2024年新编物业服务管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新编物业服务管理协议本合同目录一览第一条物业服务管理协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条物业服务企业的权利与义务2.1权利2.2义务第三条业主的权利与义务3.1权利3.2义务第四条物业服务内容4.1公共区域维护4.2设施设备管理4.3环境卫生管理4.4安全保障第五条物业服务费用5.1费用标准5.2费用支付方式5.3费用调整第六条物业服务合同的履行期限6.1起始日期6.2终止日期第七条物业服务企业的管理团队7.1管理团队组成7.2管理团队成员的职责第八条业主大会及业主委员会8.1业主大会的组织与职责8.2业主委员会的组成与职责第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件第十条违约责任10.1物业服务企业的违约行为10.2业主的违约行为第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规12.2法律法规的冲突解决第十三条保密条款13.1保密信息的定义13.2保密信息的保护期限13.3保密信息的例外情况第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与可分割性14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条物业服务管理协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议适用于乙方提供的物业管理服务，包括但不限于物业共用部位及设施设备的维护、环境卫生管理、公共区域的安全保障等。第二条物业服务企业的权利与义务2.1权利1)乙方有权按照本协议的规定，收取甲方应支付的物业服务费用。2)乙方有权对甲方违反物业管理制度和公共道德的行为进行制止和管理。3)乙方有权根据法律法规和本协议的规定，对物业服务内容进行调整。2.2义务1)乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，提供专业的物业管理服务。2)乙方应定期向甲方报告物业管理状况，并接受甲方的监督。3)乙方应采取合理措施，确保物业管理区域的安全，防止安全事故的发生。第三条业主的权利与义务3.1权利1)甲方有权按照本协议的规定，享受乙方提供的物业管理服务。2)甲方有权对乙方提供的物业管理服务提出建议和意见。3)甲方有权在业主大会上，对物业服务事项进行投票表决。3.2义务1)甲方应按照本协议的规定，支付物业服务费用。2)甲方应遵守物业管理制度和公共道德，不得损害公共利益和他人权益。3)甲方应在业主大会上履行投票表决义务，参与物业管理的决策。第四条物业服务内容4.1公共区域维护1)乙方负责维护物业共用部位，包括楼房结构、公共走廊、楼梯、电梯等。2)乙方负责公共设施设备的维护，包括供水、供电、供暖、空调等。4.2设施设备管理1)乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。2)乙方应建立健全设施设备的管理档案，记录设施设备的使用状况和维护情况。4.3环境卫生管理1)乙方负责物业内的环境卫生，包括道路、绿化带、公共卫生间等区域的清洁工作。2)乙方应按照法律法规的规定，对垃圾进行分类处理，确保环境卫生。4.4安全保障1)乙方应建立健全安全管理制度，确保物业的安全。2)乙方应配备专业的安全管理人员，负责物业的安全巡查和应急处置。第五条物业服务费用5.1费用标准本协议约定的物业服务费用标准为每平方米每月人民币【】元。5.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的支付方式，每月【】日前向乙方支付物业服务费用。5.3费用调整如遇法律法规、政策变动导致物业服务费用发生变动，乙方应提前【】天通知甲方，并进行相应的调整。第六条物业服务合同的履行期限6.1起始日期本协议自双方签订之日起生效，有效期为【】年。6.2终止日期本协议有效期届满，甲方未书面提出终止续约的，本协议自动续约【】年。合同的其他条款将在后续补充中完善。第八条业主大会及业主委员会8.1业主大会的组织与职责1)业主大会应由物业所在地居民委员会或者村民委员会组织，甲方应积极参与业主大会的召开。2)业主大会负责制定和修改物业管理制度，选举和罢免业主委员会成员，决定物业服务事项等。8.2业主委员会的组成与职责1)业主委员会由甲方选举产生，负责协助乙方管理物业，维护业主的共同利益。2)业主委员会应监督乙方履行物业服务合同，对乙方的工作进行评估和提出改进建议。第九条合同的变更与解除9.1变更条件本协议的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2解除条件1)双方协商一致解除；2)甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方给予【】天宽限期仍未支付的；3)乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方给予【】天宽限期仍未改正的。第十条违约责任10.1物业服务企业的违约行为1)乙方未按照本协议约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在【】天内改正；2)乙方未按照约定标准收取物业服务费用的，甲方有权要求乙方退还多收取的费用。10.2业主的违约行为1)甲方未按照本协议约定支付物业服务费用的，乙方有权要求甲方在【】天内支付；2)甲方未遵守物业管理制度和公共道德，造成他人损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决方式11.1协商解决甲乙双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。11.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地居民委员会或者村民委员会申请调解。11.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方同意将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁。第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律法规的冲突解决如本协议与国家法律、法规的规定不一致，应以国家法律、法规为准。第十三条保密条款13.1保密信息的定义保密信息是指本协议的签订、履行过程中双方交换的涉及商业秘密、个人隐私的信息。