长春工程学院《电子商务概论中文》2021-2022学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页长春工程学院《电子商务概论中文》

2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务的仓储管理中，以下哪种库存管理方法更适合商品种类繁多的电商企业？A.ABC分类法B.定期盘点法C.定量订货法D.随机存储法2、对于电子商务中的大数据隐私保护，以下哪种做法是不正确的？A.明确告知用户数据用途B.随意买卖用户数据C.采取加密技术D.遵循相关法律法规3、在电子商务安全技术中，关于数字证书的作用，以下表述正确的是：A.数字证书主要用于证明用户的身份，对数据的加密作用不大。B.数字证书可以确保交易数据的完整性和不可否认性。C.数字证书一旦颁发，就永远有效，不需要更新。D.数字证书只适用于企业用户，个人用户不需要使用。4、电子商务对企业财务管理的影响主要有哪些？A.改变财务流程；B.提高财务透明度；C.降低财务成本；D.以上都是。5、在电子商务环境下，对于网络营销的特点，以下描述不准确的是：A.网络营销具有跨时空性，可以随时随地进行营销活动。B.网络营销能够精准定位目标客户，提高营销效果。C.网络营销的成本较高，只有大型企业才能承担得起。D.网络营销可以实现与客户的互动，及时了解客户需求。6、在电商行业中，以下哪种商品更适合采用预售模式？A.季节性服装B.日用品C.电子产品D.图书7、电子商务中的供应链管理与传统供应链管理有所不同。电子商务供应链管理的特点有哪些呢？电子商务供应链管理具有快速响应、信息共享等特点。那么，电子商务企业如何优化供应链管理呢？A.与供应商建立紧密的合作关系，实现信息共享。B.采用先进的物流技术，提高物流配送效率。C.优化库存管理，降低库存成本。D.以上都是。8、以下哪个是电子商务中的电子商务数据分析的主要方法？A.数据挖掘；B.统计分析；C.可视化分析；D.以上都是。9、电子商务对企业品牌建设的影响主要有哪些？A.提高品牌知名度；B.增强品牌美誉度；C.拓展品牌传播渠道；D.以上都是。10、在电子商务的移动支付领域，以下哪种新兴支付方式在安全性和便捷性的平衡上表现更好？A.指纹支付B.刷脸支付C.声波支付D.二维码支付11、在电子商务的客户满意度调查中，以下哪个问题不是重点关注的？A.商品质量B.包装外观C.配送速度D.企业员工的家庭情况12、在电子商务的品牌危机管理中，以下哪个步骤在及时控制危机影响和恢复品牌形象方面最为紧迫？A.危机监测和预警B.危机应对和处理C.危机后的形象修复D.以上都不能忽视13、电子商务中的社交电商是近年来的热门话题。社交电商的特点有哪些呢？社交电商借助社交媒体平台进行商品推广和销售，具有互动性强、传播速度快等特点。那么，社交电商的主要模式有哪些呢？A.社交团购，通过社交平台组织团购活动。B.社交分享，用户分享商品信息并获得奖励。C.社交直播带货，通过直播形式进行商品销售。D.以上都是。14、电子商务中的电商促销活动能够吸引用户、提高销售额。电商促销活动的形式有哪些呢？电商促销活动包括打折、满减、赠品等形式。那么，电商企业在进行促销活动时需要注意哪些问题呢？A.促销活动的规则要明确、简单，避免引起用户的误解。B.促销活动的商品质量要有保证，不能以次充好。C.促销活动的时间要合理安排，避免过于频繁或时间过长。D.以上都是。15、电子商务对企业市场营销策略的影响主要有哪些？A.精准营销；B.互动营销；C.口碑营销；D.以上都是。16、对于电子商务中的网络信任体系，以下说法不准确的是：A.网络信任体系包括身份认证、信用评价等多个方面。B.建立完善的网络信任体系可以提高电子商务交易的安全性和可靠性。C.网络信任体系完全依赖于技术手段，不需要法律和道德的约束。D.消费者对网络信任体系的信任程度会影响其在电子商务中的购买行为。17、在电子商务的网络广告投放中，以下哪种广告形式的转化率通常较高？A.弹窗广告B.横幅广告C.视频广告D.文字链接广告18、在电子商务的跨境业务中，以下哪种风险在关税政策变化和贸易壁垒方面影响最为显著？A.政策风险B.物流风险C.支付风险D.汇率风险19、对于电子商务中的售后服务，以下哪种方式在解决客户问题和提高客户满意度方面效果更明显？A.提供在线客服实时解答B.设立专门的售后服务热线C.建立售后服务评价机制D.以上都是20、在电子商务的发展趋势中，人工智能和大数据的融合将带来深刻的变革。以下哪个应用场景最能体现这种融合的优势？A.智能推荐系统B.风险预测与防控C.市场趋势分析D.以上都是二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析在电子商务环境下，如何通过建立品牌故事和情感连接来提升品牌的吸引力和用户认同感？2、（本题10分）论述在电子商务环境下，如何通过建立品牌形象监测指标体系，持续优化品牌形象。3、（本题10分）请说明在农村电子商务中，如何加强农村电商基础设施建设，提高网络覆盖和物流配送能力？4、（本题10分）论述在电子商务领域，如何通过建立品牌会员俱乐部，增强会员的粘性和活跃度。三、