2024年旅游业务服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游业务服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2服务外包方定义1.3旅游业务定义第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务时间第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条服务质量与标准4.1服务质量4.2服务标准4.3服务质量保障措施第五条合同的履行与验收5.1合同履行5.2服务验收5.3验收不合格的处理第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密义务第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3法律适用第九条合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3变更、解除后的处理第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2终止后的处理10.3终止后的费用结算第十一条合同的生效11.1合同生效条件11.2生效时间第十二条合同的副本12.1合同副本数量12.2副本的使用与保管第十三条其他约定13.1双方的其他约定13.2附件第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3合同签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方甲方：（旅游公司名称）乙方：（外包服务公司名称）1.2服务外包方定义乙方是一家专业从事旅游业务服务外包的公司，具备相应的经营资质和能力，负责为甲方提供约定的旅游业务服务。1.3旅游业务定义旅游业务包括：(1)旅游线路规划与设计；(2)酒店预订；(3)景点门票预订；(4)交通工具预订；(5)旅游行程安排；(6)导游服务等。第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围乙方服务的范围包括：(1)全国范围内；(2)乙方不得限制甲方客户的旅游目的地；(3)乙方应确保服务的全面性和准确性。2.3服务时间乙方向甲方提供的服务时间为自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。第三条服务费用与支付3.1服务费用乙方向甲方提供的旅游业务服务费用为人民币【】（大写：【】元整），详见附件一《服务费用明细表》。3.2费用支付方式甲方支付服务费用的方式如下：(1)合同签订后【】天内，甲方支付乙方服务费用的【】%；(2)服务期满后，甲方按照实际发生的费用支付乙方。3.3费用支付时间甲方应按照本合同约定的支付方式，按时足额支付乙方服务费用。第四条服务质量与标准4.1服务质量乙方提供的旅游业务服务应符合国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量。4.2服务标准乙方应按照本合同约定的服务内容和服务范围，向甲方提供高标准、高质量的服务。4.3服务质量保障措施乙方应建立健全服务质量保障体系，加强对服务质量的监控和控制，确保服务质量满足甲方要求。第五条合同的履行与验收5.1合同履行乙方应按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务时间，为甲方提供旅游业务服务。5.2服务验收甲方应对乙方提供的服务进行验收，确保服务满足本合同约定的要求。5.3验收不合格的处理如乙方提供的服务验收不合格，乙方应在甲方要求的时间内，按照甲方的要求进行整改。如乙方逾期未整改或整改后仍不合格，甲方有权按照本合同约定的违约责任向乙方追究责任。第六条保密条款6.1保密内容本合同签订过程中及合同履行过程中，双方接触到的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限双方对对方的保密信息承担永久保密的义务。6.3保密义务双方应采取适当的措施，确保保密信息不被泄露给第三方。如发生泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同签订地为【】。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的变更与解除9.1合同变更任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前【】天书面通知对方；经双方协商一致，可签订补充协议，作为本合同的组成部分。9.2合同解除在合同履行过程中，发生不可抗力或其他客观情况，致使合同无法履行或履行无意义的，双方均可终止合同。9.3变更、解除后的处理合同变更或解除后，双方应按照本合同约定和实际情况，妥善处理尚未履行完毕的事宜，包括结算未支付的费用等。第十条合同的终止10.1合同终止条件本合同终止条件如下：(1)合同约定的服务期满；(2)双方协商一致终止；(3)不可抗力导致合同无法履行；(4)法律规定的其他终止条件。10.2终止后的处理合同终止后，乙方应向甲方提供完整的财务报表和相关的服务记录，双方按照本合同约定和实际情况，妥善处理尚未履行完毕的事宜。10.3终止后的费用结算合同终止后，甲方应按照实际发生的费用支付乙方，具体费用结算办法详见附件二《费用结算办法》。第十一条合同的生效11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2生效时间本合同自签字（或盖章）之日起【】天内生效。第十二条合同的副本12.1合同副本数量本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.2副本的使用与保管双方应妥善保管本合同副本，未经对方同意，不得将本合同副本泄露给第三方。第十三条其他约定13.1双方的其他约定本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的组成部分。13.2附件本合同附件包括附件一《服务费用明细表》和附件二《费用结算办法》，附件为本合同的组成部分。第十四条合同的签署14.1签署日期本合同签署日期为2024年【月/日】。14.2签署地点本合同签署地点为【】。14.3合同签署人甲方签署人为：【姓名】职务：【职务名称】乙方签署人为：【姓名】职务：【职务名称】第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、旅游景点、交通部门等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括：(1)旅游产品提供；(2)旅游服务提供；(3)旅游咨询与建议；(4)旅游安全保障等。