保险服务履约评价管理办法

保险服务履约评价管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供保险服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条保险服务内容1.1甲方应根据乙方的实际需求，为乙方提供全方位的保险服务，包括但不限于：（1）为乙方员工提供团体保险；（2）为乙方财产提供保险保障；（3）为乙方业务提供相应的责任保险；（4）其他双方约定的保险服务。1.2甲方应按照乙方的要求，及时办理保险理赔手续，确保乙方在发生保险事故时得到及时、有效的保险赔偿。第二条保险费用2.1乙方向甲方支付保险费用的具体金额、支付方式、支付时间等，由双方在合同附件中详细约定。2.2甲方应按照约定时间向乙方提供正式的保险费用发票。第三条保险期限3.1本合同的保险期限为__________年，自双方签订之日起计算。3.2合同期满后，如乙方继续购买甲方保险服务，双方应签订新的保险合同，并重新约定保险费用、保险期限等相关事项。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：（1）按照约定提供保险服务，并确保保险服务的质量和效果；（2）为乙方保守商业秘密，不得泄露乙方相关信息；（3）在保险期间内，及时办理保险理赔手续，确保乙方得到及时、有效的保险赔偿；（4）按照约定时间向乙方提供保险费用发票；（5）法律法规及本合同约定的其他权利和义务。4.2乙方的权利和义务：（1）按照约定时间向甲方支付保险费用；（2）如实告知甲方与保险事项有关的情况，包括但不限于被保险人的基本情况、保险标的的情况等；（3）在发生保险事故时，及时通知甲方，并配合甲方办理理赔手续；（4）按照甲方要求，提供与理赔相关的证明材料；（5）法律法规及本合同约定的其他权利和义务。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2双方应按照约定时间履行合同义务，如一方延迟履行，应按照延迟履行部分的价值支付违约金。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.保险服务内容详细说明2.保险费用支付明细表3.保险理赔手续指南4.保险费用发票样本5.保险合同续签申请表6.保险事故证明材料模板7.保险服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供保险服务或保险服务质量不符合约定。2.甲方泄露乙方商业秘密或未经授权泄露乙方相关信息。3.甲方未按约定时间办理保险理赔手续或理赔效果不达标。4.甲方未按约定时间提供保险费用发票。5.乙方未按约定时间支付保险费用。6.乙方未如实告知甲方与保险事项有关的情况。7.乙方在发生保险事故时未及时通知甲方或未配合甲方办理理赔手续。三、法律名词及解释：1.保险服务：指甲方为乙方提供的团体保险、财产保险、责任保险等保险产品和服务。2.保险费用：指乙方为购买甲方保险服务所需支付的费用。3.保险期限：指双方签订的保险合同的有效期。4.理赔手续：指甲方在乙方发生保险事故时，为乙方提供的办理保险理赔的相关流程和手续。5.违约金：指一方违反合同约定，需向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间提供保险服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内提供保险服务。如有必要，乙方可以寻求法律途径维护自身权益。2.问题：乙方未按约定时间支付保险费用。解决办法：甲方应及时提醒乙方支付保险费用，并明确告知乙方支付的金额、支付方式和支付时间。如乙方仍未支付，甲方可以暂停提供保险服务。3.问题：发生保险事故时，乙方未及时通知甲方。解决办法：乙方应在发生保险事故后第一时间通知甲方，并配合甲方办理理赔手续。如乙方未及时通知甲方，可能导致理赔延迟或无法进行。五、所有应用场景：1.企业为