13.2保密信息的保护期限双方应对保密信息予以保密，保护期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。13.3保密信息的例外情况1)双方同意公开的信息；2)依法应当公开的信息；3)第三方通过合法途径获得的信息。第十四条其他条款14.1通知与送达甲乙双方应通过书面形式互相送达与本协议有关的通知、文件等，送达地址为双方约定的地址。14.2合同的完整性与可分割性本协议构成甲乙双方完整的权利义务关系，如本协议的任何条款与法律强制性规定相抵触，该条款将按法律强制性规定执行，但不影响其他条款的效力。14.3合同的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或组织。第三方可以是业主大会、业主委员会、中介机构、政府部门等。1.2第三方介入的范围1)业主大会或业主委员会的监督与决策；2)中介机构提供的咨询服务或协助调解争议；3)政府部门对物业服务的监管与检查；4)其他与本合同履行相关的个人或组织。第二条第三方介入的责权利划分2.1业主大会与业主委员会的责权利业主大会与业主委员会有权对乙方提供的物业服务进行监督与评估，并提出改进建议。业主大会与业主委员会的决定应符合法律法规和物业管理制度的要求。2.2中介机构的责权利中介机构在第三方介入过程中，应提供客观、公正的咨询服务，协助甲乙双方解决争议。中介机构的责任限于其提供的咨询意见，对于因咨询意见不当导致的损失，中介机构不承担责任。2.3政府的责权利政府部门有权对物业服务的合规性进行监管与检查，确保甲乙双方遵守法律法规。政府部门的决定应符合法律法规的规定。2.4其他第三方的责权利其他第三方在介入过程中，应遵守本合同的规定，并承担相应的责任。如涉及赔偿责任，应根据具体情况确定责任限额。第三条第三方介入的程序与方式3.1业主大会与业主委员会的介入程序业主大会与业主委员会的介入程序如下：1)甲方或乙方提出书面申请，说明需要业主大会或业主委员会介入的事项；2)业主大会或业主委员会在收到申请后【】天内作出决定，并进行相应的介入；3)介入过程中，业主大会或业主委员会应保持公正、公平的态度，充分听取甲乙双方的意见。3.2中介机构的介入程序中介机构的介入程序如下：1)甲乙双方协商一致，选择中介机构进行介入；2)中介机构在收到委托后【】天内开始提供服务；3)中介机构应按照甲乙双方的要求，提供专业、客观的咨询服务。3.3政府的介入程序政府的介入程序如下：1)甲乙双方发现物业服务存在合规性问题，可以向政府部门提出书面投诉；2)政府部门在收到投诉后【】天内进行调查，并作出决定；3)政府部门的决定应书面通知甲乙双方。3.4其他第三方的介入程序其他第三方的介入程序如下：1)甲乙双方同意其他第三方介入的，应签订书面协议，明确介入事项、程序和责任；2)其他第三方在介入过程中，应遵守协议的约定，并提供相应的服务；3)介入完成后，其他第三方应向甲乙双方提供介入报告。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方介入的责任限额1)第三方应对其提供的服务或咨询意见负责，但不承担因甲方或乙方自身原因导致的损失；2)第三方在介入过程中的行为，应符合法律法规和本合同的规定；3)第三方介入的责任限额，不应超过其介入事项的实际影响力。4.2第三方介入的赔偿责任如第三方因介入行为造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据实际情况确定，并不得超过第三方介入的责任限额。4.3第三方介入的免责情形1)第三方无法预见或无法避免的不可抗力事件；2)第三方按照法律法规和本合同的规定行事；3)损失是由于甲方或乙方自身原因导致的。第五条第三方介入的终止与解除5.1第三方介入的终止1)甲乙双方达成一致，解除第三方介入；2)第三方完成介入事项，并提交介入报告；3)法律法规或本合同规定的其他终止条件出现。5.2第三方介入的解除1)甲乙双方提出书面解除申请，说明解除第三方介入的理由；2)第三方在收到解除申请后【】天内作出决定，并停止介入；3)第三方应向甲乙双方提供解除报告，说明解除后的责任划分。第六条第三方介入与其他各方的关系6.1第三方介入与其他各方的一致性第三方介入应保持与其他各方的一致性第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务费用明细表附件三：物业服务合同履行期限调整申请表附件四：物业服务合同变更申请表附件五：业主大会决议书附件六：业主委员会组织办法附件七：物业服务企业资质证明附件八：业主身份证明附件九：物业管理制度附件十：公共设施设备维护保养计划附件十一：环境卫生管理规范附件十二：安全保障措施及应急预案附件十三：物业服务合同终止协议附件十四：物业服务合同解除协议附件一详细要求和说明：本附件详细列举了乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于公共区域维护、设施设备管理、环境卫生管理、安全保障等。附件二详细要求和说明：本附件详细列出了物业服务费用的各项标准，包括基础服务费、公共设施设备维护费、环境卫生管理费、安全保障费等，以及费用的计算方式和支付方式。附件三详细要求和说明：本附件用于调整物业服务合同的履行期限，包括调整的条件、程序和通知方式。附件四详细要求和说明：本附件用于申请变更物业服务合同的内容，包括变更的条件、程序和通知方式。附件五详细要求和说明：本附件是业主大会的决议书，用于确认甲乙双方签订的物业服务合同，以及对合同的修改和补充。附件六详细要求和说明：本附件规定了业主委员会的组成、职责和运作方式，以及业主委员会对物业服务事项的决策程序。附件七详细要求和说明：本附件提供了物业服务企业的资质证明，证明乙方具备提供物业服务的合法资格。附件八详细要求和说明：本附件提供了业主的身份证明，证明甲方为物业的合法所有权人。附件九详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理制度，包括物业服务企业的运营管理、服务质量管理、财务管理等方面的规定。附件十详细要求和说明：本附件详细列出了公共设施设备维护保养的计划，包括保养的项目、周期、标准等。附件十一详细要求和说明：本附件详细列出了环境卫生管理的规范，包括清洁标准、垃圾处理规定等。附件十二详细要求和说明：本附件详细列出了安全保障的措施和应急预案，包括安全防范设施的配置、安全防范措施的实施、应急预案的制定等。附件十三详细要求和说明：本附件用于签订物业服务合同终止协议，明确终止的条件、程序和终止后的处理事项。附件十四详细要求和说明：本附件用于签订物业服务合同解除协议，明确解除的条件、程序和解除后的处理事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例：1)乙方未按照约定提供物业管理服务，导致甲方权益受损。2)甲方