2024年智能ERP系统销售与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能ERP系统销售与服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1销售方信息1.2购买方信息1.3智能ERP系统定义第二条销售内容2.1销售产品2.2服务范围2.3技术支持第三条合同期限3.1销售期限3.2服务期限第四条价格与支付4.1销售价格4.2服务费用4.3支付方式第五条交付与安装5.1交付方式5.2安装调试5.3培训与指导第六条售后服务6.1故障处理6.2系统升级6.3技术支持服务第七条系统维护与支持7.1维护责任7.2维护周期7.3维护内容第八条系统升级与优化8.1升级计划8.2优化建议8.3升级费用第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果第十条违约责任10.1销售方违约10.2购买方违约10.3违约后果第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的变更与解除12.1变更条件12.2解除条件12.3变更与解除的程序第十三条继承与转让13.1合同继承13.2合同转让第十四条附则14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解除及终止第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1销售方信息销售方全称：X智能科技有限公司注册地址：省市区路号法定代表人：X联系电话：X1.2购买方信息购买方全称：X有限公司注册地址：省市区路号法定代表人：X联系电话：X1.3智能ERP系统定义智能ERP系统是指由销售方提供的一款集成了企业资源规划、客户关系管理、供应链管理等功能，通过互联网进行数据传输和处理的信息化管理系统。第二条销售内容2.1销售产品销售产品为智能ERP系统软件及其相关硬件设备。2.2服务范围服务范围包括智能ERP系统的安装、调试、培训、技术支持及售后服务。2.3技术支持销售方应在购买方使用智能ERP系统过程中提供必要的技术支持，包括在线解答、远程协助、现场支持等。第三条合同期限3.1销售期限本合同签订之日起至2026年12月31日止，销售方应按约定向购买方提供智能ERP系统及服务。3.2服务期限智能ERP系统的维保服务期限为自系统交付之日起三年。第四条价格与支付4.1销售价格智能ERP系统的销售价格为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整）。4.2服务费用智能ERP系统的维保服务费用为人民币万元整（大写：人民币贰拾万元整）。4.3支付方式购买方应在合同签订后七个工作日内，向销售方支付合同总额的百分之三十作为预付款。余款在销售方按照合同约定完成交付及安装后一次性支付。第五条交付与安装5.1交付方式销售方通过互联网将智能ERP系统软件及相关资料提供给购买方。5.2安装调试销售方应在合同约定的服务范围内，负责智能ERP系统的安装、调试工作。5.3培训与指导销售方应为购买方提供系统的操作培训及技术指导，确保购买方能够熟练使用智能ERP系统。第六条售后服务6.1故障处理购买方在使用智能ERP系统过程中遇到问题或故障，应及时与销售方联系，销售方应在接到通知后48小时内给予解答或处理。6.2系统升级销售方应定期对智能ERP系统进行升级，以提高系统性能和稳定性。6.3技术支持服务销售方应在购买方使用智能ERP系统过程中提供必要的技术支持，包括在线解答、远程协助、现场支持等。第八条系统维护与支持8.1维护责任销售方应对智能ERP系统进行定期维护，确保系统的正常运行。对于因系统故障导致的损失，销售方应承担相应的责任。8.2维护周期销售方应每季度对智能ERP系统进行一次例行维护。8.3维护内容维护内容包括系统检查、数据备份、故障排查、系统优化等。第九条系统升级与优化9.1升级计划销售方应根据市场发展和技术进步，定期对智能ERP系统进行升级。9.2优化建议销售方应根据购买方的实际需求，提供系统优化建议，以提高系统性能。9.3升级费用系统升级费用按照销售方的实际成本进行计算，具体费用双方协商确定。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。10.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条违约责任11.1销售方违约如销售方未按合同约定提供产品或服务，或提供的产品和服务存在质量问题，应承担违约责任。11.2购买方违约如购买方未按合同约定支付费用，或违反合同的其他约定，应承担违约责任。11.3违约后果违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额双方协商确定。第十二条合同的变更与解除12.1变更条件合同的变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2解除条件合同的解除应符合合同法的规定，并经双方协商一致。12.3变更与解除的程序变更或解除合同的，双方应按照合同约定的程序进行。