2024年新款家电维修费用结算协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新款家电维修费用结算协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1新款家电1.2维修费用1.3结算协议第二条家电维修范围2.1维修项目2.2不包括的维修项目第三条维修费用标准3.1维修费用计算方式3.2特殊故障处理第四条维修时间与期限4.1维修时间4.2维修期限第五条维修质量保障5.1维修质量标准5.2保修政策第六条结算方式与支付时间6.1结算方式6.2支付时间第七条售后服务与咨询7.1售后服务内容7.2咨询服务渠道第八条维修费用调整8.1调整条件8.2调整程序第九条违约责任9.1维修方违约9.2用户违约第十条争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2泄露后果第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修订历史第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1新款家电新款家电指的是在2024年生产，未被市场淘汰且符合国家标准的家用电器产品。1.2维修费用维修费用是指为新款家电提供维修服务所产生的费用，包括人工费、材料费、检测费等。1.3结算协议结算协议是指双方就新款家电维修费用达成的一致意见和约定。第二条家电维修范围2.1维修项目维修项目包括但不限于：家电外观损坏修复、内部零件更换、电路板维修、软件升级等。2.2不包括的维修项目不包括的维修项目包括但不限于：家电产品本身的质量问题导致的故障、用户使用不当导致的故障、非原厂配件导致的故障等。第三条维修费用标准3.1维修费用计算方式维修费用根据维修项目的不同，采取不同的计费方式。具体计费方式如下：（1）维修项目涉及材料费的，材料费按照实际成本加合理利润计算。（2）维修项目不涉及材料费的，按照维修工时计算，工时费标准为xx元/小时。（3）特殊故障或复杂维修项目，需双方协商确定维修费用。3.2特殊故障处理特殊故障指因新款家电存在设计缺陷或未知技术问题导致的故障。对于特殊故障，双方应共同商讨维修方案，并按照实际维修成本进行费用结算。第四条维修时间与期限4.1维修时间维修时间指从新款家电送修到达维修方开始，至维修完成交付给用户的时间。维修方应在收到新款家电后3个工作日内完成维修。4.2维修期限维修期限指新款家电自维修完成之日起，用户享有12个月的保修期。在保修期内，因维修质量原因导致的故障，维修方应无偿提供维修服务。第五条维修质量保障5.1维修质量标准维修质量标准是指维修方按照行业标准和厂家要求，确保新款家电在维修后达到正常使用功能和性能。5.2保修政策维修方对新款家电提供的维修服务，自维修完成之日起享有12个月的保修期。在保修期内，因维修原因导致的故障，维修方应无偿提供维修服务。保修期结束后，用户可选择购买延长保修服务。第六条结算方式与支付时间6.1结算方式结算方式采用先维修后结算的方式。维修完成后，用户对维修费用无异议的，应在收到新款家电时支付维修费用。6.2支付时间支付时间指用户在收到新款家电后，对维修费用无异议的，应在3个工作日内完成支付。第八条维修费用调整8.1调整条件维修费用调整的条件如下：（1）维修项目发生变更，导致维修费用增加或减少。（2）维修过程中出现不可预见的故障，导致维修费用增加。（3）用户要求更换原厂配件，导致维修费用增加。8.2调整程序维修费用的调整程序如下：（1）维修方在维修过程中发现需要调整维修费用时，应立即通知用户。（2）用户同意维修费用调整的，维修方应及时进行调整并告知用户调整后的维修费用。（3）用户不同意维修费用调整的，维修方应按照原定的维修费用进行维修。第九条违约责任9.1维修方违约维修方违约的行为包括但不限于：（1）未按照约定时间完成维修服务的。（2）未按照约定质量标准完成维修服务的。（3）未按照约定价格收取维修费用的。9.2用户违约用户违约的行为包括但不限于：（1）未按照约定时间支付维修费用的。（2）提供虚假信息或隐瞒新款家电的真实情况的。（3）未按照约定使用新款家电导致故障的。第十条争议解决方式10.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。10.2调解解决协商不成的，双方可向相关机构申请调解解决。10.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并以书面形式解除合同。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2泄露后果泄露保密信息的，泄露方应承担相应的法律责任。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同附件本合同附件包括：新款家电购买凭证、维修项目清单、维修费用明细等。