2024年期限的云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年期限的云计算服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算资源1.1.1计算能力1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2服务支持1.2.1技术支持1.2.2培训服务1.2.3维护和升级2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3续约条款3.费用和支付3.1服务费用3.1.1基本费用3.1.2额外费用3.2支付方式和期限3.3价格调整4.服务级别协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全性5.客户义务5.1合法使用服务5.2信息安全5.3遵守法律法规6.提供商义务6.1服务质量和性能6.2数据保护和隐私6.3合规性7.违约责任7.1提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2仲裁8.3法律诉讼9.合同变更9.1双方协商一致9.2提供商调整服务10.服务终止10.1提前终止10.2到期终止10.3终止后的处理11.保密条款11.1保密信息11.2保密义务11.3保密期限12.知识产权12.1提供商知识产权12.2客户知识产权12.3授权使用13.通知和通信13.1通知方式13.2通信记录14.适用法律和管辖14.1合同适用法律14.2管辖法院第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算资源1.1.1计算能力提供商承诺向客户提供所需的计算能力，包括CPU、内存等资源，以满足客户在云计算环境中的计算需求。1.1.2存储空间1.1.3网络带宽1.2服务支持1.2.1技术支持提供商提供7x24小时的技术支持服务，包括问题解答、故障排查和性能优化等，以确保客户在云计算环境中的正常运行。1.2.2培训服务提供商提供在线和离线的培训服务，以帮助客户熟悉和掌握云计算服务的使用。1.2.3维护和升级提供商负责云计算服务的维护和升级工作，以确保服务的稳定性和性能。第二条服务期限2.1合同生效日期本合同自双方签署之日起生效。2.2合同到期日期本合同的期限为2024年12月31日。2.3续约条款如双方同意续约，应在本合同到期前30天内签订新的合同。第三条费用和支付3.1服务费用3.1.1基本费用客户应按提供商提供的收费标准支付基本服务费用。3.1.2额外费用客户使用超出提供商提供的基本服务资源的部分，应按提供商提供的收费标准支付额外费用。3.2支付方式和期限客户应在合同生效后30天内，将服务费用支付至提供商指定的账户。3.3价格调整如提供商调整服务价格，应提前30天通知客户。客户有权在通知之日起30天内提出终止服务。第四条服务级别协议（SLA）4.1服务可用性提供商承诺云计算服务的年度可用性不低于99.9%。4.2响应时间提供商承诺对于客户提出的技术支持请求，在接到请求后的1小时内做出响应。4.3数据安全性提供商应采取适当的技术和管理措施，保护客户的数据和信息安全。第五条客户义务5.1合法使用服务客户应合法使用云计算服务，不得利用服务从事非法活动。5.2信息安全客户应采取必要的安全措施，保护自己在云计算环境中的数据和信息安全。5.3遵守法律法规客户应遵守与云计算服务相关的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》。第六条提供商义务6.1服务质量和性能提供商应保证云计算服务的质量和性能，满足客户的需求。6.2数据保护和隐私提供商应保证客户的数据和隐私得到保护，不得泄露给第三方。6.3合规性提供商应遵守与云计算服务相关的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》。第七条违约责任7.1提供商违约如提供商未能履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任。7.2客户违约如客户未能履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2仲裁如协商不成，任何一方均可向提供商所在地有管辖权的仲裁委员会提交仲裁申请，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3法律诉讼如仲裁不成，任何一方均可向提供商所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同变更9.1双方协商一致任何合同的变更、修改或补充都需要双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.2提供商调整服务提供商在必要时可以调整服务内容或价格，但应提前30天通知客户，并给予客户选择继续使用或终止服务的权利。第十条服务终止10.1提前终止客户可以提前终止服务，但应提前30天通知提供商。提前终止服务可能导致客户无法享受剩余合同期限的服务承诺。10.2到期终止本合同到期后，服务自动终止。10.3终止后的处理合同终止后，客户应按照提供商的要求进行数据备份和迁移，并在合同终止后的30天内支付所有未付的费用。第十一条保密条款11.1保密信息保密信息包括双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据等。11.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。11.3保密期限保密义务在本合同终止后继续有效，最长不超过五年。第十二条知识产权12.1提供商知识产权提供商对其提供的云计算服务及相关技术享有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。12.2客户知识产权客户对其提供的数据和信息享有知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。12.3授权使用客户授权提供商在其提供服务的范围内使用客户的知识产权，以实现云计算服务的目的。第十三条通知和通信13.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知应以电子邮件、信件或传真等方式发送至对方指定的联系地址和联系方式。13.2通信记录所有的通知和通信都应保存完整的记录，以证明双方的沟通和协商过程。第十四条适用法律和管辖14.1合同适用法律本合同受中华人民共和国法律的管辖和解释。14.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为提供商所在地的人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同服务提供、实施、监督、评估等环节的自然人、法人和其他组织。