2024年旅游服务综合平台建设与合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服务综合平台建设与合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作目的与原则1.3合作范围与内容第二条项目实施计划2.1项目时间表2.2项目阶段划分2.3项目预算与资金筹措第三条技术研发与支持3.1技术研发要求3.2技术支持与服务3.3技术成果归属与分享第四条市场推广与合作4.1市场推广策略4.2合作营销活动4.3市场信息共享第五条用户服务与管理5.1用户权益保障5.2用户隐私保护5.3用户服务质量第六条平台运营与维护6.1平台运营规则6.2平台安全与稳定6.3平台升级与维护第七条合作成果评估与验收7.1评估指标与方法7.2验收程序与标准7.3成果交付与验收第八条知识产权保护8.1知识产权归属8.2知识产权使用与授权8.3侵权行为处理第九条保密义务与信息共享9.1保密内容与范围9.2保密期限与义务9.3信息共享机制第十条合作费用与支付方式10.1合作费用构成10.2支付时间与方式10.3费用调整与结算第十一条违约责任与争议解决11.1违约行为与责任11.2争议解决方式11.3法律适用与管辖第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止与后续事宜第十三条强制性条款13.1法律法规规定13.2强制性标准与要求13.3其他强制性规定第十四条其他约定14.1合作双方的附属机构14.2合作期间的合作扩展14.3合作结束后的续约事宜第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作目的与原则双方本着平等互利的原则，通过合作，共同开发旅游服务综合平台，提升旅游服务品质，实现双方共赢。1.3合作范围与内容双方合作范围包括：旅游服务平台的研发、运营、市场推广、技术支持等。合作内容具体包括但不限于：共同进行技术研发，保障平台稳定运行；共同开展市场推广活动，扩大平台影响力；提供技术支持和售后服务等。第二条项目实施计划2.1项目时间表项目分为三个阶段：第一阶段，进行市场调研与需求分析，完成项目立项，时间自合同签订之日起至2024年X月X日；第二阶段，进行平台研发与测试，时间自2024年X月X日至2024年X月X日；第三阶段，进行平台运营与市场推广，时间自2024年X月X日至合作终止日期。2.2项目阶段划分具体阶段划分如下：第一阶段：市场调研与需求分析（2024年X月X日至2024年X月X日）第二阶段：平台研发与测试（2024年X月X日至2024年X月X日）第三阶段：平台运营与市场推广（2024年X月X日至合作终止日期）2.3项目预算与资金筹措项目总预算为万元，其中：第一阶段预算为万元；第二阶段预算为万元；第三阶段预算为万元。资金筹措方式：双方按照约定的比例分担项目费用。第三条技术研发与支持3.1技术研发要求乙方负责旅游服务综合平台的研发工作，确保平台功能完善、操作简便、运行稳定。具体要求如下：（1）根据甲方提供的需求进行平台设计；（2）平台需支持多种操作系统和设备；（3）平台需具备数据备份和恢复功能；（4）平台需保证用户信息安全，防止泄露。3.2技术支持与服务乙方提供平台的技术支持与售后服务，确保甲方在使用平台过程中无后顾之忧。具体内容包括：（1）平台运行过程中出现的问题，乙方应在24小时内给予解答；（2）平台升级与维护，乙方应提前通知甲方，并在升级维护期间提供备用服务；（3）乙方定期对甲方进行平台使用培训，提高甲方人员操作熟练度。3.3技术成果归属与分享旅游服务综合平台的技术成果归双方共同所有，未经双方书面同意，任何一方不得单独使用、转让或许可第三方使用。第四条市场推广与合作4.1市场推广策略双方共同制定旅游服务综合平台的市场推广策略，包括但不限于：线上广告投放、线下宣传活动、合作推广等。4.2合作营销活动双方可共同组织各类营销活动，提升平台知名度，扩大用户群体。具体活动内容包括：（1）节假日促销活动；（2）用户推荐奖励活动；（3）合作伙伴联合营销活动等。4.3市场信息共享双方相互分享旅游市场信息，以便于更好地把握市场动态，调整经营策略。具体内容包括：（1）市场调研报告；（2）用户需求与反馈；（3）行业政策与标准等。第五条用户服务与管理5.1用户权益保障双方共同保障用户的合法权益，提供优质的服务。具体要求如下：（1）平台需明确用户权益，公开收费标准；（2）平台不得擅自收集用户个人信息；（3）平台需建立健全用户投诉处理机制。5.2用户隐私保护乙方严格保护用户隐私，未经用户同意，不得泄露用户个人信息。5.3用户服务质量乙方确保平台服务质量，满足用户需求。