14.2补充协议双方可以在合同履行过程中，就合同未尽事宜签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同修订历史本合同自2024年1月1日起实施，取代了所有之前的书面或口头协议。如有修订，以最新修订的版本为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到除甲乙方之外的第三方主体参与的情况。第三方主体包括但不限于中介方、技术支持方、配件供应商等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：（1）中介方：协助甲乙方进行新款家电维修费用结算的服务机构。（2）技术支持方：为甲乙方提供新款家电维修技术支持的专业机构或个人。（3）配件供应商：提供新款家电维修所需配件的供应商。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方在履行本合同过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方。双方就第三方介入事项进行协商，并签订书面协议。2.2第三方介入条件第三方介入的条件如下：（1）甲乙方无法独立完成本合同约定的维修服务。（2）第三方具备完成维修服务所需的专业技术、设备或资源。（3）第三方介入有利于提高维修服务质量或降低维修成本。第三条第三方责任与权益3.1第三方责任第三方介入后，应按照甲乙方的约定履行维修服务职责，并确保维修服务质量符合本合同约定的标准。3.2第三方权益第三方依据甲乙方的约定，享有合理的维修费用结算权益。第四条第三方责任限额4.1限额责任第三方对甲乙方的责任限额，按照甲乙双方书面约定的金额或比例确定。未经甲乙双方书面同意，第三方不得要求超过约定限额的责任赔偿。4.2责任限额的确定甲乙双方应在合同中明确第三方责任限额，或通过补充协议予以确定。责任限额可以根据维修服务的风险程度、第三方的主体性质等因素进行商定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入后，甲乙方与第三方之间建立委托关系。第三方在履行维修服务职责时，应遵守甲乙方的指示和要求。5.2第三方与甲乙方的沟通协作第六条第三方介入的变更与解除6.1变更与解除条件第三方介入的变更与解除条件如下：（1）甲乙方书面同意变更或解除第三方介入事项。（2）双方签订书面变更协议或解除协议。6.2变更与解除程序甲乙方应提前书面通知对方，就第三方介入的变更或解除事项进行协商。协商一致后，签订书面协议予以确认。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式第三方介入产生的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2诉讼主体诉讼主体为甲乙方和第三方。甲乙方有权选择将第三方作为共同被告或第三人参加诉讼。第八条第三方介入的附加条款8.1附加条款内容根据本合同的履行需要，甲乙方可以在合同中增加关于第三方介入的附加条款。附加条款包括但不限于：第三方选择标准、责任限额调整、沟通协作机制等。8.2附加条款的签订甲乙方应就附加条款签订书面协议，并明确双方的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：新款家电购买凭证详细要求和说明：新款家电购买凭证作为合同附件，用于证明用户购买新款家电的事实和购买日期。购买凭证应包括购货发票、电子交易记录、购货合同等。附件二：维修项目清单详细要求和说明：维修项目清单详细列出新款家电需要维修的项目和维修内容。清单应包括维修项目名称、维修项目描述、维修所需材料等。附件三：维修费用明细详细要求和说明：维修费用明细表列出新款家电维修费用的详细breakdown，包括材料费、人工费、检测费等。明细表应详细到每个维修项目的费用。附件四：第三方介入协议详细要求和说明：第三方介入协议是甲乙方与第三方签订的书面协议，用于明确第三方的责任、权益和限额等。协议应包括第三方的主体信息、维修服务内容、责任限额等。附件五：维修质量证明详细要求和说明：维修质量证明是第三方提供的，证明新款家电维修后符合维修质量标准的文件。证明应包括维修项目的验收标准、保修政策等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲乙方未按照约定时间完成维修服务。2.甲乙方未按照约定质量标准完成维修服务。3.甲乙方未按照约定价格收取维修费用。4.用户未按照约定时间支付维修费用。5.用户提供虚假信息或隐瞒新款家电的真实情况。6.用户未按照约定使用新款家电导致故障。违约责任认定标准：1.甲乙方违约：按照维修费用的20%支付违约金。2.用户违约：按照维修费用的10%支付违约金。示例说明：如果甲乙方未按照约定时间完成维修服务，则需支付维修费用的20%作为违约金。例如，如果维修费用为1000元，则违约金为200元。说明三：法律名词及解释：1.新款家电：指在2024年生产，未被市场淘汰