限第三方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年失效。7.3第三方保密义务的例外（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）双方同意公开的信息；（3）信息已成为公众已知的信息，且不是因一方违反保密义务而导致的。第八条第三方通知和送达8.1第三方通知和送达第三方之间的通知、声明和要求，应以书面形式送达对方。8.2第三方送达地址第三方的送达地址为合同签订时填写的地址。如有变更，应及时书面通知对方。8.3第三方通知时效第三方通知自送达对方时生效。除非对方书面证明收到时间不一致，否则以送达日期为准。第九条合同的变更和终止9.1合同变更本合同履行过程中，如需要变更合同条款，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止本合同履行完毕或合同约定的终止条件出现，合同即终止。合同终止后，第三方应按照合同约定和法律规定，履行后续义务。9.3合同解除本合同解除后，第三方仍应承担因其违约行为而产生的责任。合同解除后的权利和义务，按照本合同第十一条和第十二第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细说明了乙方提供的云服务内容、范围、标准等。附件二：技术参数列出了乙方云服务系统的主要技术参数。附件三：价格表列出了乙方提供云服务的价格表，包括基础服务费用和增值服务费用。附件四：第三方服务协议本协议详细规定了第三方在本合同履行过程中的权利、义务和责任。附件五：保密协议规定了甲方、乙方及第三方之间的保密义务和保密期限。附件六：知识产权声明声明乙方提供的云服务及相关技术不侵犯任何第三方的知识产权。附件七：数据处理协议规定了甲方、乙方及第三方在处理和使用甲方数据过程中的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。示例：甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，构成违约。2.乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定。示例：乙方未能在合同约定的时间内提供服务，或者提供的服务质量不符合合同规定，构成违约。3.第三方未按约定提供产品或服务。示例：第三方未能在合同约定的时间内提供产品或服务，构成违约。