15.2第三方责任第三方介入本合同项下服务时，应向甲乙方明确其承担的责任和义务，且其责任范围应符合本合同及法律法规的规定。15.3第三方选择甲乙方应谨慎选择与第三方合作，并对其资质、信誉、能力等进行全面评估，以确保其能够满足本合同项下服务的要求。第十六条第三方服务内容16.1服务范围第三方根据本合同提供服务的内容、范围、标准等，均应在合同中予以明确。16.2服务期限第三方提供服务的期限，应在本合同规定的服务期限内，或根据甲乙方的协商确定。16.3服务质量第三方提供的服务质量应符合本合同及相关法律法规的要求，确保服务的稳定性和可靠性。第十七条第三方费用17.1费用承担第三方提供服务的费用，由甲乙方按照本合同的约定承担。17.2支付方式甲乙方按照本合同的约定，向第三方支付服务费用。17.3价格调整第三方的服务费用如需调整，应提前30天通知甲乙方，并由甲乙方协商确定。第十八条第三方违约责任18.1第三方违约如第三方未能履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任。18.2违约责任承担甲乙方根据本合同约定，向第三方追究违约责任。18.3违约赔偿第三方违约导致的损失，应由第三方承担赔偿责任。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1独立法律地位第三方在本合同项下的服务，应保持独立的法律地位，不与甲乙方产生任何法律关系。19.2责任划分甲乙方与第三方之间的责任划分，应根据本合同及法律法规的规定确定。19.3权利义务第三方根据本合同产生的权利义务，不应影响甲乙方之间的权利义务。第二十条第三方责任限额20.1责任限制甲乙方对第三方的赔偿责任，每次事故的最高赔偿金额不应超过本合同项下服务费用总额的10%。20.2累计责任限制甲乙方对第三方的累计赔偿责任，不应超过本合同项下服务费用总额的30%。20.3责任限额的调整甲乙方可以根据实际情况，协商调整第三方的责任限额。第二十一条第三方合规性21.1合规要求第三方应遵守与本合同相关的法律法规，确保其服务符合国家的法律、法规和政策要求。21.2合规责任第三方如因合规性问题导致甲乙方损失，应承担相应的法律责任。第二十二条甲乙方的权利与义务22.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照本合同约定提供服务，并保障服务的质量和效率。22.2甲乙方的义务甲乙方应按照本合同约定支付第三方服务费用，并协助第三方完成服务。第二十三条合同的完整性和优先权23.1合同完整性本合同及其附件，构成甲乙方与第三方之间关于本服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。23.2优先权规定本合同优于任何甲乙方与第三方之间单独签订的书面协议，如存在冲突，以本合同为准。第二十四条合同的变更和终止24.1合同变更本合同的变更需经甲乙方和第三方协商一致，并以书面形式进行确认。24.2合同终止本合同的终止需经甲乙方和第三方协商一致，并按照本合同约定的方式进行。第二十五条违约赔偿25.1赔偿范围违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。25.2赔偿责任违约方应在收到赔偿通知后30天内，按照守约方的要求进行赔偿。第二十六条争议解决26.1协商解决甲乙方和第三方应通过友好协商的方式解决履行合同过程中的任何争议和纠纷。26.2仲裁解决如协商不成，任何一方均可向有管辖权的仲裁委员会提交仲裁申请，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。26.3诉讼解决第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述附件二：技术支持和培训服务说明附件三：维护和升级计划附件四：服务费用明细表附件五：保密协议附件六：知识产权声明附件七：第三方服务提供商评估报告附件八：服务级别协议（SLA）详细描述附件九：数据保护和隐私政策附件十：合规性证明文件附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了云计算服务的各项参数，包括但不限于计算能力、存储空间、网络带宽等，以及客户可用的服务和功能。附件二：技术支持和培训服务说明本附件详细说明了提供商提供的技术支持和培训服务的范围、内容、时间安排以及相关的费用。附件三：维护和升级计划本附件详细列出了维护和升级计划的时间表、影响范围、expecteddowntime等信息。附件四：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式，包括基本费用、额外费用以及可能的费用调整等。附件五：保密协议本附件详细阐述了保密信息的定义、保密义务以及保密期限等。附件六：知识产权声明本附件详细说明了提供商和客户对各自知识产权的声明，以及如何授权使用。附件七：第三方服务提供商评估报告本附件提供了第三方服务提供商的评估报告，包括其资质、信誉、能力等评估结果。附件八：服务级别协议（SLA）详细描述本附件详细描述了服务级别协议的各项指标，如服务可用性、响应时间、数据安全性等，以及如何衡量和保证这些指标的达成。附件九：数据保护和隐私政策本附件详细阐述了提供商的数据保护和隐私政策，包括如何处理客户数据、数据存储的位置、数据的安全措施等。附件十：合规性证明文件本附件提供了提供商合规性的证明文件，包括但不限于行业认证、法律法规合规证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.提供商未能按照合同约定提供服务。2.提供商未能满足服务级别协议（SLA）中的各项指标。3.提供商未经客户同意，擅自更改服务内容或价格。4.提供商未能履行保密义务，泄露客户保密信息。5.客户未能按照合同约定支付服务费用。6.客户未能合法使用云计算服务，从事非法活动。7.客户未能履行信息安全义务，导致数据泄露或损失。违约责任认定标准：1.提供商违约提供商应根据违约情况，承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。2.客户违约客户应根据违约情况，承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿提供商损失等。示例说明：如果提供商未能按照合同约定提供服务，客户可以要求提供商在一定期限内履行合同义务，或者要求提供商支付违约金。如果客户未能按照合同约定支付服务费用，提供商可以要求客户支付逾期付款的利息，或者终止服务。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务云计算服务是指通过互联网提供计算资源、存储空间、网络带宽等服务的商业模式。2.服务可用性服务可用性是指服务正常运行的时间比例，通常用百分比表示。3.响应时间响应时间是指从客户提出服务请求到提供商开始处理请求之间的时间。4.数据安全性数据安全性是指