质量保障协议

质量保障协议合同编号：__________质量保障协议甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为______行业的公司，提供______产品或服务；2.乙方为______行业的公司，需要购买甲方的产品或服务；3.双方为了明确双方在质量保障方面的权利和义务，特订立本协议。第一条质量保障范围1.1乙方购买的甲方产品或服务应符合甲方的产品说明、样品或其他宣传资料的描述。1.2甲方应对所提供的产品或服务承担质量保障责任，确保产品或服务符合国家标准、行业标准或双方约定的标准。第二条质量保障期限2.1甲方向乙方提供的产品或服务质量保障期限为______年，自产品交付或服务完成之日起计算。2.2如双方另有约定的，从其约定。第三条质量保障措施3.1甲方应按照乙方订单的要求，按时提供符合质量要求的产品或服务。3.2甲方应建立和完善产品质量管理体系，确保产品或服务的质量。3.3甲方应在质量保障期限内，对乙方购买的产品或服务进行质量跟踪，并及时解决乙方提出的问题。第四条质量问题处理4.1乙方在质量保障期限内发现产品或服务存在质量问题的，应立即通知甲方。4.2甲方在接到乙方通知后，应在______小时内派员赴现场进行核实，并根据实际情况采取修复、更换、退货等措施。4.3甲方应在______小时内解决质量问题，并向乙方提供相关证明文件。第五条违约责任5.1甲方未按照本协议约定提供符合质量要求的产品或服务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的______%。5.2乙方未按照本协议约定支付货款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的______%。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.产品质量检测报告4.产品说明书或服务指南5.双方之间的往来电子邮件、短信等沟通记录6.订单确认书7.交付凭证8.质量问题处理记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付产品或提供服务，或交付的产品或服务不符合质量标准，构成违约。2.甲方提供的产品或服务在质量保障期限内出现质量问题，未能在约定的时间内解决，构成违约。3.乙方未按约定时间支付货款，构成违约。4.双方其他违反协议约定的行为，构成违约。三、法律名词及解释：1.质量保障范围：指甲方承诺提供的产品或服务的质量标准。2.质量保障期限：指甲方对提供的产品或服务承担质量保障责任的期限。3.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。4.滞纳金：指未按约定时间支付款项的一方应支付的违约金。5.质量问题：指产品或服务在正常使用过程中出现的与甲方承诺的质量标准不符的情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方延迟交付产品或服务：解决办法：乙方可以要求甲方支付违约金，并要求在合理时间内交付产品或服务。2.甲方交付的产品或服务不符合质量标准：解决办法：乙方可以要求甲方在约定时间内修复、更换或退货。3.乙方延迟支付货款：解决办法：甲方可以要求乙方支付滞纳金，并有权拒绝交付产品或服务直至款项付清。4.质量问题处理不及时：解决办法：乙方可以要求甲方在约定时间内解决问题，并有权要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为产品供应商，乙方为购买方。