具体内容包括：（1）平台24小时在线客服，解答用户问题；（2）平台需定期对用户进行满意度调查，并根据调查结果改进服务；（3）平台需及时更新旅游产品信息，确保用户获取最新的旅游资讯。第六条平台运营与维护6.1平台运营规则双方共同制定旅游服务综合平台的运营规则，确保平台良好运行。具体内容包括：（1）用户注册、登录、评论等行为规范；（2）平台内旅游产品发布、审核、更新等规则；（3）平台交易流程与支付方式等。6.2第八条知识产权保护8.1知识产权归属旅游服务综合平台及其所涉及的软件、技术、设计、文字、图片等知识产权归双方共同所有。8.2知识产权使用与授权未经双方书面同意，任何一方不得单独使用、转让或许可第三方使用旅游服务综合平台的知识产权。8.3侵权行为处理如发现第三方侵犯旅游服务综合平台的知识产权，双方应及时采取措施维护权益，相关费用由侵权方承担。第九条保密义务与信息共享9.1保密内容与范围双方对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。保密内容具体包括但不限于：客户名单、销售策略、技术文档等。9.2保密期限与义务双方对保密信息的保密义务自合作开始之日起计算，至合作终止后五年内有效。9.3信息共享机制双方建立信息共享机制，共同分析旅游市场数据，优化运营策略。第十条合作费用与支付方式10.1合作费用构成合作费用包括：技术研发费用、市场推广费用、运营维护费用、人员培训费用等。10.2支付时间与方式双方按照约定的比例分担合作费用。费用支付时间与方式具体如下：（1）技术研发费用：在研发阶段按进度支付；（2）市场推广费用：根据推广计划和实际发生费用进行支付；（3）运营维护费用：按季度进行支付；（4）人员培训费用：在培训阶段支付。10.3费用调整与结算合作期间，如出现费用调整，双方可协商确定新的费用标准。费用结算周期为一个月，双方按照实际发生费用进行结算。第十一条违约责任与争议解决11.1违约行为与责任双方如违反本协议，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未按约定履行义务；（2）违反保密义务；（3）侵犯对方知识产权等。11.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3法律适用与管辖本协议适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。12.3合同终止与后续事宜合同终止后，双方应按照本协议约定处理后续事宜，包括但不限于：知识产权归属、保密义务、费用结算等。第十三条强制性条款13.1法律法规规定双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，履行法定义务。13.2强制性标准与要求双方应遵守旅游行业强制性标准与要求，保障用户权益。13.3其他强制性规定双方应遵守其他相关强制性规定，共同维护旅游服务综合平台的合法权益。第十四条其他约定14.1合作双方的附属机构本协议适用于双方附属机构，如子公司、分公司等。14.2合作期间的合作扩展双方在合作期间可协商扩展合作范围，共同签署补充协议。14.3合作结束后的续约事宜合作结束后，如双方愿意继续合作，可按照本协议约定进行续约。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方以外，参与或涉及本合同协议执行过程中的各方主体，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术服务提供商、市场推广合作伙伴等。1.2第三方责任限定第三方介入本合同协议执行过程中，需严格遵守本合同约定的条款，并对因其原因导致的合同执行问题承担相应责任。第二条第三方介入的情形2.1技术服务提供商介入当甲方和乙方选择第三方技术服务提供商进行平台研发、测试、运营维护等工作时，第三方需按照双方约定的技术要求和服务标准，提供稳定、可靠的服务。2.2市场推广合作伙伴介入当甲方和乙方选择第三方市场推广合作伙伴进行平台推广活动时，第三方需按照双方制定的推广策略和计划执行，并对推广效果负责。2.3咨询顾问介入当甲方和乙方邀请第三方咨询顾问提供行业发展趋势分析、市场调研、战略规划等服务时，第三方需根据双方提供的信息和数据，提供客观、专业的咨询报告。第三条第三方介入的协调与管理3.1第三方选择与评估甲方和乙方在选择第三方介入时，需进行充分评估，确保第三方具备相应的能力和资源，能够满足合同约定的要求。3.2第三方协调与管理3.3第三方考核与评价甲方和乙方应对第三方的履约情况进行定期考核和评价，确保第三方按照合同约定提供服务，并对其服务质量进行监督。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限定第三方在其职责范围内，对因提供服务导致的合同执行问题承担相应责任。