长春工业大学《政府绩效管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

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2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（）A.个体心理咨询B.团体心理辅导C.社区心理支持D.心理危机热线2、对于公共管理中的公民参与，以下关于其重要性的描述，哪一项是恰当的？A.公民参与可以增加政府决策的合法性，但会降低决策效率，总体上弊大于利。B.公民参与能够提高政府决策的质量和公众满意度，促进社会公平和民主发展。C.公民参与只是一种形式，对政府决策的实际内容和执行效果没有影响。D.公民参与会导致政府决策的混乱和不稳定，应加以限制和规范。3、在公共管理领域，关于电子政务的发展，以下哪种观点是恰当的？A.电子政务能够提高政府工作效率，但会增加信息安全风险，得不偿失。B.电子政务只是政府部门的一种宣传手段，对实际工作没有实质性帮助。C.电子政务可以促进政府信息公开，增强公众参与，提升政府服务质量。D.电子政务的发展需要大量资金投入，对于资源有限的地区不具有可行性。4、以下哪种公共管理监督方式具有专业性和权威性？A.审计监督B.舆论监督C.群众监督D.党内监督5、在公共政策制定过程中，需要考虑多方面的因素。对于公共政策评估的标准，以下选项不准确的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的个人偏好D.政策的可行性6、公共部门的战略规划需要明确组织的愿景、使命和目标。以下关于愿景和使命的描述，哪一项是不准确的？A.愿景是长期的理想状态B.使命是组织存在的理由C.愿景比使命更具体D.使命指导愿景的形成7、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（）A.公共政策制定应完全遵循少数人的意见B.公共政策制定应注重效率，忽视公平C.公共政策制定应综合考虑各种利益关系D.公共政策制定应避免受到价值观念的影响8、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（）A.服务质量难以保证B.可能导致公共责任缺失C.容易引发权力寻租D.会增加政府的财政负担9、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的配置具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，不包括（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.合作关系10、公共管理中的绩效管理指标体系设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则不属于绩效管理指标体系设计应遵循的原则？（）A.可衡量性B.灵活性C.单一性D.相关性11、在公共项目管理中，风险管理是重要的组成部分。以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性？A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受12、在公共管理中，以下哪项不是公共服务绩效评估的方法？A.模糊综合评价法B.层次分析法C.主观评价法D.随机评价法13、公共危机管理是公共管理的重要内容之一。在应对公共危机时，以下哪种策略是最为关键的？（）A.迅速制定应急预案B.及时公开危机信息C.成立专门的危机管理小组D.加强危机后的恢复和重建工作14、公共管理中的目标管理强调以目标为导向。以下关于目标管理的优点，不正确的是（）A.提高员工的工作积极性B.明确组织的任务和方向C.忽视过程管理D.促进部门之间的协作15、在公共危机管理中，以下哪个阶段是进行危机预防和准备的重要时期？A.危机预警阶段B.危机爆发阶段C.危机持续阶段D.危机恢复阶段16、在公共管理中，政府与社会资本合作（PPP）模式逐渐得到广泛应用。以下关于PPP模式的优点，错误的是（）A.减轻政府财政负担B.提高公共服务质量C.降低项目风险D.减少社会资本的参与机会17、关于公共部门战略管理，以下哪种观点认为战略管理只适用于企业，不适用于公共部门？A.战略管理普遍适用论B.战略管理特殊适用论C.战略管理无用论D.战略管理有限适用论18、公共管理中的责任政府理念强调政府对公众负责，以下关于责任政府实现途径的描述，不正确的是：A.健全法律法规B.加强监督机制C.推行行政问责制D.政府可以随意决策，无需承担责任19、在公共服务质量评估中，以下哪种方法能够更全面地了解公众的满意度？A.问卷调查法B.专家评估法C.成本效益分析法D.标杆管理法20、公共管理中的监督机制对于保障公共权力的正确行使至关重要。以下关于公共管理监督机制的表述，正确的是（）A.内部监督比外部监督更有效B.监督机制主要依靠事后惩罚来发挥作用C.监督机制应包括预防、发现和纠正偏差等环节D.监督机制的完善会阻碍公共管理创新二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的服务创新中的服务生态系统构建”，包括服务生态系统的要素、结构和运行机制。2、（本题10分）在公共管理中，详细分析公共部门的风险管理，包括风险识别、评估、应对和监控等方面，探讨如何建立有效的公共部门风险管理体系。3、（本题10分）公共部门的组织变革需要科学的理论指导，请分析公共部门组织变革的相关理论，如系统理论、权变理论等，探讨如何运用这些理论指导组织变革实践。4、（本题10分）阐述公共管理中的公共服务的成本效益分析，分析公共服务成本效益分析的方法和应用，为公共服务决策提供科学依据。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某城市的公共文化活动缺乏品牌特色，影响力有限。请分析政府应如何打造具有地方特色的公