第十三条继承与转让13.1合同继承本合同在履行过程中，如一方发生继承、合并等情形，本合同对继承方或合并后的新主体继续有效。13.2合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十四条附则14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括合同标的的详细描述、技术参数、服务标准等。14.3合同解除及终止本合同解除或终止后，双方对解除或终止前的权利义务仍应承担法律责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外的，参与本合同履行过程的个体或组织。第三方可以包括但不仅限于中介方、监理方、技术支持方、物流配送方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于合同标的的交付、安装、调试、培训、维护、升级等环节。第二条第三方介入的程序及责任2.1第三方介入的程序当甲乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、时间、范围等相关信息。2.2第三方责任第三方介入时，其应承担的责任包括但不限于：按照甲乙方的要求提供服务、确保服务质量和进度、对因自身原因导致的损失承担赔偿责任。2.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系是独立的服务提供者，甲乙方不承担第三方的原因导致的损失。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1额外条款甲乙方应与第三方签订相关的服务协议，明确双方的权利义务，包括但不限于服务内容、服务期限、服务质量、服务费用等。3.2说明第三方介入时，甲乙方仍应按照本合同的约定履行各自的义务，包括但不限于支付费用、提供必要的配合和支持等。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方因履行合同义务过程中导致的损失，第三方应承担的最高赔偿责任额度。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同标的的价值、合同风险等因素进行确定，具体金额由甲乙方协商确定。4.3第三方责任限额的调整第三方责任限额可以根据合同履行过程中的实际情况进行调整，具体调整方式由甲乙方协商确定。第五条第三方与甲乙方的划分说明5.1第三方与甲乙方的划分第三方介入时，其与甲乙方的划分如下：（1）第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并对其提供的服务质量负责；（2）甲乙方应按照本合同的约定履行各自的义务，并对其履行过程中的行为负责；（3）第三方与甲乙方之间的纠纷，应由双方协商解决，或依法采取其他解决方式。5.2第三方与甲乙方的连带责任第三方因履行合同义务导致的损失，第三方应承担赔偿责任。如第三方无法承担或不足承担的，甲乙方可以要求对方承担连带责任。第六条第三方介入的变更及解除6.1变更第三方介入的变更应经甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。6.2解除第三方介入的解除应符合合同法的规定，并经甲乙方协商一致。6.3变更与解除的程序变更或解除第三方介入的，甲乙方应按照本合同约定的程序进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智能ERP系统产品说明书详细描述智能ERP系统的功能、性能、技术参数等信息。附件2：服务协议明确销售方提供给购买方的服务内容、服务期限、服务质量、服务费用等信息。附件3：技术支持服务协议详细描述销售方提供技术支持的范围、方式、响应时间等信息。附件4：系统安装调试方案明确系统安装调试的流程、方法、注意事项等信息。附件5：培训方案描述销售方提供操作培训的内容、方式、时间等信息。附件6：系统维护服务协议详细描述销售方提供系统维护的责任、周期、内容等信息。附件7：系统升级方案明确系统升级的计划、范围、费用等信息。附件8：保密协议详细描述双方在合同执行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密等的保密义务。附件9：违约责任认定协议明确双方在合同履行过程中违约行为的认定标准及违约责任。附件10：合同变更解除协议描述合同变更解除的程序、条件等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.销售方未按约定时间交付产品或服务。2.销售方提供的产品或服务存在质量问题。3.购买方未按约定时间支付费用。4.购买方违反合同的其他约定。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据违约行为的严重程度及造成的损失大小确定。2.违约方在履行合同过程中出现违约行为，对方有权要求违约方及时纠正或赔偿。示例说明：若销售方未按约定时间交付产品，购买方有权要求销售方支付迟延交付违约金，违约金金额为合同总价款的千分之五