售后保障质量放心

售后保障质量放心合同编号：__________合同签署日期：____年__月__日甲方（卖方）：全称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（买方）：全称：____________________________地址：____________________________联系人：_________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条产品及服务内容（此处列举产品名称、型号、数量等详细信息）（此处列举服务内容、时间等详细信息）第二条质量保证2.1甲方保证所提供的产品及服务符合国家相关法律法规的要求，并保证产品在正常使用条件下的质量和性能。2.2甲方提供的产品自交付之日起，享有____个月的质保期。在质保期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换。2.3甲方提供的服务自服务开始之日起，享有____个月的质保期。在质保期内，如因甲方原因导致服务出现问题，甲方负责免费补充服务。第三条售后服务3.1甲方设立专门的售后服务团队，为乙方提供产品及服务的安装、使用培训、故障排查、维修等服务。3.2甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，____小时内响应，并在____小时内到达现场进行处理。3.3甲方应保证售后服务人员的专业素质，不得损害乙方的合法权益。第四条争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条合同的生效、修改和解除5.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2在合同有效期内，如甲乙双方同意对合同内容进行修改或解除，应签订书面协议，经双方盖章确认后生效。第六条其他约定6.1甲乙双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。6.2甲乙双方在履行本合同过程中应相互配合，共同维护双方的合法权益。6.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（卖方）：____________________________乙方（买方）：____________________________甲方代表（签名）：_______________________乙方代表（签名）：_______________________一、附件列表：1.产品说明书2.服务记录表3.质量保证书4.售后服务承诺5.培训资料6.维修记录表二、违约行为及认定：1.甲方未能按约定时间交付产品或提供服务，视为违约。2.甲方提供的产品或服务不符合国家相关法律法规要求，视为违约。3.甲方未能在质保期内按约定维修或更换产品质量问题，视为违约。4.甲方未能在质保期内按约定提供售后服务，视为违约。5.乙方未按约定支付款项，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中提供产品及服务的卖方。2.乙方：指合同中购买产品及服务的买方。3.质保期：指甲方提供的产品及服务在一定期限内的质量保证期限。4.售后服务：指甲方在合同约定范围内为乙方提供的产品安装、使用培训、故障排查、维修等服务。5.违约：指合同一方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品或服务不符合约定：乙方应及时与甲方沟通，甲方应在质保期内负责免费维修或更换。2.售后服务响应时间过长：乙方可与甲方协商，要求甲方优化售后服务响应时间。3.付款纠纷：双方应按照合同约定及时支付款项，如有纠纷，可协商解决或通过法律途径解决。4.合同争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1