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文档简介

ARCI工作法当责第一章圣严法则第二章阿西工作法第三章当责者的应用实践第四章个人当责第五章第一章当责当责的概念当责的困难第一节当责的概念当责：负责：负责：义务被履行被交付的责任当责：主动采取行动，并交付结果AccountabilityResponsibility当责的概念小故事第二节当责的困难负责者当责者逃避者成功者的必经之路就是当责。关我啥事都是他的问题掩饰行迹不看不理看着办随便你第二节当责的困难:颓废的旋窝第二章

圣严法则圣严法则责任区域面对它接受它处理它放下它勇气热情智慧决心第一节圣严法则小故事第二节责任区域20%颓废者60%受害者80%责任区保护者100%责任区负责者105%责任区当责者20%0.2*0.2*0.2….=00.6*0.6*0.6…=00.8*0.8*0.8…=01*1*1…=11.05*1.05*1.05…=

∞

60%80%100%105%第三章阿西工作法概念实践应用建立阿西流程Informed告知者Accountable当责者R2工作者R3工作者R1工作者Consulted咨询者运作实体沟通介面支援系统第一节概念A：当责者R：工作者，执行者，对A负责并交付工作成果C：咨询者，影响A的决定及目标I：告知者，被A告知工作的进度及成果（可以是客户、下一棒A、对事件结果有知情权的人）工作/决定/里程碑船长航海长一等航海士轮机长事务长粮储官港务局绘制航海图CA/RIII订购粮食补给品CA/R订购燃料油CAR取得出航许可ARRRC扬帆起航ACRI阿西表：大船出航第二节实践应用第四章

当责者的应用实践建立阿西的流程讨论环节当责注意事项

明确关键流程、决定02明确此次ARCI的总负责人01

建立ARCI角色与责任草案04明确需要介入的部门及人员03

制作文件，发送参与人员召集人员，召开会议0506会议开始前，再次确认ARCI

追踪ARCI，更改需得所有人签字确认0708第一节建立阿西流程讨论题：本月计划要做一期汽车知识大赛，现出现以下问题：现有以下角色：活动经理、策划专员、活动主持人、活动控场员活动结束时比赛成绩的评定令参与人员非常不满意，最后甚至出现互相指责的情况，场面混乱。活动结束后活动经理和大家在一起开会，出现以下对话：策划专员：活动主持人把规则给人家讲不清，人家稀里糊涂的，最后弄成这样活动主持人：我给人家把活动规则讲的很清楚好不好，控场员在跟我做成绩统计的时候出错的，都是他的错，跟我没关系。活动控场员：这个活动规则本来就有漏洞，一会东一会西的，策划的本来就有问题。活动经理：你们都是怎么办事的，本月奖金都别想拿。小组讨论：这是颓废者的做法呦，如果是你，作为当责者的你会怎么说呢？工作内容/人员职务活动经理策划专员主持人控场员参与嘉宾/总经理场景布置比赛内容定稿活动文案制作活动节奏把控活动总结讨论题：请大家填写下表A/RARIICA/RRCARRRICA/RRRI第三节当责注意事项当责区负责区当责区负责区职员A职员B×不要越到别人的工作领域内

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