服务外包项目沟通框架

服务外包项目沟通框架合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、项目概述1.1项目名称：__________1.2项目地点：__________1.3项目内容：__________1.4项目目标：__________二、甲方的权利和义务2.1甲方应向乙方提供项目实施所必需的资料、信息和数据，确保乙方能够顺利开展项目工作。2.2甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用，支付方式及支付进度详见附件。2.3甲方有权对乙方的项目实施过程进行监督和检查，并要求乙方对存在的问题进行整改。2.4甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方在项目实施过程中产生的知识产权。三、乙方的权利和义务3.1乙方应按照合同约定，按时完成项目任务，并保证项目质量符合甲方的要求。3.2乙方应确保项目实施过程中所涉及的信息安全，不得泄露甲方的商业秘密。3.3乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方在项目实施过程中产生的知识产权。3.4乙方应配合甲方进行项目验收，确保项目达到预期目标。四、项目实施和验收4.1乙方根据甲方提供的资料、信息和数据，制定项目实施计划，并提交甲方审批。4.2甲方审批同意乙方的项目实施计划后，乙方按照计划开展项目工作。4.3项目实施过程中，乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，如需调整实施计划，应提前向甲方申请。4.4项目完成后，乙方应按照约定时间向甲方提交项目验收报告和相关资料。4.5甲方对乙方提交的项目验收报告进行审查，确认项目达到预期目标后，支付尾款。五、服务费用及支付方式5.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），详细费用构成见附件。5.2甲方支付服务费用的方式为：____期支付，具体支付时间及金额见附件。5.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行本合同各项条款，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方未按照约定时间完成项目任务，甲方有权按约定扣除相应违约金。6.3甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权按约定扣除相应违约金。七、争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________附件：1.服务费用构成明细表2.支付时间表3.项目实施计划4.项目验收标准5.违约金计算方式一、附件列表：1.服务费用构成明细表2.支付时间表3.项目实施计划4.项目验收标准5.违约金计算方式二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成项目任务2.甲方未按照约定时间支付服务费用3.甲方未尊重乙方的知识产权4.乙方未确保项目实施过程中的信息安全5.乙方未配合甲方进行项目验收三、法律名词及解释：1.服务外包项目：指甲方将某些业务或任务委托给乙方进行处理，乙方按照甲方的要求完成任务并收取服务费用的行为。2.知识产权：指权利人对其所创作的智力劳动成果依法享有的专有权利。3.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，按照合同约定向对方支付的金钱。4.项目验收：指项目完成后，甲方对乙方所提供的服务或产品进行评估、检查，以确定是否达到合同约定的质量、功能等要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方进度滞后：乙方应增加人员、调整工作计划，确保项目按时完成。2.甲方支付延迟：甲方应按时支付服务费用，避免违约金扣除。3.知识产权侵权：甲方应尊重乙方知识产权，不得侵犯乙方在项目实施过程中产生的知识产权。4.信息安全问题：乙方应加强信息安全管理，防止信息泄露。5.项目验收不通