临时客服代表招聘模板

临时客服代表招聘模板合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于甲方需要临时招聘一名客服代表，乙方愿意提供相关服务，双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经协商一致，就甲方临时招聘乙方为客服代表的事宜，达成如下协议：一、合同期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____个月。2.如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。二、工作内容（1）接听客户电话，解答客户咨询；（2）处理客户投诉，及时反馈给相关部门；（3）参与客服团队的例会，分享客户反馈；（4）完成甲方交给的其他临时性工作。2.乙方应保证服务质量，达到甲方的要求。三、工作时间和地点1.乙方的工作时间为每周一至周五，每天____小时，具体时间如下：（1）上午：____时至____时；（2）下午：____时至____时。2.乙方的工作地点为甲方所在地。四、劳动报酬1.乙方临时客服代表的月工资为人民币____元。2.乙方加班工资、奖金等按照甲方的规定执行。3.甲方应按时足额支付乙方工资。五、保密条款1.乙方在合同期内和解除合同后一年内，应对甲方的商业秘密、客户信息等予以保密。2.乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。六、合同的解除和终止1.双方同意提前解除或终止合同的，应书面通知对方。（1）严重违反甲方规章制度；（2）严重失职，给甲方造成重大损失；（3）旷工连续超过____天，或一年内累计旷工超过____天；（4）合同期内因违法行为被追究刑事责任。3.合同到期，双方未书面续约的，自动终止。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.双方应遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪的活动。2.双方应共同努力，维护甲方的合法权益。3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方个人简历2.身份证明文件3.学历证明文件4.甲方公司规章制度5.客服代表岗位职责说明6.客服代表工作绩效考核标准7.保密协议8.甲方公司业务流程及操作手册9.甲方公司产品及服务介绍10.甲方公司客户服务标准二、违约行为及认定：2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。3.乙方违反保密协议，与甲方竞争对手建立劳动关系或提供等同于竞争性质的服务。4.乙方未遵守甲方公司规章制度，导致甲方遭受损失。5.甲方未按时足额支付乙方工资。6.甲方未按约定提供乙方工作条件或环境。7.甲方提前解除或终止合同，未按约定支付经济补偿。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的提供工作岗位的一方。2.乙方：指合同中指定的提供劳动力的一方。3.临时客服代表：指在甲方公司担任客服代表职务，与甲方签订临时劳动合同的员工。4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。6.经济补偿：指合同解除或终止时，按照法律规定和合同约定，应支付给乙方的一定数额的补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方到岗时间延迟：与乙方进行沟通，了解原因，若系乙方原因，则按合同约定追究其责任。2.乙方工作质量不达标：提供培训机会，指导乙方提高工作质量；若经培训后仍不达标，可按合同约定解除合同。3.泄露商业秘密或客户信息：立即与乙方沟通，若确认泄露，则按保密协议约定追究其责任。4.乙方违反规章制度：依据公司规章制度给予相应处罚，如警告、罚款、解除合同等。5.甲方未按时足额支付工资：及时支付工资，并向乙方道歉；若重复发生，则按法律规定承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方公司因业务高峰期或临时缺员，需要招聘临时客服代表。2.乙方为寻求更多就业机会，愿意担任甲方公司的临时客服代表。3.甲方与乙方就工作内容