售后服务居间合同（2024年版）

售后服务居间合同（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚信的原则，为明确售后服务居间事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在规范甲方与乙方之间的售后服务居间关系，明确双方的权利义务，保障双方的合法权益，实现互利共赢。

二、签订背景

随着市场经济的发展，售后服务已成为企业提高竞争力、提升客户满意度的重要手段。为满足市场需求，甲方希望通过乙方提供售后服务居间服务，拓宽售后服务渠道，提高客户满意度。

三、合同内容

（以下内容详见合同正文）

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方作为甲方售后服务的居间方，负责为甲方寻找合适的售后服务提供商，并促成双方建立合作关系。

2.乙方应确保推荐的售后服务提供商具备合法经营资质、良好的市场信誉和服务能力。

3.乙方应协助甲方与售后服务提供商就服务内容、价格、期限等达成一致。

二、质量标准

1.乙方推荐的售后服务提供商应满足甲方设定的质量标准，确保售后服务质量达到甲方要求。

2.乙方应对推荐的售后服务提供商的服务质量进行监督，发现质量问题及时向甲方报告，并协助甲方与售后服务提供商解决。

三、价格支付

1.乙方就居间服务收取的费用，应按照双方约定的收费标准支付。

2.甲方支付给乙方的费用，应在服务完成后的一定期限内支付。

3.若乙方未能成功促成甲方与售后服务提供商的合作，乙方无权要求甲方支付居间服务费用。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及合作过程中知悉的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。

五、违约责任

1.若乙方未能按照约定履行居间服务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.若甲方未按照约定支付费用，应向乙方支付违约金。

3.若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

七、合同解除

1.双方在履行本合同过程中，如一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同。

2.如遇不可抗力因素导致本合同无法履行，双方均有权解除本合同。

八、合同生效及终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满或双方约定的终止条件成就，本合同自动终止。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

（注：以上条款仅供参考，具体内容以实际签订的合同为准。）

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方按照约定的方式和标准提供售后服务居间服务。

2.甲方有权要求乙方推荐具备合法经营资质、良好信誉和服务能力的售后服务提供商。

3.甲方有权对乙方推荐的售后服务提供商的服务质量进行监督和评估。

4.甲方应按照约定支付给乙方居间服务费用。

5.甲方应向乙方提供必要的合作信息和资料，以便乙方履行居间服务。

6.甲方应遵守国家法律法规和行业标准，维护市场秩序。

7.甲方应配合乙方在居间服务过程中进行的市场调查、信息收集等工作。

二、乙方权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照约定支付居间服务费用。

2.乙方有权了解甲方对售后服务的要求和标准，以便推荐合适的售后服务提供商。

3.乙方有权根据甲方提供的信息和资料，独立、客观地进行市场调查和推荐工作。

4.乙方应保证推荐的售后服务提供商具备合法经营资质、良好信誉和服务能力。

5.乙方应按照约定的标准和流程，协助甲方与售后服务提供商达成合作意向。

6.乙方应监督售后服务提供商的服务质量，确保服务质量达到甲方要求。

7.乙方应保守甲方商业秘密，不得向任何第三方泄露。

8.乙方应遵守国家法律法规和行业标准，维护市场秩序。

三、合作方式

1.双方应建立有效的沟通机制，确保信息传递及时、准确。

2.乙方应定期向甲方报告居间服务的进展情况，包括推荐的售后服务提供商、合作进展等。

3.双方应共同参与售后服务提供商的选择、合同谈判等工作。

4.乙方应协助甲方与售后服务提供商签订合作协议，并监督协议的履行。

5.双方应共同处理售后服务过程中出现的问题，确保合作顺利进行。

6.双方应定期召开会议，总结合作经验，评估合作效果，为后续合作提供改进建议。

四、权利与义务履行

1.双方应严格按照合同约定履行各自的权利与义务。

2.如一方违反合同约定，应承担相应的法律责任和违约责任。

3.双方在履行合同过程中，如遇到无法预见、无法避免且无法克服的客观情况（以下简称“不可抗力”），致使合同无法履行或者履行成本明显增加，应及时通知对方，并协商解决。

4.双方应积极配合，共同应对不可抗力带来的影响，努力减少损失。

五、合同变更与解除

1.双方如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订书面变更协议。

2.如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。

3.如遇不可抗力，导致合同无法履行或者履行成本明显增加，双方均可解除合同，并互不承担违约责任。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.本合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商，如双方均同意续签，则本合同自动续期____年。

3.若合同期满后双方未达成续签协议，本合同自行终止。

二、合同变更

1.本合同内容如有变更，须经双方书面同意，并签订书面变更协议。

2.变更协议与本合同具有同等法律效力。

三、合同终止条件

1.本合同期满或续期到期后，如双方未续签，本合同终止。

2.因甲方或乙方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同。

3.因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

4.双方协商一致决定终止本合同。

四、合同解除

1.甲方或乙方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

2.因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

3.双方协商一致决定解除合同。

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

3.争议解决过程中，双方应保持合作态度，共同寻求合理解决方案。

六、法律适用与管辖法院

1.本合同的签订、效力、解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至合同签订地或合同履行地有管辖权的人民法院诉讼解决。

七、合同效力

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同未尽事宜，按照法律规定执行。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方营业执照副本复印件；

b.甲方法定代表人或授权代表的身份证明；

c.甲方指定联系人及联系方式；

d.甲方对售后服务的要求和标准说明；

e.甲方认为对履行合同有重要影响的任何其他文件或资料。

2.乙方提供的附件：

a.乙方营业执照副本复印件；

b.乙方法定代表人或授权代表的身份证明；

c.乙方居间服务资质证明；

d.乙方以往成功案例或推荐售后服务提供商的业绩报告；

e.乙方认为对履行合同有重要影响的任何其他文件或资料。

3.双方共同准备的附件：

a.乙方推荐的售后服务提供商的相关资质证明；

b.甲方与售后服务提供商签订的服务协议；

c.双方协商确定的任何补充协议或备忘录；

d.其他双方认为对合同履行有重要影响的文件。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置：

a.甲方法定代表人（或授权代表）在合同“甲方代表签字”处签字或盖章。

b.甲方盖章位置位于合同最后一页的“甲方盖章”处。

2.乙方签字、盖章位置：

a.乙方法定代表人（或授权代表）在合同“乙方代表签字”处签字或盖章。

b.乙方盖章位置位于合同最后一页的“乙方盖章”处。

3.签字、盖章日期：

a.甲方代表签字或盖章日期