但第三方不对甲方和乙方之间的合同履行问题负责。4.2第三方赔偿限额当第三方因过错导致甲方或乙方损失时，第三方应根据双方约定的赔偿限额进行赔偿。赔偿限额应在第三方介入合同中明确。4.3第三方责任免除（1）第三方未获甲方和乙方明确授权，无法履行合同义务；（2）第三方在合同履行过程中，遵循了行业标准和合理谨慎原则；（3）第三方对合同履行问题已尽到合理注意义务，无法预见或避免。第五条第三方介入的合同变更与终止5.1第三方合同变更当甲方和乙方因第三方介入导致合同变更时，应重新签订补充协议，明确双方和第三方的权利义务。5.2第三方合同终止当甲方和乙方因第三方介入导致合同终止时，应按照本合同约定处理后续事宜，包括但不限于：费用结算、知识产权归属、保密义务等。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入本合同协议执行过程中，与甲方和乙方构成合同关系。第三方应遵守本合同约定，履行合同义务。6.2第三方与用户的关系第三方在提供服务过程中，与用户产生的权益关系由甲方和乙方负责处理。第三方应遵守相关法律法规，保障用户权益。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约行为第三方如违反本合同约定，应承担违约责任。具体包括但不限于：未按约定履行义务、违反保密义务、侵犯甲方和乙方知识产权等。7.2第三方违约处理当第三方发生违约行为时，甲方和乙方应按照本合同约定处理违约事宜，并要求第三方承担相应责任。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式当第三方介入导致合同执行问题引发争议时，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条第三方介入的合同解除9.1合同解除条件当第三方介入导致合同无法履行，或一方行使合同解除权时，双方可协商解除合同。9.2合同解除程序合同解除需双方签订解除协议，明确解除合同的原因、范围、后续事宜处理等。第十条第三方介入的后续义务10.1第三方在合同解除或终止后，应按照双方约定处理后续事宜，包括但不限于：费用结算、知识产权归属、保密义务等。10.2第三方在合同解除或终止后，不得以任何形式侵犯甲方和乙方合法权益，包括但不限于：使用甲方和乙方商标、专利、商业秘密等。第十一条第三方介入的合同补充11.1双方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：合作双方基本信息表附件2：技术研发需求说明书附件3：市场推广计划书附件4：项目实施时间表附件5：技术服务合同附件6：市场推广合作协议附件7：知识产权归属协议附件8：保密协议附件9：用户权益保障与隐私保护协议附件10：平台运营规则与服务协议附件11：费用支付与结算协议附件12：违约责任认定与处理协议附件13：争议解决与法律适用协议附件14：合同解除与后续事宜处理协议附件15：第三方介入协议附件16：其他相关协议附件详细要求和说明：附件1：合作双方基本信息表详细要求：列出合作双方的基本信息，包括公司名称、地址、法定代表人、联系方式等。说明：用于确认合作双方的基本信息，便于双方进行联系和沟通。附件2：技术研发需求说明书详细要求：详细描述旅游服务综合平台的技术研发需求，包括功能模块、技术参数、性能指标等。说明：用于明确技术研发的具体要求，确保双方对项目需求有共同的理解。附件3：市场推广计划书详细要求：制定旅游服务综合平台的市场推广计划，包括推广目标、推广策略、推广预算等。说明：用于明确市场推广的具体计划，确保双方对推广活动有共同的理解。附件4：项目实施时间表详细要求：制定旅游服务综合平台的项目实施时间表，包括各阶段的时间节点、任务分配等。说明：用于明确项目实施的具体时间安排，确保双方对项目进度有共同的理解。附件5：技术服务合同详细要求：与第三方技术服务提供商签订的技术服务合同，明确服务内容、服务期限、费用等。说明：用于明确技术服务提供商的具体服务要求，确保双方对服务内容有共同的理解。附件6：市场推广合作协议详细要求：与第三方市场推广合作伙伴签订的市场推广合作协议，明确推广活动、推广费用等。说明：用于明确市场推广合作伙伴的具体推广要求，确保双方对推广活动有共同的理解。附件7：知识产权归属协议详细要求：明确旅游服务综合平台知识产权的归属和使用权，包括技术成果、商标、专利等。说明：用于明确知识产权的归属和使用，保护双方的合法权益。附件8：保密协议详细要求：明确双方对商业秘密、技术秘密、市场信息的保密义务和保密期限。说明：用于保护双方的商业秘密，防止信息泄露。附件9：用户权益保障与隐私保护协议详细要求：明确对用户权益保障和隐私保护的具体要求，包括用户信息保护、用户投诉处理等。说明：用于保护用户的合法权益，确保用户隐私