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DB52DB52/T1401.27—2020第27部分：景区游客高峰应对规范MountaintourismPart27：standardsofrespondingtoscenicareaduringpeakhours2020-12-16发布2021-04-01实施贵州省市场监督管理局发布I 1 1 1 2 2 4 4本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》1GB5768.1道路交通标志和标线GB/T10001.1公共信息图形符号第24.1景区应建立游客高峰时段应急管理体系和信息管理系统。应对游客高峰时段开展事前预警4.4景区应公布景区主管部门核定的景区日最大承载量及瞬时最大承载量，制定并定期演练游5.1.1景区应成立旅游髙峰保障联合应急指挥机构，宜根据景区实际情况并在地方政府应急5.1.2景区宜按照景区主管部门和地方政府要求与安排，配合公安、消防、医疗、卫生、环5.1.5景区应根据实际需要调整售（检）票窗口数量和售（检）票时间，控制游客等候时间5.1.7景区应多点设置观赏景点及多元的景区游览路线，制定科学的游客分流方案和游览疏5.1.8景区应建立专门的景区安保部门，加强高峰时段景区巡逻保卫工作，减少和控制景区5.2.5景区游客高峰时段应在容易引起人流集聚、发生拥挤问题的景点、交通节点、步道等35.3.1景区宜配合政府相关部门利用高速公路及服务区、港口、机场、车站、景区出入口等5.3.3景区宜开设（增设）旅游在线咨询服务，提前发布门票预订（售）、出游提示、游览5.3.4景区宜通过大数据等技术手段对游客流量进行实时预测，实行分级管理，为应对预案5.3.5景区宜采用票务门禁系统、景区一卡通联动系统、电子门票系统，景点实时监控系统5.4.1景区应加强工作人员应急知识技能培训，将景区应急培训纳入景区员工日常培训必修5.4.2景区应有人力资源储备，能够依据分级应对要求为各部门或岗位配备足够的人力。落5.6.2在应对突发事件过程中，当储备物资不能满足需要时，景区应急指挥机构应向地方政47.1.2应急指挥机构应由景区主导，履行值守应急、信息汇总和综合协调职责7.1.4景区应向区内游客公布客流量状况及应对办法，联合周边景区景点，引7.2.2应急指挥机构应由主管部门主导，景区配合政府相关部门共同履行值守7.2.5景区宜有针对性地启动交通运力动态调整预案，协调相关部门通过周边57.3.1景区应在满足二级（橙色）应对规范的基础上，启动红色应急预案，向7.3.5景区应配合交通管理部门，对景区外围重点区域和路段及时采取分流、7.3.6景区内重点区域和点位应采取分流、

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