第二条第三方选择的义务与责任2.1第三方选择的义务甲方应根据合同约定，选择具备合法经营资格和良好信誉的第三方，确保第三方提供的产品和服务符合国家相关法律法规及行业标准。2.2第三方责任第三方应按照约定向甲方提供产品或服务，并对其提供的产品和服务质量承担责任。如第三方未按约定提供产品或服务，甲方有权要求乙方协调解决。第三条第三方介入的协调与监督3.1第三方协调乙方应负责协调甲方与第三方之间的沟通与协作，确保旅游业务服务外包合同的顺利履行。3.2第三方监督乙方应对第三方提供的产品和服务进行监督，确保其符合本合同约定的质量标准和服务要求。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同具体条款和第三方的实际情况确定，具体金额在附件三中列明。4.2第三方责任限额的适用当第三方未按约定提供产品或服务，导致甲方遭受损失时，乙方应根据本合同约定的第三方责任限额承担责任。第五条第三方违约处理5.1第三方违约行为第三方违约行为包括但不限于：(1)提供不符合约定的产品或服务；(2)未按约定时间提供产品或服务；(3)提供质量不合格的产品或服务。5.2第三方违约责任第三方应对其违约行为承担相应的法律责任。当甲方因此遭受损失时，乙方应根据本合同约定的第三方责任限额承担责任。5.3第三方违约赔偿当第三方违约导致甲方遭受损失时，乙方应根据甲方的实际损失和本合同约定的第三方责任限额进行赔偿。第六条甲方与第三方的直接沟通6.1甲方与第三方的直接沟通权甲方有权与第三方进行直接沟通，了解产品或服务的提供情况，以确保合同的顺利履行。6.2甲方与第三方沟通的协调甲方与第三方的直接沟通不应影响乙方作为外包服务提供者的角色。乙方应协助甲方与第三方进行沟通，确保合同的履行。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方介入的合同变更如因第三方原因导致合同内容需要变更，乙方应与第三方协商一致，并通知甲方。7.2合同变更的程序合同变更应按照本合同约定的变更程序进行，确保甲方的权益不受损害。第八条第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除如因第三方原因导致合同需要解除，乙方应与第三方协商一致，并通知甲方。8.2合同解除的程序合同解除应按照本合同约定的解除程序进行，确保甲方的权益不受损害。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方介入的合同终止如因第三方原因导致合同需要终止，乙方应与第三方协商一致，并通知甲方。9.2合同终止的程序合同终止应按照本合同约定的终止程序进行，确保甲方的权益不受损害。第十条第三方介入的合同违约10.1第三方介入的合同违约如第三方未履行合同约定的义务，导致甲方遭受损失，乙方应根据本合同约定的第三方责任限额承担责任。10.2违约处理程序违约处理应按照本合同约定的违约处理程序进行，确保甲方的权益不受损害。第十一条附件三《第三方责任限额》附件三《第三方责任限额》为本合同的组成部分，甲乙双方应按照附件三的规定执行。第十二条合同的签署与生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同的签署地点为【】。甲方签署人为：【姓名】职务：【职务名称】。乙方签署人为：【姓名】职务：【职务名称】。第十三条合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方应妥善保管本合同副本，未经对方同意，不得将本合同副本泄露给第三方。第十四条其他约定本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的组成部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务费用明细表》详细列出乙方为甲方提供的旅游业务服务费用的各项明细，包括但不限于旅游线路规划费用、酒店预订费用、景点门票预订费用、交通工具预订费用、旅游行程安排费用、导游服务费用等。附件二：《费用结算办法》详细列出甲方应按照本合同约定和实际情况，如何支付乙方服务费用的具体办法，包括但不限于支付时间、支付方式、支付金额等。附件三：《第三方责任限额》详细列出第三方在本合同履行过程中可能产生的违约行为，以及对应的违约责任限额，包括但不限于第三方提供不符合约定产品或服务的违约责任限额、第三方未按约定时间提供产品或服务的违约责任限额、第三方提供质量不合格的产品或服务的违约责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方提供不符合约定的产品或服务；2.第三方未按约定时间提供产品或服务；3.第三方提供质量不合格的产品或服务；4.第三方未经甲方同意，单方面变更合同内容；5.第三方未经甲方同意，单方面解除或终止合同。违约责任认定标准：1.第三方提供不符合约定的产品或服务，导致甲方遭受损失的，乙方应根据本合同约定的第三方责任限额承担责任。2.第三方未按约定时间提供产品或服务，导致甲方遭受损失的，乙方应根据本合同约定的第三方责任限额承担责任。3.第三方提供质量不合格的产品或服务，导致甲方遭受损失的，乙方应根据本合同约定的第三方责任限额承担责任。4.第三方未经甲方同意，单方面变更合同内容，导致甲方遭受损失的，乙方应根据本合同约定的第三方责任限额承担责任。5.第三方未经甲方同意，单方面解除或终止合同，导致甲方遭受损失的，乙方应根据本合同约定的第三方责任限额承担责任。示例说明：如第三方提供不符合约定的旅游服务，导致甲方游客权益受到损害，乙方应根据本合同附件三《第三方责任限额》中规定的限额，对甲方进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.旅游业务：指旅行社根据旅游者的需求，为其提供旅游线路规划、酒店预订、景点门票预订、交通工具预订、旅游行程安排、导游服务等旅游服务的行为。2.服务外包：指旅行社将其部分或全部旅游业务服务，委托给其他具备相应资质和服务能力的公司或个人进行承接和实施的行为。3.第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、旅游景点、交通部门等。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。5.违约责任：指违约方因违约行为而应当承担的民事责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.行业标准：指旅游行业内公认的标准，包括服务质量、服务流程、服务设施等方面的标准。1.旅游业务：本合同涉及的旅游业务服务，包括但不